Breuninger Karlsruhe Innenstadt-West, Karlsruhe

Bewertungen

1. KORAY BAYRAM ★☆☆☆☆

   — Doppelmoral für Ausländer bei Breuninger Karlsruhe — Am 10.12.2025 war ich mit einer Freundin bei Breuninger in Karlsruhe, um eine Winterjacke zu kaufen. Ich fand eine Wellensteyn-Jacke, die mir sehr gut gefallen hat. Die Verkäuferin erklärte uns, dass neue Kund*innen einen Rabatt von 25 € bekommen, wenn man die Breuninger-Karte beantragt. Dafür sollte ich zum Kundenservice gehen. Dort erlebte ich jedoch eine sehr enttäuschende Situation. Die Mitarbeiterin war unhöflich und verlangte von mir einen Reisepass, nur weil ich Ausländer bin. Meinen Aufenthaltstitel akzeptierte sie nicht, obwohl er ein offizielles deutsches Ausweisdokument ist. Auf meine Frage, warum ich damit keinen Rabatt bekomme, reagierte sie nicht und redete stattdessen mit meiner Freundin weiter. Für mich fühlte sich das wie Doppelmoral und Ungleichbehandlung an. Ich lebe hier, arbeite hier, zahle Steuern – trotzdem wurde ich anders behandelt als andere Kund*innen. Für einen einfachen Rabatt einen Reisepass zu verlangen, nur von Ausländern, wirkt respektlos und unfair. Ich bezahle für eine Jacke fast 300-400 und bekomme so Bedienung. Das ist total lächerlich. Da auf meinem Aufenthaltstitel „Passersatz“ vermerkt ist , kann ich diesen als Identifikation bei Banken oder Legitimationsprüfungen ( PostIdent) verwenden. Rechtlich ist ein Passersatz ein gültiges Identifikationsdokument… Diese Erfahrung war enttäuschend. Die Jacke bestelle ich nun online, und zu Breuninger Karlsruhe werde ich nicht mehr zurückkehren. Ein Stern sogar zu viel.

   fast 10 Monate vor
2. Peter Postleb ★☆☆☆☆

   So schön das Ladenlokal dekoriert ist, so dreckig die Kundentoilette und ungepflegte, unsaubere Kabinen. Und on top wurde ich noch von einer kleinen rothaarig-lockigen „Warennachsortiererin“ angepflaumt, das ich eine Decopuppe nicht auszuziehen, sie kaputt gemacht hätte (ich hatte eine Imbusschraube herausgedreht), obwohl mich eine Verkäuferin dazu zu Hilfe fragte. Solche Leute sollten mit Ihren Frust woanders hin gehen und vom Verkauf fernbleiben, denn das war ein „Kundenabwehrgerät“!

   fast 10 Monate vor
3. Ömür can ★★★★☆

   Breuninger Karlsruhe hat mich besonders mit seiner riesigen und hochwertigen Auswahl an Parfüms überzeugt. Egal ob Designerduft oder Nischenmarke – hier wird man fündig! Die Beratung war sehr freundlich und kompetent, man nimmt sich Zeit für die Kunden. Auch das elegante Ambiente lädt zum entspannten Stöbern ein. Ich komme gerne wieder!

   1 Jahr vor

1. Ruth Reitsperger ★★★★★

   Kompetenter, freundlicher, hilfsbereiter tel. Kundenservice. Hatte eine Reklamation zu einer Juvia Hose, die Rechnung schon weggeworfen. Der Kundenservice hat in meinem Kundenprofil die Bestellung und Co. nachgesehen. Das verdient ein extra Lob. Ruckzuck war per Mail ein Rücksendeschein bei mir. Gut 1 Woche später war die Kaufpreiserstattung am Konto. Das nenne ich Dienstleistung. Habe gleich Ersatzhose bestellt. Danke Breuninger!

   fast 2 Jahre vor
2. Pinky ★★★★☆

   War auf der Suche nach den Kerzen von Woodwick. Leider ist es für mich persönlich aber viel zu unübersichtlich. Die Produkte (keine Kleidung oder Schuhe) stehen auf jedem Stockwerk und an den unterschiedlichsten Stellen verteilt. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und hilfsbereit..nur dank Ihnen bin ich auf die Idee gekommen mal bei der Parfümerie nach den Kerzen zu schauen

   fast 2 Jahre vor
3. Niemand ★☆☆☆☆

   Es hieß, dass man mit einer Kundenkarte 15% Rabatt bekommen kann. Als man dafür zur Kasse ging, wurde nach dem Ausweis gefragt. Da ich keine deutsche Stadtangehörigkeit besitze, wurden mir die 15% verweht. Das finde ich sehr traurig…

   fast 2 Jahre vor

1. Jürgen Hobik ★★★★☆

   Finde es immer wieder toll selbst nur durchzugehen und zu stöbern. Es ist zwar etwas gehobener, aber dafür ausgefallen und man sieht nicht das Gleiche wie anderswo. Außerdem ist das Ambiente gut und es wird immer etwas anderes gezeigt was eigentlich nicht immer mit Bekleidung zu tun hat, aber Stil besitzt. Meiner Meinung immer ein Besuch wert

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen