Die Beratung ist kompetent, allerdings wurde ich schon lange nicht mehr so sehr von oben herab behandelt. Zudem finde ich es vom Konzept her schade, dass man draußen warten muss, während jemand Anderes bedient wird. Bei der Kälte würde man mit Kind lieber drinnen warten.
Im Januar 2025 haben wir in diesem Geschäft gefütterte Winterschuhe gekauft. Nach kurzem Tragen in der letzten Saison mussten wir nun feststellen, dass sich die Sohle gelöst hat. Uns wurde eine hohe Qualität zugesichert, die man auch bei einem Preis von weit über 100€ erwarten darf. Das arrogante Verhalten der Verkäuferin hat uns doch sehr schockiert. Sie verwies uns zum ortsansässigen Schuster, doch leider konnte er sie nicht reparieren, da sich bei genauerem hinsehen die Sohle fast komplett gelöst hat. Insgesamt eine große Enttäuschung - wir hätten uns sowohl eine bessere Qualität als auch kundenfreundlicheren Service gewünscht
Die Eigentümerin weigert sich, der Nacherfüllung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nachzukommen. Schon in der ersten Woche nach dem Kauf rutschten die Zungen beider Schuhe beim Tragen ständig nach unten, was es für unser Kind sehr unangenehm machte. Da dies offenbar ein Produktionsfehler war, wäre der Händler eigentlich verpflichtet gewesen nachzubessern. Dies wurde uns jedoch verweigert, mit der Begründung, dass die Schuhe im Angebot waren. Es interessierte die Eigentümerin nicht, dass die gesetzliche Gewährleistung nichts mit Angeboten zu tun hat. Eigentlich hätten wir hier rechtlich dagegen vorgehen müssen, es war uns aber den Stress nicht wert. Außerdem braucht das Kind die passenden Schuhe jetzt und nicht erst, wenn das Gerichtsverfahren abgeschlossen ist. Wir haben die Schuhe daher auf eigene Kosten bei einem Schuhmacher reparieren lassen und kaufen nun bei einem anderen Kinderschuhladen in Mainz ein. Die Antwort der Inhaberin auf diese Rezension bestätigt leider erneut, dass ihr das Thema Sachmängelhaftung entweder unklar oder egal ist. Interessanterweise berichten hier auch einige andere Kunden über Probleme bei Gewährleistungsansprüchen ;) Das Angebot die Schuhe auf ihre Kosten beim Schuster anpassen zu lassen wurde zwar ursprünglich von einer Mitarbeiterin ausgesprochen, jedoch von der Inhaberin zurückgezogen.
Bestes Kinderschuhgeschäft. Wir haben bisher alle Kinderschuhe dort gekauft und waren immer sehr zufrieden. Tolle Beratung und man nimmt sich sehr viel Zeit ganz individuell für jedes Kind den perfekten Schuh zu finden.
Besser kann der erste Schuhkauf nicht laufen! DANKE an Susanne für die liebevolle, kindgerechte und fachkundige Beratung! Für uns und unsere Tochter war der Schuhkauf ein schönes Erlebnis und wir freuen uns auf die nächsten Besuche in den kommenden Jahren. Die Bedürfnisse der Kinder stehen voll im Mittelpunkt und es wird ganz individuell beraten. Unsere Tochter hat sich direkt wohlgefühlt. Wir sind mit tollen Schuhen und einem super Gefühl aus dem Laden gegangen.
Wir haben heute die ersten Schuhe für unseren Sohn gekauft. Er war sehr aufgeregt und hatte etwas Angst. Die Verkäuferin ist mit viel Verständnis auf ihn zu gegangen, hat verschiedenes Spielzeug rangeholt, um sein Vertrauen zu gewinnen. Das war wirklich toll. Am Ende haben wir uns unter der großen, tollen Auswahl ein sehr schönes Paar ausgesucht. Ohne Beratung hätte ich vermutlich eine Nummer kleiner gewählt, wäre aber am Ende vielleicht in 2 Wochen beim nächsten Schuhkauf gewesen. Schuhe direkt an und zum Einlaufen in den nahe gelegenen Wildpark - super! Wir werden ganz sicher auch für die nächsten Schuhe wieder zu Tofino fahren - auch wenn wir mittlerweile in Trebur wohnen und somit "nur" für den Schuhkauf ein gutes Stück fahren müssen.
Wir haben dort super tolle Schuhe gekauft. Die Inhaberin war super lieb und sehr Kinder freundlich. Unser Großer ist 14 Monate alt und hat Lernlaufschuhe gebraucht. Nach kompetenter Beratung haben wir uns für ein Paar entschieden und gekauft. Wir wären in einem anderen Kinderschuhladen in Wiesbaden und wurden sehr schlecht beraten. Die Schuhe sind nun 4 Monate alt und passen immer noch nicht. Ich kann daher auf jeden Fall dieses Kinderschuhgeschäft für alle empfehlen, die wirklich Wert auf Schuhe für Ihre Kinder legen. Natürlich kosten diese etwas mehr als beim Dmann aber man erhält bessere Qualität und Produkte aus natürlichen Stoffen. Wir sind super zufrieden. Unser Sohn läuft nun einige Tage damit und es macht absolut keinen Eindruck als ob es unbequem sei oder der Schuh zu groß. Danke, kann man nur sagen.
Das Tofino Kinderschuhe befindet sich in der Kirchstraße 63, 55124 Mainz, Deutschland
Sie erreichen das Tofino Kinderschuhe unter +49 6131 2189938
Zum Tofino Kinderschuhe gelangen Sie über den folgenden Link