Hallo M&M, es war zwar nur ein kurzer Aufenthalt, aber dafür um so schöner. Freundlich, professionel, sauber, mit vielen kleinen Details liebevoll ausgestattete Ferienwohnung. Man sollte öfter kommen! Viele liebe Grüße und viel Erfolg weiterhin!!
Wir waren jetzt im Juli für 3 Nächte in der kleinen Erli 3 und waren sehr zufrieden. Das kleine Apartment ist wirklich klein, aber für das, was wir es genutzt haben, wirklich ausreichend. Vom kleinen möblierten Balkon hat man eine gute Sicht und man kann hier den Abend gemütlich ausklingen lassen. Eine kleine Anmerkung hätten wir. Die Badewanne zum duschen ist nicht mehr ganz so zeitgemäß, aber das wussten wir und war völlig ok. Das ganz Haus Erli ist mit viel Liebe eingerichtet und dekoriert. Der Kontakt zum Vermieter war sehr freundlich, hilfsbereit und problemlos. Keine Extrakosten für Bettwäsche, Handtücher usw...top!!! Wir kommen gern wieder und empfehlen Haus Erli auch sehr gern weiter! Online Check in prima, die Gästekarten lagen bei Ankunft bereits im Zimmer und auch die Reinigungskraft ist sehr nett gewesen. Vielen Dank!
Leider müssen wir sagen, dass unser Aufenthalt von der Art des Umgangs mit uns stark überschattet wurde. Zunächst vorweg: Wir haben den Whirlpool bis 22:44 Uhr genutzt – obwohl laut Regelung ab 22 Uhr Ruhezeit gilt. Das war unser Fehler, den wir ehrlich eingestehen, da wir das total übersehen hatten. Allerdings geschah dies nach ausdrücklicher telefonischer Absprache, weil die Sauna abends nicht mehr aufheizen konnte. Uns wurde deutlich gesagt, dass der Whirlpool in Ordnung sei. Drei (!) Personen haben dieses Gespräch miterlebt und waren Zeugen dieser Aussage. Wir haben uns ruhig verhalten, niemanden gestört und uns sicher nicht respektlos verhalten. Am nächsten Tag fragten wir höflich an, ob zwei bis drei Personen – Frauen, wohlgemerkt – eventuell mit in den Wellnessbereich dürften. In einer öffentlichen Antwort wurde dann sogar behauptet, wir hätten „männliche Personen“ mitbringen wollen um eine Partyzone aus der Sauna zu machen. Eine solche Darstellung ist nicht nur unprofessionell, sondern grenzt für uns an Rufschädigung. Daraufhin bekamen wir eine überraschend scharf formulierte E-Mail mit der Bitte um einen Rückruf, um unser „Verhalten vom Vortag“ zu besprechen. Das folgende Telefonat war für uns schockierend. Statt eines sachlichen Austauschs wurden wir in einem lauten, emotionalen und unfreundlichen Ton belehrt. Uns wurde vorgeworfen, Regeln bewusst missachtet zu haben. Jegliche Erklärung unsererseits wurde abgeblockt. Der Tonfall war herablassend – als würde man mit Jugendlichen sprechen, die heimlich eine Party feiern wollen. Dabei sind wir erwachsene, berufstätige Frauen, die Wert auf respektvollen Umgang legen. Was uns besonders enttäuscht hat: Aufgrund der angeblich „nicht erlaubten Nutzung“ des Whirlpools am Vorabend wurde uns die weitere Nutzung des Wellnessbereichs komplett untersagt – obwohl wir ihn ganz normal gebucht und bezahlt hatten. Unser Eindruck: Wir wurden in eine Schublade gesteckt, mit Vorurteilen behandelt und dann öffentlich falsch dargestellt. Fehler passieren – auch bei Gästen. Aber wie man damit umgeht, sagt viel über die Haltung eines Betriebs aus. In diesem Fall war es leider weder professionell noch fair. Wir haben uns nicht mehr willkommen gefühlt und den Aufenthalt vorzeitig beendet. Sehr schade, da wir uns echt gefreut hatten.
Wir schließen uns einer bereits vorhandenen Bewertung an, in der ebenfalls von falschen Unterstellungen und unfairer Behandlung berichtet wird. Der Betreiber bat uns per Mail um einen Rückruf, um unser Verhalten zu besprechen. Im Telefonat verlief das Gespräch in einem äußerst emotionalen und unangemessenen Ton. Uns wurde vorgeworfen, gegen Regeln verstoßen zu haben – insbesondere wegen der Nutzung des Whirlpools und einer Ruhezeit, über die wir entweder nicht informiert wurden oder die wir übersehen haben. Laut Betreiber habe die Kollegin am Vorabend ausdrücklich verboten, den Wellnessbereich zu nutzen. Diese Darstellung entspricht jedoch nicht unserer Erfahrung: Uns wurde am Vorabend telefonisch ausdrücklich die Nutzung des Whirlpools erlaubt, da die Sauna zu diesem Zeitpunkt nicht mehr rechtzeitig aufheizen konnte. Gleichzeitig wurde uns angeboten, die Sauna am nächsten Tag wie geplant zu nutzen. Darüber hinaus wurden uns im Gespräch völlig unbegründete Absichten und falsche Vorwürfe unterstellt, was wir als respektlos und voreingenommen empfanden. Wir hatten den Wellnessbereich im Voraus bezahlt und sind daher besonders enttäuscht, dass uns die Nutzung nachträglich untersagt wurde. Der Umgang war so unangenehm und unprofessionell, dass wir uns nicht mehr willkommen fühlten – wir haben unsere Reise schließlich vorzeitig abgebrochen. Ein derart konfrontativer Ton Gästen gegenüber ist für uns absolut inakzeptabel – insbesondere, wenn man sich im Vorfeld bemüht hat, alles abzusprechen. Diese Erfahrung hat unseren Aufenthalt leider stark belastet.
Wir haben jetzt im Oktober einen wunderschönen Urlaub in dem tollen Ferienhaus verbracht. Wir waren in der Ferienwohnung Erli 1, die gut ausgestattet ist und einen schönen Garten hat, unser Hund fande es super. ;-) Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Kommunikation im Vorfeld und auch während des Urlaubs hat super geklappt. Die Ladefunktion und auch der Ablauf haben gut funktioniert. Der Wellnessbereich, den wir allerdings nicht genutzt haben, sieht toll und gut durchdacht aus. Man kann schöne Spaziergänge an der Isar unternehmen und zu Fuß ist man so in 20 Minuten im schönen Ortskern. Wir kommen gerne wieder, der nächste Urlaub im Ferienhaus Erli und dem schönen Mittenwald ist schon gebucht.
Wir waren schon öfter im Haus Erli, haben uns echt wohlgefühlt. Und mit unseren Hunden konnten wir vom Haus aus, schöne Wanderungen unternehmen. Die Vermieter waren zuvor kommen und immer höflich. Nächstes Jahr kommen wir wieder . Können M & M Ferienwohnungen nur empfehlen.
Wir durften nun zum 14. Mal seit 2012 unsere schönste Zeit des Jahres als Gast im Haus Erli verbringen- dieses reicht an sich schon als Beweis, wie wohl und heimisch wir uns dort fühlen. Wo in Deutschland gibt es eine so schöne und saubere Unterkunft samt riesigem eingezäunten Garten zur persönlichen Verfügung und eine so außerordentlich sympathische, hilfsbereite, freundliche und kompetente Verwaltung, die mit allergrößtem Engagement einen unvergesslich schönen Urlaub bereitet? Fast alle der Kommentatoren sehen es wie wir. Sicherlich kann man es nicht Jedem Recht machen, aber wenn man Kritik äußert, dann bitte nicht polemisch!
Wir waren 2 Wochen in Erli 2 und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Wohnung war sehr schön eingerichtet und sauber. Unser Hund hatte viel Spass im Garten und der Kontakt zum Vermieter war sehr nett. Wenn ich da einige Rezessionen lese, dann vermute ich, dass diese Leute wohl nicht im Haus Erli untergebracht waren oder ein sehr eigenwilliges Verständnis zu Gastfreundschaft besitzen.
Nach zwei Wochen Wanderurlaub kann ich nur sagen: es war der perfekte Urlaub. Die Ferienwohnung war für uns mehr als perfekt. Sie ist geräumig, sehr gut aufgeteilt, modern und vor allen Dingen liebevoll eingerichtet. In der Küche gibt es alles was man braucht- und darüber hinaus. Nach unseren Wanderungen haben wir die große Terrasse ausgiebig nützen können - und unser Hund auch. Wir haben uns zu Hause gefühlt- und werden mit Sicherheit wiederkommen. Hier wird Gastfreundlichkeit groß geschrieben. Auf bald
Das Ferienwohnungen Haus Erli befindet sich in der Am Unteren Rain 74, 82481 Mittenwald, Deutschland
Sie erreichen das Ferienwohnungen Haus Erli unter +49 8823 917641
Zum Ferienwohnungen Haus Erli gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)