DEICHMANN Schuhgeschäft in Heilbronn

Bewertungen

1. Ko Ti ★☆☆☆☆

   Ich war letztens sehr erstaunt als ich vor verschlossener Tür stand ( mit anderen Kunden ) es wurde nicht pünktlich wie öffnungszeiten angegeben aufgemacht. Ich war um 9:41 uhr vor der Filiale und es war niemand zu sehen. Irgendwann später kamen sie total entspannt und haben im kassenbereich geredet und wir Kunden standen draußen. Bin dann zu Konkurrenz gegangen.

   1 Jahr vor
2. Marvin Bender ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Ritzer in der Stadtgalerie bedanken. Sie hat mich mit einem tollen Lächeln und viel Fachwissen beraten. Bei ihr habe ich gespürt, dass es ihr am Herzen liegt, für mich das beste zu finden. Sie hat sogar mehrmals nach mir geschaut, ob alles passt oder ich eine Frage habe. Vielen Dank Frau Ritzer. Sie waren mein bestes Erlebnis in der Stadtgalerie heute. Ich wünsche Ihnen das allerbeste.

   1 Jahr vor
3. Ingo Degen ★☆☆☆☆

   Unprofessionelles Team!!! Habe mich heute umgeschaut und beim Gehen war die Alarmanlage zu hören. Da ich nichts gekauft habe…, und ich NICHTS gestohlen(!) habe - habe ich den Alarm nicht ernst genommen! Kurz darauf sind mir 2 Verkäuferinnen nachgelaufen, um mich aufzuhalten…, da bei mir der Alarm losging. Kurzum - meine EC-Karten in meinem Geldbeutel haben offensichtlich den Alarm ausgelöst!!! So - die Aussage der MA’s. Das Team war nicht in der Lage sich für diesen sehr unangenehmen Vorfall zu entschuldigen!!! Haben sich hinter der Aussage versteckt - das sind die Vorgaben… Das ging GARNICHT!!! Und auch nicht für Deichmann!!! Überprüfen sie Ihr System! Das darf nicht sein, dass man wie eine Diebin da steht - nur weil Ihre Alarmanlage übereinander liegende EC-Karten als ein Sicherheitsmagnet wahrnimmt!!! Mit freundlichen Grüßen Nermina Degen

   1 Jahr vor

1. Mirushe Saliji ★☆☆☆☆

   Heute in diesem Geschäft wurde eine Frau mit einem 6-jährigen Kind auf vulgäre Weise rausgeworfen, mit der Aussage, dass sie die Polizei rufen würde, wenn wir nicht sofort gehen, weil einige Kisten auf dem Boden lagen, die nicht von uns entfernt worden waren. Als wir sie baten, die Polizei zu rufen und die Kameras zu überprüfen, vielleicht hatte sie uns mit jemand anderem verwechselt, oder zumindest, um mein verängstigtes Kind zu beruhigen und sich zu entschuldigen, rief sie die Sicherheitsleute, um uns hinauszuwerfen. Einen schlechteren Service habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Eine Frau in einem pinkfarbenen Shirt sagte stolz, dass sie die Verantwortliche sei!

   1 Jahr vor
2. Dens Damjan ★☆☆☆☆

   Heute um 16:30 Uhr stand ein Mädchen an der Kasse, das mir ins Gesicht lachte, weil ich die Sneaker zurückgeben wollte. Sehr schlechter Laden mit Arbeitern Sie haben eine Garantie und können es nicht zurückgeben.

   fast 3 Jahre vor
3. Amila Besic ★☆☆☆☆

   Sehr schlecht, nach 7 Tagen gingen die Turnschuhe aus,Heute lachte der Arbeiter und sagte, dass er es nicht zurückgeben könne. Katastrophe, ich kaufe dort nicht mehr.

   fast 3 Jahre vor

1. Kat Less ★☆☆☆☆

   Gerne wollte ich Schuhe kaufen und brauchte dringend eine gute Beratung. Diese ist im Deichmann in der StadtGallerie in Heilbronn nicht zu erwarten. 3 Angestellte stehen in einer Ecke und unterhalten sich über 30 Minuten ohne jegliche Beachtung der zahllosen Kundschaft an einem Samstagnachmittag. Schuhe liegen zahlreich auf dem Boden sodass man drüber stolpert sobald man einen der Gänge betritt. Chaos pur ohne jeglichen Kundenservice oder wenigstens dem Anstand seine Kunden zu begrüßen. Da habe ich in anderen Deichmann Filialen viele bessere Erfahrungen gemacht was das Personal betrifft. Schlechtester Service, welchen ich je erlebt habe.

   fast 4 Jahre vor
2. Anna B. ★☆☆☆☆

   Wollte heute Schuhe kaufen. Mein Sohn 8 Jahre war dabei. Er hatte einen Rucksack an. Als ich mich nach Schuhen umschaute schaute ich kurz nach meinem kurzen .. und da sah ich wie eine Mitarbeiterin dabei war sein Rucksack zu durchsuchen.. sowas unverschämtes… einem 8 jährigen der sich nicht wehren kann seinen kompletten Rucksack auseinander zu nehmen… nie wieder gehe ich dort einkaufen… anstatt die erziehungsberechtigten zu suchen…

   fast 4 Jahre vor
3. thorsten pfeiffer ★☆☆☆☆

   Nie wieder Deichmann! Ich habe mir neue Schuhe gekauft, die eigentlich perfekt Sitzen, aber nach zwei Mal anziehen hat sich herausgestellt, dass die Schuhe am vorderen Teil so einknicken, dass sie untragbar sind. Im Laden wurde mir gesagt, dass man die Schuhe nicht mehr zurück nehmen kann, weil sie ja schon zwei Mal getragen wurden. Es ist ganz klar absehbar, dass die Schuhe an dieser Stelle aufreißen werden, trotzdessen wurde die Zurücknahme verweigert. Normalerweise sollte es mindestens aus Kulanz in den 14 Tagen möglich sein Schuhe mit einem solchen Defekt zurückzugeben. Es wird vermutlich so sein, dass die Schuhe nach einer Woche an der Stelle reißen werden (weshalb ich sie auch zurückgeben will) und erst dann kann man eventuell andere bekommen... Bei solch einem Verhalten muss man sich nicht wundern, weshalb der online Handel bevorzugt wird!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen