Praxis Dr. Wilfried Diener Medizinische Dienstleistungen in Offenburg

Bewertungen

1. hoog post ★☆☆☆☆

   Ich versuche gerade ca 25 min. die Praxis telefonisch zu erreichen. Ich war 10 Minuten auf den 2ten Platz und jetzt bin ich auf die erste Stelle aber es geht niemand ans Telefon. In der Praxis hatte ich eine Termin für meinen Sohn vereinbart und die Mitarbeiterin hatte vergessen die vereinbarte Uhrzeit dazu zuschreiben. Und das vollte ich einfach nochmal erfragen. So jetzt nach 30 Minuten konnte ich telefonisch mein Anliegen erledigen aber es ist kein Zustand und zumutbar, dass es so lang dauert. Ich habe wertvolle Zeit für andere Sachen jetzt verloren die auch noch zuerledigen habe. Ich weiß das in der Praxis immer viel los ist aber da sollte eine Lösung her. Zum wohler der Mitarbeiterinnen und Patienten.

   1 Jahr vor
2. Mark Fischer ★★★★★

   Top praxis Dr Diener bester kinderartzt nur sein personal könnte manchnal bisschen freundlicher sein vor allem diese Blonde die vorne an der Rezeption ist aber ansonsten wirklich ein top Arzt er hilft wo er kann danke

   1 Jahr vor
3. Matteo ★★★★★

   Super Praxis! Selbst bei wirklich überfüllten praxis noch angenehme Wartezeiten. Das gibt es im ortenaukreis nur sehr selten. Zudem ist dr Diener sehr kompetent und immer freundlich. Auch wenn man anruft bekommt man oft noch am selben Tag Termine. Großes Lob von mir und Danke!

   1 Jahr vor

1. Elas ★☆☆☆☆

   Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung in dieser Praxis. Heute hatte ich den Versuch unternommen, mit meiner Tochter, die unter Ohrenschmerzen leidet, telefonisch einen Termin zu bekommen. Nach einer Wartezeit von fast 45 Minuten nahm eine Arzthelferin endlich das Gespräch an, teilte mir jedoch mit, dass kein Arzt verfügbar sei und legte einfach auf, ohne mir die Möglichkeit zu geben, die Situation weiter zu erklären. Da ich keine andere Wahl sah, ging ich mit meiner Tochter persönlich in die Praxis, um eine Lösung zu finden und möglicherweise eine Untersuchung zu erhalten. Vor Ort erlebte ich das Verhalten der Arzthelferin erneut – sie war sehr unfreundlich, abweisend und ignorierte meine Anliegen völlig. Statt auf meine Bedenken einzugehen, machte sie sich sogar lustig über mich und versuchte, mich in meiner Situation zu erniedrigen. Sie ließ mich einfach stehen und ging weiter, ohne sich weiter mit mir auseinanderzusetzen. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber Patienten und vollkommen inakzeptabel. Es ist sehr schade, dass die Betreuung und der Umgang mit Patienten so mangelhaft sind. Ich werde diese Praxis nicht weiter empfehlen, solange dieses Verhalten nicht ernsthaft angesprochen wird. Das Problem ist meistens nie der Arzt, sondern immer die Arzthelferin ich als gelernter Arzthelferin weiß, wovon ich spreche. Diese Arroganz und diese Macht am Empfang oder am Telefon der Damen bringt mich immer wieder zur Weißglut.

   1 Jahr vor
2. Janet L ★★★☆☆

   Dr Diener ist ein super Arzt, der wahnsinnig toll mit seinen kleinen Patienten umgeht! Leider waren wir bislang nur einmal bei ihm in Behandlung, ansonsten immer bei den anderen Ärzten in der Praxis. Wieso ich Sterne von der Bewertung abziehe ist zum einen die schlechte Parkplatz Situation. Zum anderen mussten wir bei jeder U Untersuchung bis zu 2 std vor der Praxis warten. Und das im Winter und mit kleinem Säugling. Das Wartezimmer drinnen ist auch immer überfüllt, oftmals mit kranken Kindern, weswegen wir dann immer draußen standen. Bei Nachfrage wie lange man noch warten müsse, waren die Empfangsdamen sehr unfreundlich. Im Flur drinnen darf man auch nicht warten, auch nicht um sich aufzuwärmen. Man wird direkt wieder nach draußen verwiesen. Mir sind 2 Stunden warten für 20 min U Untersuchung einfach zu viel…. Werde mich nach einem anderen Kinderarzt umschauen. Wirklich sehr schade, da Dr. Diener wirklich tolle Arbeit leistet!

   1 Jahr vor
3. Sabrina Berl ★★★★★

   Ich möchte gerne eine positive Bewertung über Herrn Dr. Diener abgeben, da wir mit seiner Behandlung sehr zufrieden sind. Wir haben uns dazu entschieden, die Kinderarztpraxis zu wechseln im Jahr 2020 wo unsere Tochter 4 Jahre alt war und wurden in der Praxis herzlich aufgenommen. Bei der ersten U-Untersuchung wurde direkt ein EEG durchgeführt da sofort auf unsere Beobachtungen und Auffälligkeiten eingegangen wurde. Dabei wurde bei unserer Tochter frühkindliche Epilepsie festgestellt. Dank der medikamentösen Behandlung, die von Herrn Dr. Diener eingeleitet wurde, konnte die Krankheit erfolgreich behandelt werden. Wir sind Herrn Dr. Diener von Herzen sehr dankbar, da sich unsere Tochter seit der Diagnosestellung prächtig entwickelt. Seine fachliche Kompetenz und sein einfühlsamer Umgang mit unserer Tochter haben uns beeindruckt. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und sind froh, dass wir in diese Praxis gewechselt haben. Wir können seine Praxis wärmstens weiterempfehlen. Familie Hartke

   fast 2 Jahre vor

1. Azra Mulaosmanovic ★★★★★

   Wir sind im Urlaub in Offenburg und unser Kind wurde krank. Noch am selben Tag durften wir kommen. Mussten ca. 1 Stunde warten. Es gehen immer mehr Kassenaerzte in Pension und es kommen kaum welche nach. Mittlerweile sind 1000e Familien auf der Suche nach einem Kassenkinderarzt. ich bin froh dass es noch Ärzte gibt die die Stellung halten. Deshalb finde ich einige Kommentare die sich hier über die Wartezeiten beschweren eine einzige Respektlosigkeit. Danke nochmal!

   fast 2 Jahre vor
2. Elena Horosch ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden mit dem Kinderarzt. Herr Dr.Dinner geht einfühlsam auf unsere Fragen und Anliegen ein und schafft eine angenehme Atmosphäre für die kleinen Patienten

   fast 3 Jahre vor
3. Tamara Koeken ★★★★★

   Kam mit einem Frühchen 25+3 zu ihm. Seither immer dort. Ich bin sehr zufrieden. Man wird ernst genommen und nicht belächelt oder abgewiesen. Dort zählt auch das Gefühl für das eigene Kind. Dadurch konnten bei meiner Tochter einige Dinge schnell erkannt und in der Klinik behandelt werden. Auch Trost für die Eltern hält Dr Diener immer bereit. Die Sprechstundenhilfen sind auch freundlich und kompetent. Alles in allem bin ich sehr froh, dass wir ihn als Kinderarzt haben.

   fast 3 Jahre vor

1. L5 ★★★★★

   Super netter und kompetenter Arzt hat definitiv mehr als 5 Sterne verdient. Wie er mit den Kindern umgeht ist einzigartig. Das Team ist auch sehr nett (besonders Frau Springer). Fühlen uns sehr wohl dort.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen