Ärztehaus Sulzgries

Bewertungen

1. Leonie ★☆☆☆☆

   Ich habe mich in dieser Praxis mehrfach nicht gut aufgehoben gefühlt. Sowohl eine der Ärztinnen als auch die Sprechstundenhilfen wirkten oft unfreundlich und wenig hilfsbereit. Trotz akuter Beschwerden erhielt ich keine Unterstützung, sondern wurde eher schroff behandelt. Besonders enttäuschend war auch der Umgang nach einem Autounfall: Meine Versicherung bat mehrmals um eine ärztliche Auskunft und auch ich habe persönlich nachgefragt. Dennoch erhielt ich weder die notwendige Unterstützung noch eine klare Begründung, warum dies nicht möglich sei. In einer ohnehin verletzlichen Situation fühlt man sich dadurch alleingelassen. Ich hätte mir mehr Freundlichkeit, Empathie und transparente Kommunikation gewünscht.

   vor 1 Jahr
2. Merle Berner ★★★★★

   Gehe immer gerne hin und man bekommt immer sofort Hilfe bei jedem Problem.

   vor 1 Jahr

1. Irene Ruggeri ★★☆☆☆

   Ich habe gestern das Telefon angerufen. Ich brauchte einen Überweisungsschein, um ein Muttermal zu untersuchen, das eine seltsame Form hat, da ich vor kurzem ein Melanom hatte. Die Dame am Telefon war nicht erreichbar und wollte mich nicht sprechen lassen. Ich rief an, um einen neuen Überweisungsschein mit einem Überweisungscode anzufordern: mit diesem Code könnte der Service 116117 mir helfen, dringend einen Termin zu vereinbaren. Die Dame wollte mich nicht sprechen lassen und bestand darauf, dass sie einen normalen Überweisungsschein ausstellen würde. Später rief sie mich erneut an und bestätigte, dass sie einen Überweisungsschein mit einem Überweisungscode ausstellen würde. Ich wollte es mir dann bestätigen lassen und rief erneut an. Die immer sehr, sehr unhöfliche Dame antwortete mir, dass ich nicht so oft anrufen könne (das erste Mal rief ich wegen eines Fehlers ihrerseits an, beim zweiten Mal wollte sie mich anrufen, beim dritten Mal wollte ich eine Bestätigung). Sie sagte mir auch, dass sie nicht verstehe, warum es für mich so schwer sei, es zu verstehen, und fragte mich auf wirklich arrogante Weise, was ich von ihr wollte. Generell finde ich es sehr unhöflich, dem Kunden auf diese Weise zu antworten. Ich verstehe, dass sie überlastet sind (wie überall auf der Welt), aber es gibt eine Art und Weise, wie man mit Patienten umgeht. Sicherlich sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen, da sie nicht in der Lage ist, eine Sekretärin zu sein. Mit freundlichen Grüßen. Dr. Rer. Nat. Irene Ruggeri

   vor fast 2 Jahren
2. SIEGFRIED ZANKER ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Ärzte und Mitarbeiter

   vor fast 3 Jahren

1. Pepe ★☆☆☆☆

   Scheinen sehr überlastet zu sein. Wollte nur vorbei gehen um einen Zeckenbiss anschauen zu lassen, weil dieser seit 2 Tagen rot geworden ist. Bin noch nicht lange in der Gegend und habe noch keinen Hausarzt. Die Antwort war, dass ich erst einen Antrag stellen müsste, um als Patient aufgenommen zu werden.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Jonas Klose ★★★★★

   Frau Dr. Siepmann ist sehr freundlich und erklärt alle Entscheidungen und medizinischen Begrifflichkeiten für den Patienten nachvollziehbar. Sie ist auch für die eigenen Anmerkungen und Erklärungen offen und hört geduldig zu. Äußerst zufrieden gewesen!

   vor mehr als 7 Jahren

1. JJ K ★★★★★

   Frau Dr. Siepmann ist sehr freundlich und erklärt alle Entscheidungen und medizinischen Begrifflichkeiten für den Patienten nachvollziehbar. Sie ist auch für die eigenen Anmerkungen und Erklärungen offen und hört geduldig zu. Äußerst zufrieden gewesen!

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen