Sehr unfreundliches Personal bei deichmann in Rheinfelden war heute 15.10.25 da Man kann sich mit denen nicht verständigen weil die erstens kaum deutsch sprechen,man will Schuhe reklamieren ich soll denen beweisen das die Schuhe hinten nicht richtig zu gehen,und dann werden die rotzig.Vermeiden sie alle deichmann in Rheinfelden
Sehr unfreundliches Personal Die eine Mitarbeiterin spricht kaum Deutsch,wollte Schuhe reklamieren weil die nicht hinten zu geht ich sollte es ihr beweisen sehr unfreundliches personal vermeiden sie alle deichmann in Rheinfelden ist das letzte
2 Vorfälle die sich hier ereignet haben, Große, kräftige Mitarbeiterin (wahrscheinlich Filialleiterin oder Vertretung wie ein junger Mitarbeiter mir sagte), ist im Verkauf absolut unmöglich zu ertragen als Kunde. Ich war für meine Tochter in diesem Geschäft Schuhe kaufen und habe selber nur anprobiert und meine Tochter stand im recht schmalen Gang bei mir. Die besagte Dame musste natürlich in diesem Moment 3 mal durch diesen Gang fegen und verjagte ständig mein Kind und fegte ihr dabei fast die Füße weg, wäre meine Tochter nicht jedes Mal ausgewichen. Man spürte schon hier eine gewisse Aggressivität. Als Kundin möchte ich mit meiner Tochter nicht unbedingt gestört werden während ich Schuhe ausprobiere. Die Krönung aber war als wir Richtung Kasse gingen und die wohl überforderte Dame laut rummeckerte, dass die Kunden überall "ihren Sch**** liegen lassen würden und sie doch nicht ihr sch**** ***** ist." (Kann ich hier nicht schreiben, sonst wird die Bewertung nicht freigegeben). Ich habe schon viele Dinge erlebt in Geschäften, aber da fehlen selbst mir die Worte. Nun, nach ein paar Monaten habe ich wieder mehrere Schuhe ausprobiert und auch gekauft. Schon als ich mit den Kartons im Gang saß wurden mir eher abfällige Blicke zugeworfen, plötzliche fing diese Dame an direkt neben mir die Regale einzuräumen, was ja nicht weiter schlimm ist, aber ich hatte konstant ihren Allerwertesten an und neben mir, die Kartons wurden hingeknallt, dann wurde gegen den Stuhl gerempelt....als ich ironisch fragte ob ich störe, hatte die Frau auch noch die Dreistigkeit mir zu sagen "ja, ich muss hier heute noch fertig werden"! Wohl gemerkt, saß ich hier schon und nicht sie war schon am einräumen und ich habe den Gang blockiert. Dieser Dame ist Kundenfreundlichkeit, Anstand und Respekt ein Fremdwort und meine Familie überlegt sich nicht mehr hier einzukaufen und lieber bis Lörrach zu fahren. Hier sind die Verkäuferinnen und Verkäufer nämlich freundlich. Die 2 Sterne gelten natürlich den Schuhen.
Falscher Preis Ich wollte die Schuhe mit 40% Rabatt kaufen, aber der Verkäufer sagte, dass nicht mehr Rabatt. Ich war sehr verärgert, dass der Preis des Produkts war gelogen. Sie locken Käufer und zwingen sie, den vollen Preis zu kaufen. Warum?
Sehr unfreundliche und absolut nicht hilfsbereite Filialleiterin. Habe einmal eine Onlinebesgellung in diese Filiale liefern lassen. Habe dann vor Ort die Schuhe anprobiert und einige gleich wieder zurückgegeben. Die Filialleiterin reagierte sehr sauer darauf dass ich einige wieder retournieren wollte, da es erstens für sie gerade aufwändig erschien die Schuhe im System wieder einzulesen und sie diese zwitens dann wieder zurückschicken musste da sie sie nicht selbst im Laden behalten wollte. Ein ander mal wollte ich im November Winterschuhe für meine Tochter kaufen, habe im Onlineshop auch bereits einige Favoriten mal angeschaut. Im Laden hatten sie kein einziges Paar dass ich mir online angeschaut habe, auf Nachfrage resgierte die Filialleiterin gereizt dass sie noch ein zu volles Lager mit alten Schuhen hätte und darum die aktuelle Kollektion nicht bestellt hätte!!! Besuche diesen Laden ab sofort nicht mehr.
Ein sauberes gut sortiertes Schuhgeschäft mit überaus freundlichem Personal. Obwohl ich nur Lammfellsohlen gekauft habe, hat die junge Verkäuferin mich hervorragend beraten und mir Tipps gegeben, worüber ich mich sehr gefreut habe. Sehr zu empfehlen, werde gerne wiederkommen.
Ich war am 24.11.23 gegen 11 Uhr im Deichmann und gleich zwei unterirdische Szenarien haben sich da abgespielt. Neben mir im Gang bat eine Kundin eine Angestellte (Name unbekannt, vielleicht Mitte Ende 40, vermutlich Italienerin) ihr bei der Suche nach einem zweiten Schuh zu helfen. Die Antwort der Angestellten: „Das ist eigentlich nicht mein Problem wenn die Leute zu blöd sind die Schuhe wieder richtig zurück zu stellen“ , riss der verdutzten Kundin den Schuh aus der Hand und half ihr widerwillig. Weiter ging es an der Kasse mit der etwas älteren Angestellten (vielleicht russischer Aktzent, aber nicht sicher) die sich mit einer Kundin duellierte die ein paar Schuhe umtauschen/zurück geben wollte. Sie stritt sich mit haltlosen Argumenten wegen des Umkartons mit der Kundin da dieser fehlte und wollte die Schuhe per du nicht zurück nehmen. Da die immernoch höfliche Kundin aber nicht locker ließ und auf ihr Recht bestand die Schuhe auch ohne Karton zurück geben zu können machte sich die Angestellte mit einer Arroganz und Unprofessionalität lustig darüber und nahm die Schuhe zurück!! Das passierte alles innerhalb von 15 min. Ich möchte nicht wissen wie viele zahlende Kunden in einer Schicht der beiden unter diesem Verhalten leiden müssen. Vor Schreck habe ich meine Schuhe zurück gelegt und nichts gekauft. Die jungen Angestellten sind locker und freundlich, deswegen zwei Sterne.
Filialleitung, weiblich (Name unbekannt) sehr überheblich und unfreundlich, sollte diese Funktion nicht innehaben, wäre im Lager bei Etikettierung von Schuhkartons ohne jeglichen Kundenkontakt besser aufgehoben. Ich kam mit einer Kulanzanfrage in die Filiale, habe mich dementsprechend freundlich verhalten und habe ein solches Verhalten nicht verdient. Deichmann als Unternehmen, sowie die Qualität kann ich allerdings als sehr gut bewerten.
Von der Schuhauswahl gut, gerade auch mit kleineren Kindern, wenn man nicht für ein paar Monate Schuhe tragen 80€ ausgeben will. Auch günstige Kickschuhe der bekannten Marken. Viele nach China stinkende Billigschuhe. Aber es gibt auch vernünftige Schuhe der Mittelklasse. Gute Auswahl an Sneakers und Sportschuhen. Das Produkte anbieten an der Kasse nervt echt. Wahrscheinlich gibt's Provision je nach Verkaufszahl?!
Das DEICHMANN befindet sich in der Güterstraße 1 C, 79618 Rheinfelden (Baden), Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 7623 799087
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