Medizinische Dienstleistungen in Kornwestheim
Herr Dr. med. Kurt Burger — Medizinische Dienstleistungen in Kornwestheim. Bewertet mit 3,2/5 bei 90 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 14:30–17:30; Mi 08:00–11:30.
Bahnhofstraße 26, 70806 Kornwestheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir sind zufrieden! Reagieren super schnell auf Anfragen über Doctolib, ob Terminanfrage, Erezept oder sonstige Fragen. Mit unserem Baby waren wir bei der U3 direkt im separaten Praxisbereich trotz vollem Wartezimmer und hatten kaum Wartezeit. Ärzte nehmen sich Zeit, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Man wird ernst genommen die Ärzte nehmen sich Zeit für einen. Der Umgang ist sehr respektvoll und nicht übergriffig Mein Sohn findet nur das etwas mehr Spielzeug im warte Zimmer sein könnte :D
Telefon immer aus oder belegt. Arbeitstätigen Eltern wird das Leben schwer gemacht, in dem es heißt, dass Geschwister nicht hintereinander zur Vorsorgeuntersuchung dürfen. Dafür darf ich mehrmals mit jeweils einem Kind hinfahren und für das andere Betreuung suchen. Schulpflichtigen Kids werden vormittags Termine gegeben. Wenn man das Personal darauf hinweist, heißt es: Man kann sich für Arzttermine freistellen. Der Kontakt per App ist manchmal zufriedenstellend, manchmal ist die Antwort total aus der Luft gegriffen, als ob die Anfrage nicht richtig gelesen worden wäre. Man bittet um Medikamente, und wenn man sie abholen möchte, sind keine Rezepte vorbereitet. Die Antwort lautet dann: „Kommen Sie am nächsten Tag!”
Doktor Burger ist sehr kompetent fachlich und freundlich aber leider Ist auch andere Ärztin in der Praxis. Ihre Name ist Susanne und uns ist nicht klar. Wie kann so ein Person mit Menschen besonders mit Kinder arbeiten Ärztin ist sehr unfreundlich. Mein Kind hat 1 Stunde in kleines Zimmer mit Fieber 39 gewartet Und Ärztin hat sich vor der Tür unterhaltet und über Urlaub Türkei gesprochen. Ich komm selber aus Beruf und ich kann das leider nicht verstehen, dass man auf diese Weise mit Menschen umgeht besonders mit 18 Monate altes Baby die seit zwei Tage 39 Fieber hat und Nix singt Fieber. Sie hat uns einfach nach Hause geschickt und gesagt, wir sollten morgen kommen, wenn’s nicht besser ist. Ebenso Ärztin findet jeder Mutter, die Kind nicht impfen will oder nicht gleich impfen als schlechte Mutter. Reinste Katastrophe. Habe das bis jetzt noch nie erlebt.
An sich sind die Ärztinnen und Ärzte in der Praxis wirklich freundlich und kompetent – da gibt es nichts zu meckern. Aber die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe. Seit 8 Uhr heute Morgen versuche ich die Praxis zu erreichen – anfangs kam nur ein Band mit dem Hinweis, dass heute am Nachmittag keine Termine vergeben werden und man sich an den Vertreter wenden soll. Gesagt, getan – nur leider wusste der Vertreter von nichts. Danach habe ich bestimmt 20 Mal versucht, nochmal in der Praxis anzurufen – keine Chance, niemand geht ran und die Leitung ist andauernd besetzt. Selbst über Doctolib habe ich eine Nachricht geschrieben, weil man da meistens eine Rückmeldung erhält, aber auch da kam bisher keine Reaktion. Es ist wirklich frustrierend, besonders wenn man ein krankes Kind zu Hause hat und dringend Hilfe braucht. Ich hoffe sehr, dass sich da bald etwas ändert, denn so geht das leider nicht weiter – auch wenn das medizinische Team ansonsten wirklich top ist.
Ich kann die Leute nicht verstehen die eine negative Bewertung schreiben nur weil sie telefonisch niemanden erreichen können! Dann versucht es mit Email. Ich habe bis jetzt immer schnell eine Antwort bekommen und wenn es ein echter Notfall war ich direkt hinfahren musste, ohne Termin, wurde ich nie nach Hause geschickt. Klar muss man dann mit Wartezeit rechnen das ist aber überall so. Die Ärzte sind super und nehmen sich viel Zeit. Damen am Empfang waren bis jetzt immer super nett und wenn man Glück hatte sie telefonisch zu erreichen haben sie uns immer schnell einen Termin gegeben, bei akuten Fällen gleich in die Praxis bestellt. Wir sind mit unseren Zwillingsmädchen seit 10 Jahren bei Doktor Burger und ich kann nur gutes berichten. Alles Top!
Meine Kinder gehen seit Jahren in diese Praxis und wir sind sehr zufrieden. Die telefonische Ereeichbarkeit ist nicht immer optimal, aber verständlich bei so vielen Patienten. Trotzdem ist das Praxisteam immer freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Praxis nur empfehlen.
Wir waren bei Dr. Burger, aber auch bereits bei den Kollegen in Behandlung. Bisher waren wirklich alle Ärzte sehr freundlich und kompetent. Wartezeiten hatten wir kaum, da wir aber auch immer mit Termin kommen. Aus meiner Erfahrung ist es am Besten Termine am Montag zu vermeiden, da hier die ganzen Notfälle vom Wochenende anrufen oder vorbeikommen wollen. Die MFA sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und geben immer ihr Bestes! Bisher habe ich die Praxis meistens per Mail erreicht, da telefonisch einfach sehr schwierig ist. Aber es ist auch kein Wunder, dass die Leitung ständig belegt ist, wenn man mitbekommt, dass wegen einem Schnupfen ein sofortiger Termin gewünscht ist und dann diskutiert wird, warum das nicht möglich ist. Auch, dass einfach viele Eltern der deutschen Sprache nicht mächtig sind, ist eine Herausforderung für die MFA und bedeutet einfach mehr Aufwand pro Patient! Habe auch schon Gespräche mitbekommen, dass ein Kind eine Raupe in seinem Bett hatte und diese verspeist hat. Da wurde an der Anmeldung dann bestimmt 10min. wegen einem Termin diskutiert, obwohl es dem Kind super ging....unglaublich. Die armen Mädels müssen sich Tag täglich mit solchen Menschen rumärgern und sowas hält einfach den ganzen Praxisablauf auf! Schlechte Bewertungen aufgrund der telefonischen Erreichbarkeit zu vergeben, bringt hier keinem was. Es ist doch viel wichtiger, wie die Ärzte behandeln oder wie die Praxis im Gesamten wirkt. Wir sind definitiv rundum zufrieden und kommen sehr gerne in die Praxis!
Wir haben hier gute Erfahrungen gemacht. Das Ärzteteam ist kompetent und geht adäquat auf Kinder und Eltern ein. Mit Termin sind die Wartezeiten absolut annehmbar. Die telefonische Erreichbarkeit ist zwar manchmal schwierig, auf E-Mails oder Nachrichten über die Homepage wird aber rasch und bei Bedarf auch mit Rückruf reagiert.
Telefonisch NIE erreichbar. Man ruft über Stunden beinahe in Minutentakt an um überhaupt eine Chance zu haben. Mit E Mails klappt es meist besser, werden aber auch öfter nicht beantwortet. Dort ist es fast immer voll und man muss länger warten. Mitarbeiter sind sehr nett, vorallem die weiblichen Ärzte sind super. Leider trotzdem echt eine Zumutung wenn man mit krankem Kind auf dem Arm Stunden am Telefon verbringen muss...
Öffnungszeiten von Herr Dr. med. Kurt Burger: Mo–Di, Do–Fr 14:30–17:30; Mi 08:00–11:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Bahnhofstraße 26, 70806 Kornwestheim, Deutschland.
Telefon: +49 7154 4455.