DEICHMANN

Bewertungen

1. Yvonne Zschätzsch ★★★★★

   Hatte online Schuhe bestellt, wollte diese in Weinheim umtauschen, da die Grösse nicht gepasst hat.....was ich da erlebt habe....kann ich mit Worten kaum beschreiben....die junge Dame, die sich meiner angenommen hat war einfach wundervoll!!!! Ich weiss leider ihren Namen nicht, aber das war Kundenservice vom Feinsten. Können und Kundenfreundlichkeit gepaart mit einem zauberhaften Lächeln ....nach 10 Minuten war der Umtausch zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und ich konnte mit tollen Schuhen nach Hause gehen. Danke, dass ich mal erleben konnte, wie Kundenservice im Einzelhandel sein kann!!!!

   1 Jahr vor
2. Kadir Avci ★☆☆☆☆

   Ich war am 06.07.2024 in der DEICHMANN Filiale Weinheim, Berliner Platz 1 gegen 17-17:30 Uhr, um ein paar Schuhe zurückzubringen, die wir am 05.07.2024 gekauft hatten. Es wurde nicht zurückgenommen, da es getragen wurde. Es war ein Tag alt. Ich verlangte eine Einsicht in die AGB, die mir verwehrt wurde inkl. der stellvertretenden Filialleiterin. Beide waren sehr unfreundlich und unprofessional. Service sieht meiner Meinung nach anders aus.

   1 Jahr vor
3. Dani ★★★☆☆

   Guter Laden. Es würde jedoch Sinn machen eine zweite Kasse zu installieren, bei der frequenz an Kundschaft.

   fast 3 Jahre vor

1. Kübra D. ★☆☆☆☆

   Sehr inkompetente Fillialleitung!! Nie wieder in Weinheim!!! Wir haben Trekking-Schuhe zurückgebracht, da diese bereits nach paar mal Tragen Qualitätsmängel aufwiesen. Mit der Aussage, dass die Schuhe auf einer Baustelle getragen wurden gab es keine Rückerstattung. Ich frage mich, wie man auf so eine Aussage kommt?!? Natürlich sind die Schuhe nach dem Wandern dreckig !! Zudem kommt sie ja garnicht aus dem Bau und warscheinlich auch keine Ahnung davon! Kurze Info am Rande: Auf einer Baustelle sind Sicherheitsschuhe mit der Klassifizierung S3 notwendig (mit Stahlsohle!!) Bei einer anderen Filiale hat alles ohne Probleme geklappt!!!

   fast 3 Jahre vor
2. Heike Metz ★☆☆☆☆

   Ich war am 14.1.2023 da. Stiefel gekauft reduziert von 79.99 auf 69.99.Als ich zu Hause war ,sah ich dass auf der kurzen Seite des Kartons der reduzierte Preis von 59.99 stand.Wieder hin.Die Dame hat mich hingestellt als hätte ich diesen Preis von 59.99 von anderen Karton draufgeklebt.Sie kann da nichts machen.Nach der Frage wer die Filialleitung ist:" Darf keine Namen nennen" u sie ist nicht da Auch wenn diese wieder im Haus ist kann sie nicht sagen Als ich meinen Karton(musste überprüft werden )wieder bekam war der Preis von 59.99 mit dem Preis von 69.99 überklebt,was ein Gespräch mit der Filialleitung (ich sollte es am Mo versuchen)überflüssig macht.Übrigens , Preisschild ist nicht unbeschädigt zu entfernen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen