Wie bedauerlich, dass so ein guter Arzt so eine schlechte Organisation bzgl. Telefonischer Erreichbarkeit hat. Von kundenfreundlichkeit keine Spur. Genau wie bei der Terminvereinbarung zur Mammographie
Tel. schlecht zu erreichen. Behandlung unzureichend. Gehören zur alanta med Gesellschaft mit beschränkter Haftung, daher zählt mehr der Umsatz als der Patient. AUGEN AUF!
War als Begleitperson vor wenigen Monaten bei diesem Arzt. Für Herrn Dr. Heinrich hätte es nur die Möglichkeit einer Chemotherapie gegeben. Die Kollegen, die Dr. Heinrichs Meinung nach „hoffentlich“ nicht anderer Meinung seien als er, haben eine erfolgreiche Alternative zur Chemotherapie gefunden, die anschlägt, aber nicht den so hoch gepriesenen zwingend erforderlichen Leitlinien entspricht. Auch war er nicht in der Lage, mir als Begleitperson ein gutes Gefühl zu geben über den Weg und ließ uns mit vielen offenen Fragen zurück. Lassen Sie sich nicht abspeisen, es gibt IMMER Alternativen. Machen Sie das, wovon Sie auch wirklich überzeugt sind.
Wow ja schade hier habe ich mal richtig schlechte Erfahrungen gemacht, die Arzt sagte mir, dass ich an der falschen Adresse wäre, wenn ich vor hätte Rückfragen zu stellen. Das war nur eine vieler Aussagen, die weiteren möchte ich aus Respekt nicht nennen. Auch war er nicht begeistert, dass ich die Chemo lieber wohnortnah machen wollte, akzeptierte es aber und versprach sich dennoch um ein PET ct zu kümmern. Leider hat er das offenbar nicht an sein Praxisteam weiter gegeben, welche mich dann sehr unfreundlich mitgeteilt haben, dass sie sich unter diesen Umständen natürlich um gar nichts mehr kümmern. Wow, da ist ja 1 Stern noch zu viel.
Der Arzt ist kompetent und freundlich Praxisteam nett. Der Arzt ist super. Kompetent und sehr nett. Er nimmt sich ausreichend Zeit mich aufzuklären und seine Behandlung hilft mir schnell wieder schmerzfrei zu sein.
Fühle mich doch als Patientin seit mehreren Jahren sehr wohl und gut aufgehoben. Kenne beide Ärzte (Dr. Heinrich, Prof. Bangerter) aus dem direkten Patientenkontakt und auch die kooperieren Humangenetikerin (Dr. Müller-Koch). Empfinde das fachliche Niveau, die individuelle Betreuung als erstklassig und kann überhaupt nicht bestätigen, dass man Empfang unfreundlich behandelt wird! Im Gegentei: alle total auf Zack, kompetent, freundlich, mitdenken. Mein Herz verloren habe ich an die netten Damen, welche Chemotherapien verabreichen: selten wurde ich so über alle Maßen freundlich und einfühlsam in einer Arztpraxis behandelt! Auch technisch ist die Praxis modern (WhatsApp z.B.), die optische Gestaltung der Räumlichkeiten ist ansprechend.
Es war ein absoluter Glücksfall, dass ich in dieser Praxis gelandet bin. Nachdem mich die Uniklinik Augsburg nicht als Notfall angesehen hatte, (siehe Bewertung) habe ich in der Praxis von Prof.Dr.Bangerter/Heinrich angerufen und die Sekretärin Frau Wiesner hat sofort den Ernst der Lage erkannt und mir innerhalb kürzester Zeit einen Termin gegeben. Das Team hat alle notwendigen Facharzttermine sowohl ambulant als auch stationär gemanagt. Nach der OP wurde ausführlich die Chemo besprochen und alle Unterlagen für sämtliche Beantragungen mitgegeben. Die Arzthelferinnen sind immer freundlich, auch wenn es mal hektisch zugeht. Prof.Dr.Bangerter gehört für mich zu den Topärzten. Aktuell bekomme ich noch meine Antikörpertherapie dort. Ich kann diese Praxis absolut empfehlen!
Die Mitarbeiterin am Empfang ist einfach unglaublich unfreundlich und unverschämt. Die Mitarbeiterin am Empfang soll entweder einen neuen Job suchen oder eine Weiterbildung im Kundenservice machen. Die Wartezeiten sind in der Leitung eine Katastrophe. Eine Terminvereinbarung Per Telefon ist " leider nicht möglich", aber wenn man per E-Mail anfragt dann geht es doch. (vielleicht) Trotz mehrerer Anrufe und E-Mails kann man keinen Termin vereinbaren, man kriegt nur eine Absage aufgrund der " Kapazität" oder " nicht notwendige Untersuchung" obwohl der Arzt eine Überweisung mit ärztlichen Brief ausgestellt hat. Das Gesundheitsamt wird bald informiert.
Das Dr. med. Bernhard Heinrich befindet sich in der Halderstraße 29, 86150 Augsburg, Deutschland
Sie erreichen das Dr. med. Bernhard Heinrich unter +49 821 344650
Zum Dr. med. Bernhard Heinrich gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)