Herr Dr. med. Matthias Küffner

Bewertungen

1. Martina Kirch ★★★★★

   Ich bin jetzt seit Jahren bei der Praxis Dr. Küffner und fühle mich immer sehr gut aufgehoben und fachlich sehr gut beraten so das man mit gutem Gefühl hingeht. Besonders eine der Arzthelferin kommt vor ihrem Dienstbeginn vorbei um Blut abzunehmen wenn es einem nicht gut geht, wenn man nicht schnell in die Praxis kommen kann , so menschliche Dienste findet man in der heutigen Zeit leider viel zu selten. Einfach rundum eine tolle Praxis ! Irmgard Kirch

   vor fast 2 Jahren
2. Stefanie Gröning ★★★★☆

   Ich möchte meine Zufriedenheit mit der Praxis von Frau Dr. Marion Küffner zum Ausdruck bringen. Frau Dr. Küffner zeichnet sich durch eine hervorragende fachliche Kompetenz und eine äußerst gründliche, patientenorientierte Arbeitsweise aus. Ihre klaren Erklärungen und ihre ruhige Art schaffen ein sehr vertrauensvolles Umfeld, in dem man sich als Patient immer sehr gut aufgehoben fühlt. Das Team der medizinischen Fachangestellten (MFAs) ist ein weiterer Eckpfeiler dieser vorbildlichen Praxis. Die meisten MFAs zeichnen sich durch eine herausragende Professionalität und Herzlichkeit aus, die den Praxisalltag angenehm und reibungslos gestalten. Leider gibt es jedoch eine Ausnahme, die das ansonsten makellose Bild trübt: Eine MFA mit roten Haaren, deren Verhalten durch eine inakzeptable Aggressivität und Unhöflichkeit gekennzeichnet ist. Schon bei der ersten Begegnung konfrontiert sie die Patienten mit einer unverhohlenen Feindseligkeit. Statt eines freundlichen „Guten Morgen“ wird man mit einem wütenden Blick und einem schroffen „Ja?“ begrüßt. Ein besonders irritierendes Beispiel ihres Fehlverhaltens war zu beobachten, als ein Patient mit falsch ausgefüllten Unterlagen die Praxis betrat. Anstatt Hilfe anzubieten, reagierte die rothaarige MFA mit unverschämter Wut und weigerte sich, dem Patienten auch nach mehrmaligem Nachfragen zu erklären, wie er die korrekten Unterlagen beschaffen könnte. Ihre lapidare Antwort lautete lediglich: „Das ist nicht meine Sache.“ Auch sind mir schon zwei weitere Patienten aufgefallen, die kopfschüttelnd und vor sich hinschimpfend die Praxis verlassen haben, nachdem sie mit der Dame am Empfang zu tun hatten. Auch ich selbst wurde Zeuge und Opfer ihrer unfreundlichen Art. Nachdem ich auf Zustimmung von Dr. Küffner wegen Rückenschmerzen in die Praxis kommen durfte, empfing mich die rothaarige MFA mit einem wütenden Blick und der schnippischen Bemerkung: „Mal sehen, ob Sie drankommen.“ Das Gefühl, als Verbrecher statt als Patient behandelt zu werden, war verstörend, zumal ich mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer Chefin dort war. Ein weiteres Beispiel ihrer Unhöflichkeit erlebte ich, als auf ein Rezept am Empfang wartete. Plötzlich schaute mich die MFA an und fragte schroff: „Ja, was brauchen Sie noch?“ Ich erklärte, dass die Kollegin sich bereits um mein Anliegen kümmere. Doch sie wurde laut und aggressiv: „NEIN, das tut sie nicht.“ Als ich entgegnete, dass sie es doch tut, kam die Kollegin just in diesem Moment mit dem unterschriebenen Rezept zurück. Diese Situation was sehr unangenehm. Ein weiteres Beispiel ihres Verhaltens ereignete sich, als ich in der Praxis anrief, um herauszufinden, wer die Vertretung von Dr. Küffner übernehmen würde. Kaum hatte ich angefangen zu sprechen, schnauzte die rothaarige MFA ins Telefon, dass keine Hausarztthemen diese Woche behandelt werden könnten. Ich musste regelrecht ins Wort fallen um meine Frage zu stellen, da ich bereits wusste, dass Frau Dr. im Urlaub war. Sie ratterte wieder aggressiv einige Arztpraxen herunter und legte abrupt auf. Es ist zweifellos eine Herausforderung, in einem stressigen Berufsfeld stets freundlich zu bleiben, doch sollte ein gewisser Standard selbstverständlich sein. Vielleicht wäre es sinnvoll, wenn die MFA von ihren Kolleginnen lernen würde, wie man diese anspruchsvolle Arbeit mit ein wenig Freundlichkeit bewältigen kann. Ungeachtet davon bleibt die Praxis von Dr. Küffner eine erstklassige Adresse, dank der herausragenden Arbeit der anderen Mitarbeiterinnen und der Ärztin selbst.

   vor fast 2 Jahren

1. Susanne Huber ★☆☆☆☆

   Ich war sehr zufrieden bei Frau Dr .Küffner . Allerdings ist die rothaarige Dame an der Anmeldung unzumutbar für die Praxis ! Sehr unfreundlich und unqualifiziert

   vor fast 2 Jahren
2. Simone Müller ★★★★★

   Ich bin seit 17 Jahren in dieser Praxis, ich war damals 23 Jahre alt Diagnose Brustkrebs. Heute bin ich 40 Jahre alt und habe 2 gesunde Kinder und möchte mich an dieser Stelle einfach mal beim gesamten Team sowie bei der Tagesklinik bedanken. Vom ersten Tag an fühlte ich mich aufgehoben, verstanden und gut behandelt. Angefangen vom Empfang, über alle Doktoren, bis hin zur Tagesklinik wurde ich immer freundlich und mehr als gut betreut. Die Mädels geben ihr bestes und auch wenn viel los ist, sind sie immer freundlich und hilfsbereit.Herr Dr. Küffner und Frau Dr. Berghammer sind fachlich sehr kompetent, nehmen sich für den Patienten Zeit und sind immer bemüht, dass alles im Sinne des Patienten geschieht. Dank diesem Team bin ich heute gesund und kann diese Praxis jedem empfehlen der leider in so eine Situation kommt. Für mich meine persönlichen Helden. Einziger Wermutstropfen, zu wenig Parkplätze :-)

   vor fast 2 Jahren

1. Sabrina B ★☆☆☆☆

   Ja das ist jetzt tatsächlich schade, abgesehen von einer stets gestressten Mitarbeiterin in der Tagesklinik fühlte ich mich hier zur Chemo gut aufgehoben. Als ich dann feststellt habe, dass ich 5 Kilo abgenommen habe und daher eine zu hohe Chemo Dosis bekam und mein großes Blutbild gerne mal wieder überprüft haben wollte um zu sehen warum es mir so schlecht geht brach meine behandelnde Ärztin die Behandlung ab mit der Begründung "gestörtes Vertrauensverhältnis". Ich hatte das Gefühl dort schon länger anzuecken, da ich selber mitdenke, mitrede und nicht blind vertraue. So habe ich auch schon an vergessenes Filgrastim erinnert usw. Ich verstehe, dass es stressig ist, Personalmangel, Weihnachtszeit. Aber eine junge Mama während der Chemotherapie wegen einer berechtigten Kritik rauszuschmeißen ist schon eine andere Hausnummer. Krasse Sache. Schöne Grüße an die Dame vom Blut abnehmen, sie hat volle 5 Sterne verdient und auch einigen Damen der Tagesklinik gilt diese Rezension nicht!

   vor fast 2 Jahren
2. Conny Ich ★★★★☆

   Gute Praxisorganisation (z.B. wenig Wartezeiten) u. sehr freundliche Mitarbeiterinnen im Infusionsbereich (Tagesklinik).

   vor fast 3 Jahren

1. Maria Mayer ★★★★★

   Sehr netter, kompetenter Arzt, alle Angestellten sind ebenfalls sehr nett und hilfsbereit, fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

   vor fast 4 Jahren
2. Michael Simnacher ★★★★★

   Frau Dr. Küffner ist eine sehr gründliche, erstklassige Ärztin. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen