DieKücheDirekt.de Neuhausen-Nymphenburg, München

Bewertungen

1. Bernd Keller ★★☆☆☆

   Wir tendieren eher wieder zur Marquardt Küchen, wo wir vor 12 Jahren unsere vorletzte Küche gekauft haben. Von der Beratung/Service bis zum Preis-/Leistungsverhältnis haben wir uns dort deutlich besser aufgehoben gefühlt als beim letzten Küchenkauf bei Die Küche Direkt. Trotzdem fiel die Wahl diesmal auf letztere da wir nicht genügend Zeit in diverse Konfigurationen & Angebote investieren konnten. Wir haken es daher ab unter "lessons learned".

   fast 10 Monate vor
2. Christoph Bamberger ★★★★★

   Frau Kadow hat sich viel Zeit für uns genommen und uns perfekt beraten. Und das ganze hat dabei - ganz nebenbei - auch noch richtig Spaß gemacht! Herzlichen Dank dafür, wir freuen uns schon sehr auf unsere neue Küche.

   fast 11 Monate vor
3. Tomasz S. ★★★★★

   Wir sind absolut begeistert von Die Küche Direkt und möchten besonders Herrn Wächter hervorheben. Er hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern weit übertroffen. Herr Wächter hat nicht nur unsere Vorstellungen zu Küche und Möbeln perfekt umgesetzt, sondern auch mit viel Erfahrung, Gespür und außergewöhnlich gutem Geschmack erkannt, was wir wirklich brauchen. Durch seine zusätzliche Recherche und seine Empfehlungen haben wir nicht nur eine Küche und Einrichtung nach unseren Wünschen, sondern eine Lösung, die im Alltag perfekt funktioniert. Ein echter Profi mit einem besonderen Sinn für Design und Funktionalität – wir fühlen uns bestens beraten und betreut. Uneingeschränkt empfehlenswert!

   1 Jahr vor

1. Vasco Herz ★★★★★

   Herr Wächter hat uns sehr kompetent und freundlich zu unseren Küchenwünschen beraten und war auch gut vorbereitet. Auch mit Kind fühlten wir uns nie im Stress, auch wenn die Planung einige Zeit braucht. Mit den finalen Angebot waren wir bzgl Preis und Lieferzeit sehr zufrieden. Ein großes Plus für den Service, dass auch eigens beschaffe Geräte eingebaut werden können. Wir freuen uns sehr auf unsere neue Küche

   1 Jahr vor
2. Jürgen Zaina ★★★★★

   Vielen Dank an Frau Kadow für die kompetente Beratung und Planung! Die Küche kam pünktlich und wurde perfekt montiert. Es hat alles gepasst, wir sind sehr zufrieden und können dieses Küchen-Studio nur empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
3. Heinrich ★☆☆☆☆

   Ich war enttäuscht von Küche direkt. Fehlerhafte Bestellungen, falsche und missverständliche Angebote, die Küchenplatte war falsch und musste komplett neu produziert werden, Teile fehlten und das Montageteam hat einige Schäden angerichtet, ohne dies zu sagen. Bis die Küche einigermaßen mängelfrei war, brauchte es mindestens 5 Montagetermine. Der Miele Kühlschrank war nach kurzer Zeit defekt, vermutlich ein Transport- aber auf jeden Fall, wie ich jetzt weiß, Montagefehler (Belüftung fehlt). Die beiden Montageteams dieses Händlers, die bei mir waren, sind leider keine Profis. Die Fuge des Bora Feldes musste dreimal neu gemacht werden und ist nach wie vor nicht perfekt. Der Lieferant hat mir ungefragt direkt seine eigene Umzugsdienstleistung beworben. Vor kurzem habe ich die Erfahrung mit einem anderen Küchenstudio gemacht. Durch diesen Vergleich kann ich die Zusammenarbeit mit „Küche direkt“ nun fair bewerten.

   fast 2 Jahre vor

1. Thilo Schmidt ★★★★★

   Haben unsere Küche dort gekauft vor drei Monaten und sind sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung war sehr einfach und problemlos. Das Montageteam hat alles fachmännisch eingebaut und in einem Topzustand hinterlassen. Kann man nur empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
2. Kristian Froehlich ★★★★★

   Dies war meine 3. KÜCHE in 6 Jahren aber das erste Mal bei KücheDirekt. Von Tag1 der Beratung bis jetzt nach dem Einbau, bin ich sehr zufrieden. Alle eingebundenen Mitarbeiter bis zum Installationsteam waren genial. Es wurde alles vor ab kommuniziert somit gab es keine Überraschungen, ob Lieferzeiten oder Montagetermine etc. Schön zu sehen, dass es den Fokus auf den Kunden und deren Zufriedenheit noch gibt. Danke

   fast 3 Jahre vor
3. Anja Ungeheuer ★☆☆☆☆

   Odysee der anderen Art, nichts für schwache Nerven. Guru zum Frustabbau begleitend erforderlich. Erster Eindruck war super, 15 Monate später - katastrophal. Meine Küche wurde Sept 2021 mit Montagetermin Juli 2022 bestellt, jetzt im Dezember befinden wir uns immer noch in der Mängelbeseitigungsphase. Beispiele der Mängel die aufgetaucht sind: * Oberschränke wurden von der Beraterin nach einem Farbwechsel ohne Griffleiste bestellt. Anstatt diesen Fehler zuzugeben, wurden hier push-to-open Lösungen montiert. Bedeutet Handdatscher die spezifisch vermieden werden sollten und on top, das im Eckschrank erst gepusht werden muss, dann muss der push-to-open Stift wieder eingerastet werden und erst dann, kann man den Seitenschrank öffnen. Das wäre fein, hätte ich meine Küche bei Ikea bestellt, aber diesen Anspruch hat die KücheDirekt ja nicht, was sich auch in den Preisen widerspiegelt. * Das Leuchtmittel der Dunstabzugshaube passt nicht zu dem der Arbeitsplattenbeleuchtung. Hier soll ich aber Verständnis für haben, das wäre nun mal so. Für mich ein klarer Beratungsfehler, ich wurde auf den Kontrast nicht hingewiesen und er ist auch nicht in den Unterlagen/ Modelfotos widergespiegelt. * Einer der Rückwände hat vier Löcher, hier wurden zuerst die Abdeckungskappen vergessen. Jetzt habe ich welche, die mal wieder nicht die Farbe passen… silberne Abdeckungskappen auf dunkelgrauem Hintergrund, wieder ein Fall für Verständnis. * Die Oberschränke mussten nach schiefer Montage noch einmal versetzt werden. Hierfür musste Fugenmaterial noch einmal entfernt, und leicht dahinter neu verfugt werden, dies hat zu einem ziemlich hässlichen Farbverlauf an der Wand geführt. * Die Schränke sind teils schräg, dies wurde schon einmal deutlich nachgebessert, aber immer noch ist die Seitenleiste zu kurz, was zu einem ungeraden Linienverlauf der Oberschränke führt. Anzahl Montage & Lieferbesuche: 11 Verzögerung der Montage: 6 Wochen Warten auf Mängelbeseitung: 5 Monate Anzahl Verspätung: habe ich schon nicht mehr mitgezählt Anekdote für nebenbei: Bei der Küche wurde zuerst die Wasserleitung verlegt, hier hat dieKücheDirekt einen externen Dienstleister für beauftragt. Nach Verlegung der Wasserleitung erhielt ich von diesem einen Anruf, mit dem Hinweis das ich mich darauf einstellen sollte, dass der Preis von Sept 21 nicht gehalten werden kann. Nach dem ich kein Verständnis dafür hatte, da mein Vertragspartner ja die KücheDirekt ist, wurde ich übel beschimpft. Hierzu nahm dieKücheDirekt keine Stellung und bis heute habe ich keine Entschuldigung erhalten. Wäre auch nicht weiter tragisch, würde zumindest die Kommunikation in allen anderen Bereichen passen… Fazit: wenn man bis dato noch keine grauen Haare hat, und diese auch nicht bekommen will, lässt man besser die Finger von diesem Küchenstudio. Ich habe mich die Küche 17.000€ kosten lassen, das war es das Geld in keiner Weise wert.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen