QUICK SCHUH Konstanz

Bewertungen

1. Viola Frey ★☆☆☆☆

   Ich war heute bei Quick Schuhe, um ein Paar Schuhe zurückzugeben, das ich letzten Samstag gekauft und nur einmal ganz kurz getragen hatte. Da ich die 7-Tage-Rückgabefrist einhalten wollte, bin ich heute in die Filiale gegangen. Schon beim Eintreten war der Kassierer sehr unfreundlich. Ohne sich meinen Fall richtig anzuhören, erklärte er sofort, dass der Laden aufgrund einer 20%-Aktion heute grundsätzlich keine Umtauschvorgänge annehmen würde. Ich erklärte ihm, dass ich die Schuhe bereits letzte Woche gekauft habe und mich nur an die Rückgabefrist halten möchte. Darauf ging er überhaupt nicht ein. Als mein Freund darauf hinwies, dass die Aktion kein Grund sei, eine Rückgabe zu verweigern, wurde der Kassierer plötzlich sehr laut und in einem unhöflichen Tonfall: „Ruhig! Wir sind heute eh schon hier!“ – eine Aussage, die absolut unprofessionell und unangemessen war. Nachdem er sich dann doch bereit erklärte, die Schuhe anzunehmen, drehte er sie um und entdeckte auf der Sohle eine minimale Verschmutzung. Daraufhin fragte er, ob ich die Schuhe getragen hätte. Ich erklärte, dass ich sie nur ganz kurz „zum Testen“ anhatte. Seine Reaktion war erneut sehr unfreundlich, und er behauptete plötzlich, dass er die Schuhe deshalb nicht zurücknehmen könne. Auf der Website steht davon allerdings nichts. Auch der Hinweis meines Freundes, dass die Verschmutzung genauso gut aus dem Laden selbst stammen könnte, wurde ignoriert. Ich erklärte ihm, dass ich sein Verhalten sehr unkulant finde – doch er blieb bis zum Schluss unangemessen unfreundlich. Am Ende musste ich die Schuhe wieder mitnehmen. Fazit: Der Umgang des Mitarbeiters war respektlos, unprofessionell und kundenunfreundlich. So ein Verhalten habe ich in einem Geschäft selten erlebt. Service sieht definitiv anders aus.

   fast 6 Monate vor
2. Andy Brown ★☆☆☆☆

   Mieser Service. Bei unseren Marken Kinder Outdoor Schuhen löst sich nach 3 Monaten die Sohle, keinerlei Entgegenkommen von Seiten des Verkäufers.

   fast 10 Monate vor
3. Hans Schonat ★★★★★

   Waren heute am 27.11.2024 in ihrem Geschäft und haben Schnee und Outdoor Schuhe gebraucht. Die nette und sympathische Verkäuferin im Obergeschoss (Frau Grossart), weist eine hohe Fachkompetenz auf und hat zu jedem Anliegen eine Lösung bereitgestellt. Mit ganzer Zufriedenheit haben wir mit 3 paar Schuhen das Geschäft verlassen und sind sehr dankbar über den tollen Service. Top Verkäuferin!!!

   1 Jahr vor

1. André Schuler ★★★★★

   Toller Laden mit super kompetenten Mitarbeiter. Auch bei Umständlichen Kunden mit einem Extrawunsch bleiben Sie freundlich und zuvorkommend. Wurde perfekt beraten und komme auf jeden Fall wieder gerne hier einkaufen. Jederzeit wieder

   fast 2 Jahre vor
2. C. “BS” F. ★★★★★

   Selten so freundlich und kompetent beraten worden. Danke Fr. Akan!!

   fast 2 Jahre vor
3. Amazing Man ★★★☆☆

   Ich hab ein paar Sneakers für 60 Euro gekauft. Drei mal in drei Monaten kaputt. Da liegt ein Fehler in der Qualitätskontrolle vor. Beim zweiten mal würde ich nicht freundlich behandelt. Der Schuh wurde zum Schuhmacher gegenüber gebracht und war immer schnell wieder fertig. Die drei Sterne gehen an den Schuhmacher. Nachdem der Schuh das vierte Mal kaputt gegangen ist haben sie mir freundlicherweise das Geld erstattet

   fast 2 Jahre vor

1. Sabine Hembes ★★★★★

   War heute dort Schuhe kaufen. Super freundliches Personal vorallem die Beratung von Frau Götz war hervorragend. Komme gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Voss Rödiger ★★★★☆

   Der Standort ist sehr zentral in der Innenstadt von Konstanz. Es besteht eine gute Auswahl an Schuhen und Zubehör auf zwei Etagen, auch für Kinderschuhe. Das Personal ist freundlich und kann gut beraten. An der Kasse sind keine langen Wartezeiten.

   fast 3 Jahre vor
3. Allerlei Zügs ★★★★★

   Super und grosse Auswahl an Schuhen und Zubehör. Personal mit sehr guter Fachkompetenz und Freundlichkeit. Komme gerne hier Schuhe kaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen