--- Betreff: Beschwerde über unangemessenes Verhalten in Ihrer Praxis Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit diesem Schreiben an Sie, um ein Erlebnis in Ihrer Praxis zu schildern, das für mich als Patient äußerst enttäuschend und respektlos war. Am [Datum des Besuchs] erschien ich in Ihrer Praxis in Ansbach, da ich wegen meiner Halswirbelsäule, die an mehreren Stellen geschädigt ist, dringend einen ärztlichen Rat benötigte. Bereits am Empfang wurde mir mitgeteilt, dass ein Termin frühestens in eineinhalb bis zwei Monaten möglich sei. Obwohl ich dies zur Kenntnis genommen habe, wollte ich zumindest die Situation schildern und höflich um eine Einschätzung bitten. Zu meinem Erstaunen erschien ein Arzt, der mir jedoch in einem aggressiven Tonfall vorwarf, ich würde die Mitarbeiterin am Empfang „angreifen“. Dies entspricht in keiner Weise den Tatsachen – ich habe mich zu keinem Zeitpunkt unhöflich verhalten. Anschließend wurde mir unmissverständlich gesagt, ich könne den vorgeschlagenen Termin entweder annehmen oder die Praxis verlassen. Ein solches Verhalten halte ich für inakzeptabel. Als Patient erwarte ich Respekt, Verständnis und eine sachliche Kommunikation. Stattdessen wurde ich herablassend behandelt, obwohl ich lediglich medizinische Hilfe gesucht habe. Ich möchte Sie daher bitten, dieses Verhalten intern zu prüfen und sicherzustellen, dass Patienten in Ihrer Praxis künftig mit der nötigen Professionalität und Empathie behandelt werden. Mit freundlichen Grüßen ISTVAN MARTON DER DIKK
Bewertungen
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Marton istván ★☆☆☆☆
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Solaiman Masri ★☆☆☆☆
Ich war mit meinem letzten Besuch am Empfang leider unzufrieden. Die Mitarbeiterin war nicht freundlich und verhielt sich merkwürdig, als ich um eine Beglaubigung bat. Ihre Kommunikationsfähigkeiten waren schwach, und sie wirkte verärgert, weil ich nur mit Karte zahlen konnte. Insgesamt empfand ich ihr Verhalten als unangenehm und die Situation als belastend.
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Fabian Beier ★★★★★
Vielen Dank für die jahrelange, gute Zusammenarbeit! Schnelle Bearbeitung meiner Anliegen und gute Terminfindung. Besonders hervorzuheben ist die exzellente Arbeit von Herrn Hautum.
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Nella Zukic ★★★★★
Sie sind äußerst effizient, können Dokumente rasch bearbeiten und sind sehr zuvorkommend. Ich kann sie wärmstens empfehlen. They are extremely efficient, can process documents quickly, and they are very kind. I highly recommend them.
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Florian Wittmann ★★★★★
Top Notariat, super schnelle, sowie kompetente Mitarbeiter und flexible Terminfindung. Hier passt einfach alles - vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.
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Norbert Zech ★★★★★
Herr Dr. Anderle ist der beste Notar in ganz Ansbach und Umgebung er nimmt sich Zeit und ist auch nach der Beauftragung von Überschreibungen oder Testamenten im Nachhinein bei Fragen sehr gut telefonisch erreichbar. Ich kann ihn nur empfehlen und mich nochmals hierfür herzlich bedanken. Viele Grüße an Sie Herr Dr. Anderle! Norbert Zech
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Rotes Handy ★★★★★
Dank an Herrn Hautum für seinen herausragenden Einsatz die Formulierungen zu finden, die beiden Parteien passen und noch dazu rechtlich relevant sind!!! Außerordentlich gut, bereits zum 2. Mal!!!
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Marcel Kreutz ★☆☆☆☆
Notar stellt uns Nachgenehmigung doppelt in Rechnung, da die erste auf dem von ihm versendeten Postweg abhanden gekommen ist. Nach Rückfrage besteht er auf volle Kosten, da die Schuld laut eigener Aussage nicht bei ihm lag und er mit einem Entgegenkommen "seine Schuld eingestehen würde". Volle Berechnung von Kommunikationspauschale etc. obwohl ich als Kunde ebenfalls nichts für das Abhandenkommen des Briefs bei der Deutschen Post kann... Sehr schlecht!
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Alfred Thomae ★★★★★
Sehr zuverlässig und kompetent. Danke an Herrn Hautum für seinen unermüdlichen Einsatz. Empfehle ich gern weiter.
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat Notare Dr. Anderle & Dr. Dietrich geöffnet?
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)