DEICHMANN Schuhgeschäft in Ulm

Bewertungen

1. Hamid Sabori ★★★☆☆

   ⸻ Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe vor zwei Wochen Schuhe für meinen Sohn bestellt, aber die Bestellung wurde storniert. In meiner E-Mail steht, dass ich mein Geld in jeder Filiale zurückbekomme, aber in der Filiale wurde mir gesagt, dass es nur dort möglich ist, wo ich bestellt habe. Der Kundenservice hat mir dagegen zwei Mal bestätigt, dass es in allen Filialen geht. Diese widersprüchlichen Informationen sind wirklich frustrierend.

   fast 7 Monate vor
2. Heike Wilhelm ★★★★★

   Heute habe ich in der Deichmann Filiale in Ulm, Bahnhofsstraße Schuhe gekauft und da war ein netter freundlicher und hilfsbereiter Kerl namens Tobi. Er nahm sich Zeit und hat mich sehr gut beraten.

   fast 8 Monate vor
3. Larysa Teslenok ★★☆☆☆

   Schrecklicher Kundenservice!!! Ich habe heute eine Bestellung im Laden abgeholt und anprobiert. Leider passten zwei von drei Artikeln nicht. Als ich die Schuhe zurückgab, fragten sie mich nicht, wie ich das Geld zurückhaben wollte, sondern wollten es mir sofort in bar auszahlen lassen. Ich musste darum bitten, den Betrag auf meine Karte zurückzuerstatten, obwohl man den Kunden vorher darum bitten sollte. Dann war die Verkäuferin respektlos gegenüber den Leuten in der Schlange. An der Kasse war eine neue Kassiererin, und sie erklärte gleichzeitig, wie man eine Rückgabe macht, wodurch sich eine Schlange bildete. Die Leute in der Schlange beschwerten sich: „Warum dauert das so lange?“, und wurden nicht freundlich darauf angesprochen. Und was mir auch nicht gefiel: Ich bekam nicht sofort alle Kassenbons mit den Rückgabeinformationen. Ich musste erwähnen, dass ich auch einen Kassenbon mit einem Aktionscode brauchte. Also, unterm Strich … Ja, ich verstehe die Schulung, aber wenn sich schon eine Schlange gebildet hat, kann man sich entweder bei den Kunden entschuldigen oder eine zweite Kasse eröffnen. Ja, ich verstehe, dass sie nervig sind, aber man muss sich irgendwie zurückhalten.

   fast 10 Monate vor

1. Hamiye Bilgin ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Mitarbeiter. 19:45 schreien die schon von der Kasse aus richting Eingang Entschuldigung wir schließen. Heißt das ich nicht rein kann? Bin trotzdem rein war mir egal damit die Mitarbeiterin sich noch mehr aufregt ich selber arbeite auch im Verkauf. Würde aber nie auf die dumme Idee kommen von der Kasse aus zu schreien das wir schließen Bisschen Freundlichkeit sollte man Mitarbeiter bei bringen oder wie man mit Kunden reden muss Wieso sind dann die Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr? Aber kein Wunder bei solche Mitarbeiter so schlechte Bewertungen

   1 Jahr vor
2. Branko Reskovac ★☆☆☆☆

   Das Personal ist sehr unfreundlich. Bei der Rückgabe völlig kaputter Tennisschuhe, die vor einem Monat gekauft wurden, werden keine Reklamationen angenommen, da die Größe der Tennisschuhe in der Rechnung falsch angegeben wurde.

   1 Jahr vor
3. Daniela Pritzkow ★★★★★

   War gut, großer Store, viel Auswahl

   fast 2 Jahre vor

1. Best Class ★★★☆☆

   Leider liegen zu viele Schuhkartons herum, man tut sich schwer mit dem Babywaagen dazwischen zu kommen...zu viele Waren!

   fast 2 Jahre vor
2. Daniel Fietkau ★★★★★

   Super Auswahl Super Service wen man dann jemand gefunden hat. Wir sind gerne dort und kaufen Regelmäßig dort Schuhe.

   fast 2 Jahre vor
3. Vera Killick ★★★★☆

   Nettes Personal, Auswahl überschaubar, wenig Größen verfügbar. Vielleicht seasonal besser aufgestellt.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen