Nicoles Blumenhäusel

Bewertungen

1. Steffi ★★☆☆☆

   Habe am Montag ein Paket an der Poststelle abgegeben und dabei spontan im Laden einen selbst genähten Leseknochen gekauft. Dieser ist sehr schön und sehr gut verarbeitet. Deshalb kam mir die Idee, noch weitere (mehrere!) dort als Geschenke zu kaufen. Ich habe bei Google nach den Öffnungszeiten geschaut und bin am Donnerstag Nachmittag wieder hingefahren (ich wohne ca 7km entfernt). Leider stand ich vor verschlossener Tür, an der ein Schild hing, im Juli sei nachmittags geschlossen. Ärgerlich, da ich extra vorher nach den Öffnungszeiten geschaut hatte. Heute Morgen habe ich mir dann noch einmal Zeit genommen, um diesmal die erhofften Leseknochen zu erwerben. Als ich in den Laden kam, sah ich ein leeres Regal, das am Montag noch voll war. Es waren mehrere Personen im Laden; ich konnte nicht zuordnen, wer Personal oder Kundin sein könnte. Es dauerte eine Zeit, bis ich gefragt wurde, ob man mir helfen könnte. Auf meine Frage nach den Leseknochen wurde mir mitgeteilt, dass diese schon verpackt seien für ein Verkaufsevent im Ort am We. Ich solle doch dort vorbeikommen (was ich erstens nicht möchte und zweitens keine Zeit habe - ich war ja auch schon das zweite mal in den Laden gefahren…). Auf meinen freundlichen Hinweis, dass ich gestern vor verschlossener Tür gestanden habe und die Öffnungszeiten bei Google nicht übereinstimmen würden, wurde mir erst geantwortet, das sei richtig so. Ich dachte, ich sei falsch verstanden worden und wiederholte meinen Hinweis, dass es ärgerlich sei, vor einem geschlossenen Laden zu stehen, worauf man mir kurz und knapp antworte, es sei schwierig, bei Google die Öffnungszeiten zu verändern (was nicht stimmt). Eine Stunde später waren die Öffnungszeiten dann auch abgeändert - so schwer war es dann wohl doch nicht. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Ich werde meine Leseknochen nun woanders kaufen. Schade. Für den „Service“ hätte ich nur einen Stern gegeben - zwei Sterne sind es geworden, weil der schon gekaufte Leseknochen eine sehr gute Qualität hat…

   vor 1 Jahr
2. Sonja Skupin ★☆☆☆☆

   Die Öffnungszeiten entsprechen nicht den Angaben, die im Internet präsetiert werden. Sehr ärgerlich wenn man sich Zeit frei schaufelt und dann unerwartet vor verschlossenen Türen steht. Unfreundliche Abfertigung, Kritik unerwünscht.

   vor fast 2 Jahren

1. Claus Georg W. ★★★★★

   Sehr schöne Blumengestecke und bepflanzte Schalen. Gute Qualität und sehr günstige Preise für das was geliefert wird. Zuverlässig und pünktlich. Sehr ungerechtfertigt, dass die schlechten Bewertungen für den DHL Shop sind.

   vor fast 2 Jahren
2. Yvonne ★☆☆☆☆

   Die aktuellen Öffnungszeiten stehen wo? Es dürfte nicht allzu schwer sein die Zeiten ins Netz zu stellen. Ich bring mein Paket lieber nach Vhh, da ist immerhin die Post offen!

   vor fast 2 Jahren

1. Ri Ci ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine enttäuschenden Erfahrungen bezüglich der Paketabholung in dieser Filiale teilen. Obwohl sich das Paket vor Ort befand, wurde es mir nicht ausgehändigt, da angeblich die Aufbewahrungsfrist abgelaufen war. DHL bestätigte jedoch, bei einem Anruf in der Sendungsverfolgung, dass dies erst einen Tag später der Fall gewesen wäre. Trotz Nachfragen und der Bitte um Erklärung wurde ich beleidigend behandelt, mit Aussagen wie "Es ist nicht meine Schuld, wenn Sie zu blöd sind, das Paket rechtzeitig abzuholen, das Paket geht jetzt zurück“ und dass es ihnen egal ist. Kein Ansatz eines lösungsorientierten Handelns, im Gegenteil sogar, man wünschte mir viel Spaß dabei mich zu beschweren und zerriss den Abholschein. Zusätzlich fällt auf, dass auf negative Bewertungen hier offensichtlich positive Bewertungen von Freunden und Bekannten der Inhaber folgen. Dies wirft Fragen bezüglich der Authentizität und Unabhängigkeit der Bewertungen auf und verstärkt den Eindruck einer mangelnden Professionalität. Es wäre wichtig, solche Vorfälle ernst zu nehmen und für einen respektvollen und transparenten Kundenumgang zu sorgen.

   vor fast 2 Jahren
2. Marion Hausmann ★★★★★

   Stets freundlich , lösungsorientiert und kompetent . Sowohl im Bereich Floristik als auch in der Postfiliale zu empfehlen !

   vor fast 2 Jahren

1. Liz Sophie ★☆☆☆☆

   Meiner Meinung nach die SCHLECHTESTE DHL-Stelle die es gibt. Es geht los mit den Öffnungszeiten. Zudem die, die im Internet stehen nicht mal aktuell sind!! Man kommt in den Laden, Chefin ist da, man läuft zum DHL-Tresen und es wird direkt geseufzt und zu diesem Tresen gelaufen. Die ganze Abwicklung läuft total unprofessional, besonders wenn das Paket schon ein paar Tage lag (es geht bis Beleidigungen, dass man zu dumm sei ein Paket rechtzeitig abzuholen). Laden wird meinerseits gemieden und wenn möglich IMMER eine Paketumleitung eingestellt. Leider muss man mindestens 1 Stern geben.

   vor fast 2 Jahren
2. Patrick Schrenk ★☆☆☆☆

   Die Abwicklung mit DHL Paketen ist sehr mangelhaft. Laut Versender wurde eine Lieferung aus 2. Paketen an die Filiale geroutet. - Ausgehändigt wurde nur 1. Paket. Auf Nachfrage bei dem Versender wurde nochmals bestätigt, dass die Lieferung 2 Pakete enthält und entsprechend die Tracking Number mitgeteilt. Auf erneute Nachfrage bei der Filiale wurde etwas "schnippisch" geantwortet, dass wenn man 2 Pakete hätte, hätte man diese auch ausgehändigt! Als ich dann mich wieder an DHL gewendet habe, wurde mir mitgteilt, dass das 2. Paket 1. Tag NACH der Nachfrage abgeholt und zum Versender zurückgeschickt wurde!!! Sorry, aber so gehts nicht! 1. Die Aufbewahrungsfrist 7 Tage, was definitiv nicht erfüllt war. 2. Bei den Öffnungszeiten ist es schon eine Kunst, überhaupt dort was abzuholen zu können. 3. Dann noch so ein eine Abwicklung, solch freche Aussagen vor Ort, ganz großes Kino.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen