Ich war heute bei Deichmann und habe mir Stiefeletten gekauft. An der Kasse fragte mich die Mitarbeiterin, ob ich den Karton behalten möchte. Ich sagte ja. Danach bot sie mir Pflegeprodukte für das Leder an, was ich ablehnte, da ich bereits welche zu Hause habe. Daraufhin meinte sie, ich solle die Stiefeletten wachsen, und fragte direkt danach erneut „also ohne?“. Ich ging davon aus, dass sie sich weiterhin auf die Pflegeprodukte bezieht und antwortete ja. Zu meinem Erstaunen zerriss sie daraufhin den Karton direkt vor meinen Augen. Als ich sagte, dass ich den Karton doch mitnehmen wollte, reagierte sie in einem äußerst unhöflichen und impertinenten Ton und behauptete, ich hätte nein gesagt. Mir geht es nicht um den Karton, sondern um die Art und Weise, wie mit mir umgegangen wurde. Das Verhalten war abwertend und unprofessionell. Ich hoffe, die Filialleitung achtet künftig stärker darauf, wie Kunden behandelt werden.
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Bewertungen
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C. K. ★☆☆☆☆
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Shnadl ★★★★☆
Für Kinderschuhe ok. Auswahl recht ordentlich. Service sehr nett. Gute Angebote.
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Jan ★★☆☆☆
Kaum Auswahl für Herren. Circa 80% nur noch überteuerte Marken Sportschuhe/ Laufschuhe... Eigenmarken so gut wie ausgestorben.. Traurige Entwicklung... Wenigstens das Personal ist freundlich, grüßt immer und hilft gerne weiter..
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Christian Guthor ★★★★★
Tolle Auswahl und immer freundliches und hilfsbereites Personal.... Und zu ein paar Kommentaren hier..... wenn man erst kurz vor Feierabend in ein Geschäft geht, braucht man sich nicht zu wundern wenn die Beratung nicht mehr 100% entsprechen kann ! Mal selber im Handel arbeiten....dann reden wir weiter
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Carola Goldmann ★★★★★
Gute Auswahl, nettes Personal (bieten von sich aus Tipps und Beratung zu Einlegesohlen, wenn sinnvoll, und Schuhpflege an!) und Umtausch ist völlig problemlos!
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Uwe Kummermehr ★★★★☆
Sehr schöner Laden , aktuelle Schuhe modern bis net ganz modern Für jung und alt Alles da Es rentiert sich mal vorbei zu kommen Freundlicher Fachbezogener und netter Service
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Dirk Rissland ★☆☆☆☆
Schuhe online gekauft und dort abgeholt. Leider sind die Schuhe nach einer Woche kaputt gegangen. Online haben wir dann den Lieferschein zugeschickt bekommen. Das war schon von der Auflösung her sehr schlecht. In der Filiale hat man gesagt kann man kaum lesen und ich solle das ausdrucken. Sowas ist echt nicht mehr zeitgemäß. Kaufen dort definitiv nichts mehr.
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Martin Ayadi ★★★★★
Hab hier vor 2 Wochen 2 Paar Schuhe gekauft. Die Mitarbeiterin war kompetent und sehr freundlich. Die schuhe wurden auch noch zusätzlich imprägniert. War sehr zufrieden und komme auf jeden Fall wieder
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat DEICHMANN geöffnet?
Öffnungszeiten von DEICHMANN: Mo–Sa 09:00–20:00.
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Geschlossen: Sonntag.
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Adresse: Bruchstraße 1D, 67098 Bad Dürkheim, Deutschland.
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Telefon: +49 6322 791315.