Kinderärzte Neckarau Medizinische Dienstleistungen in Mannheim

Bewertungen

1. Sandra Ueltzhöffer ★★★★★

   Wir sind nun seit der Geburt unserer Tochter vor einem Jahr bei Dr. Schaut. Ja, man erreicht telefonisch nicht immer (sofort) jemanden und ja man hat öfter mal längere Wartezeiten, ABER: Dr. Schaut nimmt sich sehr viel Zeit für jeden Termin, klärt ausführlich auf und beantwortet alle Fragen sehr ausführlich. Ich, als teilweise unsichere Erstmama mit manchmal sicher blöden Fragen, fühle mich immer ernstgenommen. Wir haben großes Vertrauen in die Arbeit von Dr. Schaut und wurden bisher nie enttäuscht. Auch das Team ist klasse. Die schwierige telefonische Erreichbarkeit wird super durch Mailverkehr kompensiert. Wenn ich ein Anliegen, bei dem ich mir unsicher bin ob ein Arztbesuch notwendig ist, per Mail schildere, ggf noch ein Foto mitschicke, wird sehr kurzfristig reagiert. Und wenn ein Arztbesuch notwendig war, wurde dieser immer kurzfristig möglich gemacht. Man merkt auch, dass die Praxis stetig versucht sich zu verbesseren. Seien es nun die neuen Praxisräume oder die neue Terminapp. Wir fühlen uns sehr wohl und gut aufgehoben in der Praxis.

   fast 9 Monate vor
2. Heike Hertlein ★★★★★

   Wir sind schon sehr viele Jahre mit unseren Töchtern in dieser Praxis und ich kann nur positives sagen. Die MFA‘s sind sehr emphatisch und man fühlt sich ernst genommen. Ich hatte noch nie den Eindruck betteln zu müssen. Ja, auch wir warten manchmal länger, aber finden dann im Sprechzimmer auch immer Gehör und manchmal dauert es einfach länger oder kommt ein Notfall dazwischen. Jeder wünscht sich angehört zu werden, alle Fragen beantwortet zu bekommen, beruhigt nach Hause gehen zu können und dafür muss man nun manchmal auch längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Im Arztzimmer wurde sich immer Zeit genommen und alle Fragen beantwortet obwohl das Wartezimmer voll war. Ich kann die zum Teil sehr negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Statt immer nur zu meckern, sollte man lieber dankbar für solch eine Praxis sein. Das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr.

   fast 10 Monate vor
3. Sassa ★★★★★

   Seit etwa 8,5 Jahren sind wir Patienten in der Kinderarztpraxis. Wir sind bisher nie enttäuscht oder mit offenen Fragen gegangen. Allen Anliegen wird Gehör geschenkt. Bisher hatte ich, trotz eines bestimmt vollen Terminkalenders der Praxis, niemals das Gefühl "abgewimmelt" zu werden. In Notfällen konnten wir immer kommen. Auch die Arzthelferinnen nehmen sich Zeit um zu beraten und zu helfen. Manchmal muss man etwas Geduld mitbringen. Fazit: die Praxis, der ich mein Kind anvertraue!

   1 Jahr vor

1. Pchan ★☆☆☆☆

   Die Zeiten in dennen die Praxis toll war sind leider vorbei. An lange Wartezeit hab ich mich schon gewöhnt und ich verstehe vollkommen das Notfälle Vorrang haben. Aber es ist für mich unrealistisch das über Stunden hinweg ein gutes Dutzend Patienten dringender sind als mein Säugling. Was dem ganzen noch die Krone aufgesetzt hat war 2 Mal IN ein Behandlungsraum geführt zu werden nur um wieder ZURÜCK ins Wartezimmer geschickt... UM FÜR ANDERE PLATZ ZU MACHEN

   1 Jahr vor
2. Jojo L. ★★★★★

   Super kompetente Ärzte, die seit der Geburt meines Sohnes an unserer Seite sind und uns in vielen Situationen hilfreich zur Seite gestanden haben. Sie sind immer super höflich und man kommt super schnell dran. Terminvereinbarungen funktionieren auch super. Danke!

   fast 2 Jahre vor
3. Anit Ho ★☆☆☆☆

   Trotz zahlreicher freie online Termine wird man permanent als neu Patient abgelehnt. versuchen schon seit drei Jahren,eine Frechheit. In unserem Stadtteil gibt’s nicht mal Kinderärzte wo wir ja hingehen sollen? So muss ich 11 km in eine andere Stadt fahren

   fast 2 Jahre vor

1. Milena “M.Michalski” Michalski ★★★★★

   Die beste Kinderarztpraxis! Ich bin seit 2014 mit allen meinen Kindern dort und bin immer sehr zufrieden. Vor allem die gründliche und fachlich kompetente Untersuchung hat uns schon oft vor schlimmeren bewahrt! Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor
2. G ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde über unhöfliches Verhalten an der Rezeption ich möchte mich leider über einen äußerst unangemessenen Vorfall an Ihrer Rezeption beschweren. Meine Frau hatte versucht, bezüglich eines neuen Termins für unsere Tochter mit dem Arzt zu sprechen da Sie keinen neuen Termin vergeben wollte. Leider wurde sie auf höchst unprofessionelle Weise behandelt. Als meine Frau höflich darauf hinwies, dass sie mit dem Arzt sprechen wolle, wurde ihr frech mitgeteilt, sie könne warten, "bis sie schwarz wird". Ein derart respektloses Verhalten ist inakzeptabel und hat uns zutiefst schockiert. Wir sind der Meinung, dass ein verpasster Termin kein Grund für derartige Beleidigungen ist. Solches Verhalten beeinträchtigt nicht nur das Vertrauen in Ihre Einrichtung, sondern stellt auch einen klaren Verstoß gegen professionelle Standards dar. Aufgrund dieser unschönen Erfahrung erwarten wir eine angemessene Entschuldigung und Maßnahmen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Des Weiteren behalten wir uns vor, eine Anzeige zu erstatten und die Ärztekammer über diesen Vorfall zu informieren. Wir hoffen auf eine rasche Klärung dieses Vorfalls und erwarten eine angemessene Reaktion seitens Ihrer Einrichtung.

   fast 2 Jahre vor
3. Lily ChDe ★☆☆☆☆

   Die Praxis ist offen bis 12 Uhr, aber der Telefon ist nur bis 11:00 erreichbar. Dann bin ich umsonst dorthin gegangen. Meine kostbare Zeit ist so verloren gegangen. Wenn mein Anruf vor 12 Uhr erreichbar wäre, würde ich eine Warnung am Telefon bekommen, dass ich nicht in die Praxis kommen müsse. Dadurch würde es vermieden, dass ich umsonst in die Praxis kommen werde.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen