Top Fachgeschäft mit kompetenter, äusserst individueller Beratung. Ich habe hier schon diverse Küchen planen lassen und auch gekauft. Sie kommen als Kücheninteressent und gehen als Kunde.
Sehr gut ausgestattetes Fachgeschäft mit sehr nettem Personal
Anfänglich, bei der Planung der Küche, sehr kompetenter und freundlicher Eindruck. Die Planung hat wirklich sehr gut funktioniert und es wurde auf unsere Wünsche eingegangen. - Daher ein Stern dafür. Alles war danach folgte, ist leider kein Stern mehr wert!!!! Angefangen hat alles mit einer verfrühten Lieferung, 3 Tage vor dem abgestimmten Termin, was zu einem Tag Urlaub und zu 400km Fahrtaufwendungen geführt. Der Küchenbauer hat dann die Küche eingebaut und den Schlüssel in der Wohnung gelassen, sodass keinerlei Übergabe erfolgt ist. Danach wurden einige technische Mängel entdeckt und reklamiert. Wasseraustritt am Siphon, schlechte Verfugungen, ... aber der gravierendste war allerdings der Herd/Ofen-Anschluss. Dieser wurde falsch angeschlossen, sodass dieser bei Erstinbetriebnahme in Rauch aufging und der Kundendienst kommen musste. Dieser hat nur den Kopf geschüttelt.... Von Renova gab es dann zwar einen neuen Ofen, aber zu keinem Zeitpunkt gab es auch nur einen pro aktiven Anruf, geschweige dann eine Entschuldigung. Der Küchenbauer musste noch 3-mal zu Nachbesserungen kommen. (Ein Beispiel seine Verhaltens: Die Küche war schon komplett eingerichtet und in Benutzung, als eine vergessene Steckdose noch installiert werden musste. Da steht der Küchenbauer mit Straßenschuhen einfach auf die Arbeitsplatte, als wäre das das normalste der Welt !!!) Schlussendlich wurde auf der finalen Rechnung auch noch der besprochene Skonto "vergessen". Alles in allem eine unterirdische Kommunikation von Seiten Renova, gepaart mit qualitativ schlecht ausgeführtem und fahrlässigem Einbau und daher absolut keine Empfehlung!
Sehr freundliche und kompetente Beratung, bei der einem auch gesagt wird, auch wenn man eine bestimmte Sache kaufen möchte, was gut oder nicht so gut wäre. Der Chef schaut nicht nur auf seinen , sondern auch auf das Portemonnaie seiner Kundschaft. Er bringt einen zum Lachen. Sehr gastfreundlich. Sehr angenehmer Laden.
Kompetenz und Freundlichkeit von der Planung bis zur Durchführung. Auch noch nach Jahren beim Umbau der Altküche (wegen Umzug) behilflich. Das ist echter Service am Kunden. ******
Das Renova Gmbh befindet sich in der Alfred-Schmidt-Straße 34, 81379 München, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)