Fritz Kieninger Medizinische Dienstleistungen in Eggenstein, Eggenstein-Leopoldshafen

Bewertungen

1. J B ★★☆☆☆

   Die beiden Ärzte sind ganz okay. Das Schlimme an der Praxis ist die Sprechstundenhilfe am Telefon, die versucht die Termine abzuwimmeln. Es ist schon fast ein Ding der Unmöglichkeit dort jemanden überhaupt telefonisch zu erreichen. Wenn man mal einen Termin bekommt, ist in der Praxis auch nie was los und man sieht höchstens zwei andere Patienten. Allgemein finde ich es ein Unding, dass eine Frau am Telefon meint zu wissen, ob mein Kind von einem Arzt angeschaut werden muss oder nicht. In der Vertretung haben wir bei einem anderen Arzt angerufen und das gleiche Problem geschildert und uns wurde sofort ein Termin angeboten.

   fast 11 Monate vor
2. Reda Chellali ★☆☆☆☆

   Der Arzt selbst ist so lala, aber das Personal ist leider sehr unfreundlich und unprofessionell. Einmal hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung mit einer Mitarbeiterin – sie hat meinem Kind die Mütze vom Kopf gerissen, als wollte sie ihn schlagen. Als ich Dr. Kieninger darüber schriftlich informierte, bekam ich als Antwort, dass ich mir einen anderen Arzt suchen solle. Ich finde ein solches Verhalten in einer Kinderarztpraxis absolut inakzeptabel, besonders wenn man bedenkt, dass er der einzige Kinderarzt in Eggenstein ist. Zum Glück haben wir inzwischen einen neuen Arzt gefunden, der freundlich, kompetent und respektvoll mit Kindern umgeht. Freundlichkeit und Professionalität sind für uns das Wichtigste.

   fast 11 Monate vor
3. Kristina Kunze ★★☆☆☆

   Über die Ärzte kann man sich nicht groß beschweren, allerdings sollten die MFAs überdacht und ausgetauscht werden. Wie kann es sein das man 2 stunden versucht jemanden telefonisch zu erreichen und dann noch von einer "netten Dame" mit einem Hustensaft und keiner Untersuchung abgespeist wird ohne das ein Arzt das Kind gesehen hat. Und das bei einem Kind das seit Geburt an Patient dieser Praxis ist....

   1 Jahr vor

1. Kaa Mille ★★☆☆☆

   Geht nie jemand ans Telefon. Wenn man auch dort ist hört man von der Dame am Empfang auch Sätze wie :“ oh hat er endlich aufgegeben anzurufen .“ Arzt ist nett.

   fast 2 Jahre vor
2. Bellil L. ★☆☆☆☆

   Telefonisch sehr schlecht erreichbar. Man wird am Telefon wenn man ein Termin möchte sofort abgewimmelt. Warum??? Ich verstehe nicht wie eine Arzthelferin so etwas beurteilen kann. Bei Kindern sollte man besonders vorsichtig sein und trotzdem wird man vertröstet. Unglaublich.

   fast 2 Jahre vor
3. Jiyane x ★☆☆☆☆

   Mein Neffe (4 Monate alt) seit einer Woche stark erkältet bekam erst nach großem Theater einen Termin beim Arzt. Vor Ort wurde er kaum angeschaut, es hat geheißen ach der kleine ist erkältet wird schon wieder. Das wars er wurde schnell schnell untersucht. Das ist eine Frechheit! Der Arzt und sein gesamtes Team ist unfreundlich und verschämt. Bringt eure Kinder nicht dorthin!! Obwohl mein Neffe versichert ist, bekam er ein Privatrezept??? Das ist einfach nur unverschämt! Sucht euch einen anderen Kinderarzt auch wenn er in der Nähe ist. Eure Kinder sind nicht in guten Händen!!! Sehr schlechte Praxis hat -0 Sterne verdient!!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Rojhat Isbecerir ★☆☆☆☆

   Unser Sohn (4Monate) ist seit einer Woche stark erkältet. Nachdem wir letzte Woche einen Termin ausmachen wollte, hieß es am Telefon „leider keine Kapazität“ wenn’s schlimmer wird sollen wir in die Notaufnahme fahren! Heute morgen war meine Frau mit dem kleinen vor Ort, wurde überhaupt nicht ernst genommen, der kleine wurde schnell angeschaut und gesagt es ist eine Erkältung. Auf Nachfrage ob wir Nasentropfen bekommen, wurde nein gesagt. Die Helferin vorne an der Rezeption, total unfreundlich! Nachdem ich vorhin nochmal da war, haben wir endlich ein Rezept bekommen. Kein Verständnis dafür.

   fast 2 Jahre vor
2. Robert Heer III ★★☆☆☆

   Umgang mit Patienten am Telefon leider oft unmöglich bis sehr unfreundlich. Was dem Personal am Empfang nicht passt wird einem offen und unverblümt ins Gesicht gesagt. Mit fiebrigem Kind wurden wir von einer Empfangsdame im Sommer wieder nach Hause geschickt da wir keinen Termin hatten (Fieber ist leider schwierig zu planen). Die Meningokokken Impfung wurde uns gegenüber leider nie erwähnt, was uns beim neuen Arzt bereits die Arzthelferin beim 1. Blick in den Impfpass dringend geraten hat. Mit Dr. Kieninger persönlich kamen wir immer sehr gut zurecht, das alleine langt nur leider nicht.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen