Die Mitarbeiterin an der Kasse wirkte wenig kompetent und sprach in einem unprofessionellen Tonfall, als würde man sich in einem Jugendzentrum befinden. Ich wollte lediglich meine Schuhe retournieren, hatte jedoch den Eindruck, dass selbst dieser einfache Vorgang zu Schwierigkeiten führte. Dadurch fühlte ich mich, als würde ich meine Zeit verschwenden. Ich werde in den nächsten Tagen den Vorgesetzten ausfindig machen und dies weitergeben. Ich kann die Deichmann Filiale in Feuchtwangen keineswegs weiterempfehlen, bitte aufpassen.
Fotos
Bewertungen
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Abdullah El-saba ★☆☆☆☆
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Tamar Bach ★☆☆☆☆
Ich möchte an dieser Stelle ausschließlich die sehr schlechte bzw. nicht vorhandene Erreichbarkeit bewerten. Seit zwei Tagen versuche ich vergeblich, jemanden telefonisch zu erreichen, um eine Frage zu einem notwendigen Umtausch zu klären. Leider meldet sich zu keiner Tageszeit jemand, was den Kundenservice für mein Anliegen völlig nutzlos macht.
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Helmut Kopp ★★★★★
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Die Mitarbeiter sind alle nett und freundlich. Braucht man Hilfe oder man hat Fragen, bekommt man sofort, daß was benötigt wird. Den Tipp mit der Sohle hab ich gerne angenommen. Jetzt laufe ich wie auf Wolken. Danke meine Damen vom Deichmann Feuchtwangen.
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Bewertet am besten ★☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ Sehr schlechte Erfahrung. Ich habe am Samstag Sportschuhe gekauft und sie am Montag zu Hause getestet. Dabei habe ich sofort gemerkt, dass der linke Schuh einen Defekt hat – man läuft damit schief, was Schmerzen verursacht. Es handelt sich definitiv um einen Mangel, nicht um normales Trageverhalten. Ich habe die Schuhe sauber und originalverpackt am Dienstag zurückgebracht, aber mir wurde gesagt, das sei „normal“ und ich solle zum Orthopäden gehen – das ist völlig unverständlich. Ich habe Erfahrung mit Sportschuhen und weiß genau, wann ein Schuh passt und wann nicht. Statt Verständnis zu zeigen, war die Filialleiterin abweisend, hat mein Anliegen nicht ernst genommen und sogar respektlos gelacht. So geht man mit Kunden nicht um. Für mich war das der letzte Einkauf in dieser Filiale.
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Kathrin ★☆☆☆☆
Unfassbar freche Mitarbeiterin an der Kasse. Obwohl ich direkt sagte, dass ich nur schnell zahlen möchte, wurde dies in keinster Weise akzeptiert und wir mussten uns erst über Einlegesohlen und dann über Spray ein Verkaufsgespräch anhören. Mehrfach wiederholte ich, dass ich alles habe und nur zahlen möchte. Sie machte weiter und zerriss dabei den Karton (alle Kunden vor mir fragte sie, ob sie den Karton mitnehmen möchten.) ich sagte dann, dass wir den Karton eigentlich haben wollte. Das war ihr egal. Ich sagte dass ich ihr Verhalten unfassbar finde und sie grinste und erwiderte frech: schönes Wochenende. Fazit: dringende Schulung nötig!!!!
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Anna Heubeck ★☆☆☆☆
Ich weiß die netten Verkäuferinnen müssen an der Kasse fragen ob man Einlegesohlen oder die Schuhe imprägniert haben möchte. Aber Kundschaft zu schickanieren und ihnen zu sagen das man stinkende Füße bekommt wenn man keine Einlegesohlen kauft ist halt echt ein bisschen zu viel des guten.
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Rainer B. ★★★★★
Wie immer gut, super Schuhe zum fairen Preis
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Nicole Häfner ★★★★☆
Super Beratung und Auswahl an Sportschuhen. Leider keine Damenschuhe mehr in Übergrößen im Geschäft. Hier wird man auf die Homepage verwiesen (Schuhgröße Damen 44).
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Marie ★★☆☆☆
Diesmal haben wir keine Schuhe gefunden. Es gab auch keine besonderen Angebote und Herren mit kleiner Schuhgröße z.B. 40, finden garnichts, die Schuhe sind alle größer.
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