mömax Küchenstudio Nürnberg (Am Frankenschnellweg)

Bewertungen

1. Simon Scholz ★☆☆☆☆

   Wir haben vor etwas mehr als zwei Jahren eine maßgeplante Einbauküche inklusive Einbaugeräte bei diesem Händler gekauft und montieren lassen. Bereits nach 2 Jahren und 3 Monaten ist der fest eingebaute Geschirrspüler der Marke Dieter Knoll kaputt gegangen. Trotz ausführlicher Schilderung des Sachverhalts und Hinweisen auf die aus unserer Sicht einschlägige Rechtslage (Werkvertrag mit 5-jähriger Gewährleistung für die gesamte Einbauküche, inklusive Geräte) wurde unser Anliegen lapidar mit dem Hinweis auf „2 Jahre Gewährleistung“ abgewiesen. Auf meine letzte, sehr detaillierte E-Mail mit rechtlicher Begründung und Fristsetzung erfolgte überhaupt keine Reaktion mehr. Aus Kundensicht ist dieses Verhalten absolut enttäuschend: • Keine Bereitschaft, sich ernsthaft mit der rechtlichen Situation bei einer maßgefertigten Einbauküche auseinanderzusetzen. • Keine Lösungsorientierung, obwohl der Defekt kurz nach Ablauf von zwei Jahren auftritt. • Ignorieren einer sachlichen, schriftlichen Reklamation inklusive Fristsetzung. Service endet hier offenbar mit Ablauf von 24 Monaten – selbst bei einer teuer geplanten und eingebauten Küche. Aus meiner Erfahrung kann ich diesen Händler für den Kauf einer Einbauküche nicht empfehlen und würde zukünftigen Kunden raten, sich vor Vertragsabschluss sehr genau über Gewährleistung, Zuständigkeiten und tatsächliche Servicebereitschaft zu informieren.

   vor fast 10 Monaten
2. Cj A. ★☆☆☆☆

   Ich möchte hier meine absolut enttäuschende Erfahrung mit dem Küchenkauf bei Mömax, speziell mit dem Verkäufer Tobic Miro teilen. Während des Verkaufsgesprächs war er freundlich und hilfsbereit, doch nach der Vertragsunterschrift änderte sich das schlagartig. Wichtige Dinge wie ein Powersplitter wurden schlicht vergessen. Das führte bei mir zu unnötigem Stress und zusätzlichem Aufwand, weil ich selbst alles klären musste. Auch ein Durchlauferhitzer bzw. 5-Liter-Speicher wurde gar nicht eingeplant. Dadurch habe ich nun im Fall eines Wasserschadens keine Garantie auf meine Küche, absolut inakzeptabel! Nach dem Kauf war Tobic Miro telefonisch praktisch nie erreichbar. Er hat meine Nummer offenbar erkannt und die Anrufe konsequent ignoriert. Einmal ist er drangegangen, nur um sofort wieder aufzulegen, als er merkte, dass ich mit einer anderen Nummer angerufen habe. Wegen Kleinigkeiten, die man am Telefon hätte besprechen können, musste ich in die Filiale fahren, nur um dann zu sehen, dass er einfach an seinem Tisch Däumchen dreht. Auf E-Mails bekam ich entweder erst nach mehreren Wochen eine Antwort, oder gar keine. Nach vielen Telefonaten und Mails hat er mir schließlich einen Termin gegeben. Ich habe extra Minusstunden auf der Arbeit genommen und bin fast eine Stunde zu Mömax gefahren, dort hieß es dann, dass er im Urlaub sei. Selbst im Mailverkehr war er frech, respektlos und absolut unhöflich. Als ich das Gespräch mit dem Teamleiter Viktor Geffel gesucht habe, ist auch nichts passiert. Es schien ihn überhaupt nicht zu interessieren. Dieser Küchenkauf war eine einzige Katastrophe. Statt Vorfreude nur Stress, Ärger und Ignoranz. Vom Service eines Möbelhauses wie Mömax hätte ich deutlich mehr erwartet. Für mich steht fest: Nie wieder Mömax Küchen und schon gar nicht beim Tobic Miro!

   vor 1 Jahr

1. Fro Naz ★★★★★

   Herr Miro Tobic war ein super Küchenplaner. Dank ihm haben wir genau das gefunden was wir gebraucht haben. Vielen Dank für die kompetente Beratung.

   vor 1 Jahr
2. Sabine DUBRAU ★★★★★

   Hallo Habe heute trotz Personalmangel eine sehr gute Beratung durch Hr. Tobic Miro gehabt Hr Miro hat sich Zeit genommen u war sehr geduldig, was meine Wünsche, Änderungen u Budgetanpassung betrifft Gern empfehle ich ihn als Berater u Verkäufer weiter Beste Grüße Sabine / Nürnberg im August 2025

   vor 1 Jahr

1. Oxana Moysidou ★★★★★

   Ich und mein Verlobter kamen zur Küchenplanung und hatten einen Termin mit Herrn Mirko Tobic. Er ist super!! Er hat unsere Vorstellungen genau umgesetzt, tolle Ideen eingebracht und war dabei stets hilfsbereit und lösungsorientiert. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für die neue Küche! :)

   vor 1 Jahr
2. Laura ★★★★★

   Herr Tobic ist ein sehr engagierter und freundlicher Verkäufer, ich habe bei ihm meine koche geplant und bin zu 100% zufrieden! Jederzeit wieder, vielen Dank!

   vor fast 2 Jahren

1. Katrin Ruttmann ★☆☆☆☆

   Durfte trotz Termin 15 Minuten warten. Entschuldigt wurde sich dafür nicht. Der Berater war sehr überheblich und unangenehm. Der Preis für die gleiche Küche war dann auch noch fast 2.000€ höher als beim Schwesterunternehmen (die lustigerweise weniger "Rabatte" anbieten). Und den 500€ Gutschein kann man sich dann auch in die Haare schmieren. Daher nicht empfehlswert und Zeitverschwendung.

   vor fast 2 Jahren
2. All mecht ★★★★★

   Herr Miro Tobic hat sich für die Beratung mit uns viel Zeit genommen. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns hilfreiche Tipps für die Gestaltung der Küche gegeben. Rundum sind wir mit dem Endergebnis der Küche sehr glücklich. Vielen Dank nochmals.

   vor fast 2 Jahren

1. Werner Winter ★★★★★

   Hatte heute einen Termin um 13:00 Uhr konnte aber bei der Mitarbeiterin früher drankommen was mir gut in mein Zeitkonzept für heute passte! Alle meine Wünsche wurden mir erfüllt zuvorkommende Beratung nicht nur in der Holzauswahl sondern auch über Farben und Lacke der von mir ausgesuchten Küche diese Beraterin ist ein Glücksgriff für jeden Kunden! Danke für die ausführliche Zusammenstellung!

   vor fast 3 Jahren
2. Thomas Mussgiller ★★★★★

   Wir haben gestern für die neue Wohnung eine Küche, ein Bett, einen Schrank, einen Tisch und 4 Stühle gekauft. Die Beratung/ Erstellung des Küchenplans war super, sehr nette und kompetente Beratung durch einen Herrn ( ich möchte hier keine Namen nennen). Unsere Wünsche wurden alle erfüllt, und nachdem wir noch mit einer sehr netten Chefin gesprochen hatten ( auch hier möchte ich keinen Namen nennen) wurde uns für das Gesamte Paket ein super Preis gemacht der leicht über unserem Budget lag. Unser Fazit, wir können diesen Laden nur empfehlen und möchten uns bei unserem Küchenplaner und der Chefin des Hauses nochmals ganz herzlich bedanken!!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen