Medizinische Dienstleistungen in Pforzheim
Kinderarztpraxis Klaus-D. Kessler & Daniel Eger — Medizinische Dienstleistungen in Pforzheim. Bewertet mit 3,6/5 bei 115 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di 08:00–17:00; Mi, Fr 08:00–12:00; Do 13:00–17:00.
Baumstraße 2, 75172 Pforzheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Kommen schon seit mehr als drei Jahren in die Praxis und sind sehr zufrieden. Auch in Notfällen bekommt man relativ schnell einen Termin. Das gesamte Team ist immer sehr freundlich und Dr. Eger nimmt sich ausreichend Zeit bei den Untersuchungen und beantwortet alle Fragen.
Wir waren heute vertretungsweise da. Tolle und einfühlsame Arzthelferinnen mit Multitasking ;-) Geduldiger und verständnisvoller Arzt. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Besten Dank dafür ♡
Wir waren heute zur Vertretung bei Dr. Eger, da unser Kinderarzt Urlaub macht. Der Ablauf war reibungslos und alle waren sehr freundlich in der Praxis. Die Wartezeit war trotz einigen Patienten recht kurz. Dr Eger hat sich Zeit genommen und meinen Schilderungen aufmerksam zugehört. Ich sollte meine Tochter ausziehen. Währrendessen hat er direkt angefangen sie zu untersuchen. Allerdings hat er meine Tochter kaum angesprochen und war sehr zügig an ihr, ohne anzusprechen, was er untersucht. Das finde ich bei einer fast 4 jährigen nicht angemessen. Sie war prompt eingeschüchtert und sehr zurückhaltend. Außerdem war eine weitere Ärztin (vermutlich in Ausbildung/Studium) dabei. Auch sie hat meine Tochter untersucht ohne mit ihr zu sprechen. Zeitweise waren sie sogar beide gleichzeitig an meiner Tochter zugange. Im Nachgang musste ich einiges erfragen und wurde nicht direkt über den Gesundheitszustand aufgeklärt. Das kenne ich von unserem Kinderarzt anders. Alles in allem war der Arztbesuch in Ordnung.
Ich kann mich nicht beschweren, weil Dr. Kessler und sein Team, einschließlich aller Ärzte und Mitarbeiter, immer äußerst höflich und zuvorkommend sind. Besonders in den schweren Zeiten während Corona haben sie unglaubliche Arbeit geleistet und sich unermüdlich um die Kinder gekümmert. Das merke ich jedes Mal, wenn ich mit meinem kleinen Bruder Mario in die Praxis komme oder ein Rezept für ihn abhole – sie geben wirklich ihr Bestes für die Kinder. Allerdings gefällt mir das neue Telefonsystem nicht so gut. Ich würde mir wünschen, dass es eine Option gibt, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen, anstatt nur mit dem digitalen Assistenten. Für mich ist die persönliche Kommunikation am Telefon angenehmer und effizienter. Abgesehen davon gibt es nichts zu beanstanden – macht weiter so! :)
Wir haben zwei Kinder in der Praxis, wir überlegen aber die Kinder wo anders zu bringen. Es ist eine absolute Frechheit was in der Praxis abgeht. Liebe Eltern, überlegt 2 mal bevor Ihr die Kinder dahin bringt!!!! Meine ältere Tochter hat seit paar Tage Husten, meine Frau und ich versuchen seit Montag die Praxis zu erreichen damit unsere Tochter untersucht werden kann, wir kommen nicht durch, egal wann wir anrufen und wie oft wir anrufen!!!! Die Erreichbarkeit ist katastrophal, meine Frau hat gestern nach ungelogen (137x versuche), eine E-Mail geschrieben, in dem die Situation unsere Tochter beschrieben wurde. Als Antwort kam kurz und knapp die Aussage: rufen Sie morgen (also heute) um 8 an. Wir versuchen beide (parallel) die Praxis zu erreichen und es geht wie gewöhnt keiner ans Telefon!!!! So eine Frechheit!!!!!
Wir sind seit 2018 hier betreut und die Ärzte und auch die Helferinnen sind immer nett und kompetent. Die telefonische Erreichbarkeit ist wirklich sehr schlecht, das war nicht immer so! Ich war jetzt 2 Stunden in der Schleife und bin dann einfach rausgeflogen… (nicht das erste Mal) es gibt für alles im Moment Wartezeit und Verständnis aber 2 Stunden in der Warteschleife um dann niemand zu erreichen ist wirklich nicht ok !
Dr. Eger ist ein sehr kinderfreundlicher und kompetenter Arzt, er untersucht sehr gut und ist immer für Fragen da. Die Wartezeit in der Praxis betrug bei uns maximal 15 Minuten und in dringenden Fällen findet sich immer ein freier Termin. Das ganze Praxisteam ist sehr nett und freundlich.
Ich habe selten eine besser organisierte Praxis erlebt. Wir waren heute zur Vertretung bei diesem Kinderarzt. Morgens angerufen und für mittags einen Termin bekommen. Mir graute es mit dem Baby schon vor langer Wartezeit was aufgrund der kurzfristigen Terminvorgaben in Ordnung gewesen wäre. Wir wurden aber positiv überrascht und durften alleine in einem Zimmer warten und das nur ca. 5 Minuten. Dann wurden die kleine direkt von einer sehr netten Ärztin behandelt und wir konnten direkt wieder nach hause. Nur zu empfehlen.
Also ich kann die ganzen schlechten und negativen Kommentare nicht verstehen. Ich kann absolut nichts schlechtes über die Praxis sagen, weder über die Helferinnen noch über Herr Eger direkt. Ich kann das gut nachvollziehen dass das Telefon öfter mal besetzt ist, es ist auch nicht umsonst schwierig genug einen Platz zu finden und ich bin so froh das wir dort sind, dann versuch ich es halt eben öfter und wenn der Schuh drückt muss ich halt direkt dort vorbei wenn ich wirklich nicht durchkomme, was uns aber noch nie passiert ist, wir haben immer jemanden erreicht. Wir bekommen immer direkt einen Termin sobald wir anrufen (kam zwar bis jetzt nicht oft vor das wir einen brauchten aber wenn dann immer direkt) Dieses Team arbeitet super und total toll und Herr Eger und auch die Helferinnen sind immer unglaublich lieb und freundlich zu unserem Sohn! Wir fühlen uns hier wohl und hier bleiben wir auch. Danke für eure Arbeit ❤️
Öffnungszeiten von Kinderarztpraxis Klaus-D. Kessler & Daniel Eger: Mo–Di 08:00–17:00; Mi, Fr 08:00–12:00; Do 13:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Baumstraße 2, 75172 Pforzheim, Deutschland.
Telefon: +49 7231 102425.