Sehr nette Dame am Empfang, habe spontan einen Termin für eine Krankmeldung bekommen, da ich keinen Hausarzt mehr habe und mich niemand mehr aufnehmen kann. Über die ärztliche Behandlung kann ich nicht viel sagen, da ich nur wegen hohem Fieber und Erkältung eine Krankmeldung benötigt habe.
Ich suchte Herrn Wieland wegen anhaltender Schwindelbeschwerden auf, nachdem mein bisheriger Arzt (nur ein Besuch in den letzten 10 Jahren) kurzfristig keinen Termin anbieten konnte. Ich habe keinen festen Hausarzt, da ich bisher selten medizinische Hilfe benötigte. Obwohl ich bereits im Behandlungszimmer war und meine Beschwerden schilderte, lehnte Herr Wieland die Behandlung ab – mit der Begründung, dass ich zuvor schon einmal bei einem anderen Arzt war. Für mich wirkte dies wenig patientenorientiert, zumal ich akut Hilfe suchte und nicht warten konnte. Mein Eindruck war, dass hier nicht das Wohl des Patienten im Vordergrund stand. Dieses Erlebnis hat mir meine eigene Erklärung dafür geliefert, weshalb kurzfristig nur ein Termin bei ihm möglich war.
Ich war 2 oder 3 Mal in der Notaufnahme, einmal haben sie mich rausgeholt, ich bin mit Bluthochdruck 180/130 nach Schwäbisch Hall gegangen, da waren andere Ärzte, ein anderes Mal haben sie kein EKG gemacht, es war schlimm, ich bin mit Bluthochdruck nach Hause gegangen, zweimal in Schwäbisch Hall, sie haben sich um mich gekümmert, sie haben hier alles gemacht, sie haben mir zweimal Blut abgenommen, sie haben Tests gemacht, ich habe 2 Stunden gewartet, 3 und ich hatte Blut auf dem Tisch, sie sagten, gehen Sie nach Hause, das war's
Möchte mich hiermit mal bei allen MVZ Abteilungen die ich kenne, Allgemein, die Innere wie auch bei der Praxis von Dr. Freitag bedanken! Ihr macht das richtig gut! Von der Arzthelferin bis zum Arzt sind alle immer sehr freundlich und kompetent, ich wurde immer gut beraten und behandelt, die Terminvereinbarungen haben bisher immer gepasst, allem in allem kann ich das MVZ Crailsheim nur weiterempfehlen!
Telefonisch durchzukommen ist es unmöglich,nach ungefähr 2 stunden und 50 versuchen habe ich aufgegeben.Am nächsten Tag bin ich persönlich dort hin gefahren um Termin zu bekommen.Nach meine Frage was war gestern los,habe Antwort bekommen: ich sollte öfters mal angerufen.
Dr. Freytag ist ein guter Arzt und klärt einen überall es auf. Leider ist es fast unmöglich telefonisch durchzukommen und auch beim Termin sind die Wartezeiten sehr lange.
Hatte nach sechs Wochen Wartezeit endlich meinen Termin.Habe mir extra von der Arbeit frei genommen.Als ich in der Praxis ankam, hieß es plötzlich, man hätte versucht mich telefonisch zu erreichen, da der Gefäßchirurg auf Fortbildung sei, aber meine Telefonnummer sei angeblich falsch, obwohl ich seit 11 Jahren immer die gleiche Nummer habe, zudem schaltet sich nach den 5 Klingeln der Anrufbeantworter ein. Habe schon bessere Ausreden gehört. Bin stinke sauer.
Selbst nach dem Dauerstress mit Corona sind die Mitarbeiter der Hausarztpraxis immer freundlich. Sie bemühen sich auf alle Anliegen einzugehen und vorhandene Probleme zu lösen. Für die häufigen Arztwechsel in der Vergangenheit können die jetzigen Mitarbeiter nichts. Ich fühl mich sehr wohl in der Praxis.
Das MVZ Crailsheim befindet sich in der Gartenstraße 21, 74564 Crailsheim, Deutschland
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