Crocs Outlet Schuhgeschäft in Metzingen

Bewertungen

1. Quantummindsync ★☆☆☆☆

   Besuch im Crocs Store Metzingen mit klarer Kaufabsicht für mehrere Paare. Der Besuch hätte ein unkomplizierter Umsatzmoment sein können. Stattdessen wurde er zum Beispiel dafür, wie Kundenberatung nicht aussehen sollte. Die stellvertretende Filialleitung - ( ich habe extra gefragt wer diese Frau sei.) kommunizierte in einer Form, die eher auf Abwertend statt auf Verkauf ausgerichtet wirkt. Der Ton war weder kundenorientiert noch lösungsorientiert, Beratung wurde nur auf Nachfrage gewährt, und die Gesprächsführung machte deutlich, dass Service hier offenbar nicht als Wertschöpfungsfaktor verstanden wird. Das ist besonders bemerkenswert, da diese Rolle normalerweise als Vorbild im Team fungieren sollte. Sollte man sich vielleicht mal überlegen. Nach kurzer Zeit war klar: Der Store hätte Umsatz erzielen können, entschieden wurde jedoch dagegen – nicht durch uns als Kunden, sondern durch den Umgang mit uns. In einem Retail-Kontext, der von Markenimage, Kundenerlebnis und Wiederkaufrate abhängig ist, wirkt das erschreckend und abschreckend. Ergebnis nach dieser Art und Weise: Einkauf bewusst abgebrochen. Empfehlung an das Management: Stellvertretende Leitungsfunktionen sollten Servicekompetenz sichtbar vorleben – ansonsten verliert der Store seinen stärksten Hebel: zahlende Kundschaft. Ich hoffe das landet auch entsprechend mal bei den Vorgesetzten. Schrecklich.

   fast 8 Monate vor
2. Thomas Baisch ★★★★★

   Ultra netter Service, warum schimpfen wir über Mitarbeiter mit Migrationshintergrund, hier wurde ich besser bedient wie so von manch Anderen ohne Migrationshintergrund

   fast 9 Monate vor
3. JT C ★☆☆☆☆

   Nachdem ich ein Paar Fell-Crocs gekauft habe, stellte sich nach 15 Min Tragen heraus, dass der linke Schuh knarzt - wie, als wenn man durch Schnee läuft. Ein Schuhladen meinte, das Fell sei nicht durchgängig mit der Sole verklebt. Ein Anruf im Shop ergab, dass ich den Rückversand zahlen muss, was bei Gewährleistung ein no go ist. Auch der Anruf in Holland ergab keine kundenfreundliche Auskunft - das sei Sache des Verkäufers. Ich kaufe dort nichts mehr.

   fast 10 Monate vor

1. Philip Henning ★★★★★

   Kleiner Laden, aber man findet eine große Vielfalt an Crocs zu reduzierten Preisen quer durch das Sortiment. Auch eine große Auswahl an Jibbitz Ansteckern ist vorhanden und man kann seine Crocs gleich personalisieren.

   fast 11 Monate vor
2. DRAGNEA GABRIEL ★☆☆☆☆

   Ich war heute in diesem Laden und hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem jungen Mitarbeiter, der sehr unfreundlich und aggressiv war! Ich glaube nicht, dass solche Mitarbeiter gut für ein Geschäft sind! Ich persönlich werde nie wiederkommen!

   1 Jahr vor
3. MJ 901 ★★★★☆

   Öfter mal gute Angebote, jedoch sind die üblichen Größen schnell vergriffen und nicht in allen Farben vorhanden.

   fast 2 Jahre vor

1. Corinna F. ★★★★☆

   Preise liegen zwischen 10 und 20 Euro unter dem Normalpreis. Im Sale gibt es auf das 2. Paar sogar nochmal 30% Rabatt oben drauf. Leider ist nicht das komplette Sortiment erhältlich aber dennoch kann man hier durchaus ein Schnäppchen finden. Ich habe Swiftwater-Slides im Sale für € 22 erworben die normal knapp € 40 kosten würden. Das Personal ist auch sehr freundlich und unaufdringlich.

   fast 2 Jahre vor
2. Achim Tröster ★★★☆☆

   Parkplätze gegen Gebühr in Laufnähe vorhanden. Zahlung per Karte oder bar möglich. Personal nicht aufdringlich. Der kleinere Laden befindet sich im ersten Stock. Hell und freundlich gestaltet. Auswahl für Klein und Groß inkl. Accessoires.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen