Wir haben einen Kaffeevollautomat mit Zubehör gekauft. Das Personal war sehr freundlich und wir wurden super beraten. Da gehen wir auf jeden Fall wieder hin.
Ich wurde beim Kauf von doppelwandigen Thermogläsern falsch beraten. Mir wurde gesagt, die Gläser können in die Spülmaschine. Nach einiger Zeit wurden die Gläser undicht, da der Schweißpunkt am Boden sich gelöst hat. Als ich das Problem in der Filiale angesprochen hatte, wurde gesagt, Kassenzettel mitbringen und ich bekomme sie umgetauscht. Kaufdatum innerhalb zwei Jahren. Als ich einige Wochen später mit den Gläsern und Kassenzettel wieder in der Filiale war, hat man den Umtausch abgelehnt. Die Gläser sind spülmaschinengeeignet, nicht spülmaschinenfest. . Es wäre eigenes Risiko, wenn man die Gläser in die Spülmaschine stellt. Warum bekommt man das in einem Fachgeschäft beim Kauf nicht richtig gesagt ? Hier kaufe ich definitiv nichts mehr. Habe teure Gläser die nutzlos sind.
Hatte heute mit Frau Pfister von der WMF-Filiale in Würzburg ein sehr (!) kundenfreundliches Telefongespräch. Ich benötigte den Bon für den Kauf meiner WMF-Perfektion Kaffeemaschine ,800er Serie, den ich nicht parat hatte. Frau Pfister, bei der ich am 23.12.2024 die Kaffeemaschine gekauft hatte, half mir sofort, umstandslos und in einer freundlichen Art, die ihres gleichen sucht. Damit: Ein dickees Lob für die WMF-Filiale in Würzburg und insbesondere für Frau Pfister! WMF hat in ihr "einen wahren Schatz".Wolfgang Balint
MEGA. So ein Einkaufserlebniss hat man selten. Wie immer wenn wir einen WMF Store sehen geht's zum stöbern hinein. Doch diesmal trafen wir auf Frau Pfister und ihre Kollegin deren Namen ich leider nicht mehr weiß. Eine sehr nette Beratung, tolle Tipps, erstklassige Erklärungen zu den Produkten und zu guter letzt sogar nen Kaffee zum probieren. Also so genial würden wir selten Beraten. Haben natürlich unsere neue Siebträgermaschiene dort gekauft. Es lohnt sich immer persönlich im Laden einzukaufen. Wäre doch schade wenn alles nur noch online Shopping ist. Den Spaß hätten wir dann nicht gehabt. Ach ja. Und als krönenden Abschluss wurde uns der Einkauf noch mit einer Sackkarre zum PKW in die Tiefgarage gefahren. Danke dafür Frau Pfister. Bleiben Sie so fröhlich und engagiert. Gruß Bernd und Alena
Wir waren gestern in Würzburg... auf der Durchreise.... nach etwas stöbern kamen wir mit den zwei sehr freundlichen Verkäuferinnen ins Gespräch. Wir wurden sehr freundlich und seh unaufdringlich beraten. Nach dem Einkauf wurde für uns noch spontan ein Tisch in einem örtlichen Restaurant reserviert. Vielen Dank für die angenehme Zeit sowie die Empfehlung für die Abendgestaltung. Wir schauen gern wieder im WMF Store in Würzburg vorbei. Beste Grüße. Michael und Heiko
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Hilfsbereit ohne Aufdringlich zu sein. Wir sind seit sehr vielen Jahren Kunden und kommen immer gerne wieder
Wenn einem der Kunde eine gewünschte Pfanne genau beschreibt, dann sollte man als dortige Verkäuferin in der Lage sein jene Beschreibung zu verinnerlichen !! Auch sollte man dort den Wunsch des Kunden respektieren, wenn dieser in klarer Kommunikation nur EINE GROßE Pfanne möchte !! Statt dessen werden einem immer wieder Kombinationen - s.g. "Sets" - mit ganz anderem Aussehen oder Beschichtung gezeigt !! ... obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe KEIN Set zu wünschen !! Ich denke mich klar und vor allen Dingen DEUTSCH ausgedrückt zu haben !! Aber mit der DEUTSCHEN Sprache hapert es dort sowieso !! Es handelt sich hier - wiederholt darauf hingewiesen(!!) - nicht um einen STORE ... sondern um ein GESCHÄFT !! Wir sind in Deutschland ... hier wird DEUTSCH gesprochen und nicht ENGLISCH !! Als Reaktion auf diesen Hinweis lacht einen die Angestellte dort noch unverschämt ins Gesicht !! Fehlt nur noch dort mit DU angesprochen zu werden ... dann wäre die respektlose Behandlung vollendet !! In einem renommierten Geschäft mit hochwertigen Waren erwarte ich einen dem Kunden gegenüber GÄNZLICH anderen ebenso qualitativ hochwertigen Umgang !!
Sehr freundliche Beratung und immer kompetent und bemüht. Kann man nur empfehlen
Sehr freundlicher und immer wieder toller Kundenservice! Das kann ich als Kundin schon seit über 20 Jahren für diese Filiale und ihre Mitarbeiterinnen nur bestätigen. Sogar Unterstützung beim Reinigen des verkalkten und in die Jahre gekommenen Espressokochers bekommt man kostenlos - dabei hatte ich schon damit gerechnet, einen neuen kaufen zu müssen. Lieben Dank für die immer ehrliche und kompetente Beratung und die netten Gespräche :)
Die Verkäuferin die ihren Beruf lebt Wir waren dort um uns über ein Gerät zu informieren. Wir bekamen eine tolle Info über das Gerät und haben eine sehr gute Verkäuferin kennengelernt. Diese Dame lebt ihren Beruf. Wir haben dann das Gerät auch dort gekauft. Sind damit sehr zufrieden.
Das WMF Würzburg befindet sich in der Marktpl. 17, 97070 Würzburg, Deutschland
Sie erreichen das WMF Würzburg unter +49 931 52923
Zum WMF Würzburg gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)