Kinderarztpraxis Margarete Berta Medizinische Dienstleistungen in Nagold

Bewertungen

1. Lisa L. F. ★★☆☆☆

   Da wir umgezogen sind, brauchten wir einen neuen Kinderarzt. Leider ist diese Praxis die einzige Kinderarztpraxis in der Stadt. Wir mussten einige Wochen warten und standen auf einer Warteliste, bis wir aufgenommen wurden. Immerhin gab es eine Warteliste. Die medizinischen Fachangestellten, mit denen wir Kontakt hatten, waren alle sehr freundlich. Als wir angerufen wurden, dass wieder Plätze frei sind, sollten wir am gleichen Tag noch vorbei kommen. Bevor wir keinen Platz bekommen hätten, sind wir also hin. Uns wurde direkt ein Termin für die U7 gegeben, der sogar einen Tag vor dem wahrzunehmenden Zeitraum lag. Ich hatte nicht weiter drüber nachgedacht, was sich hinterher als Fehler herausstellte. Zum Termin selber waren wir bei Frau Hagenlocher. Zuerst wurden einige Fragen und Größe und Gewicht von einer freundlichen medizinischen Fachangestellten erfasst. Dann kam Frau Hagenlocher, die auch ein paar Fragen stellte. Zuerst wirkte sie klar und freundlich. Als erstes wollte sie wissen, weshalb wir den U7 Termin so früh vereinbart haben. Ich erklärte ihr, dass uns der Termin vorgeschlagen wurde. Als es dann darum ging, warum unsere Tochter noch nicht mehr Wörter spricht, (es waren zu dem Zeitpunkt mit ca 20 Monaten etwa 30-40 Wörter und nur einige auf der vorgefertigten Liste) wurden wir gefragt, ob sie Fernsehen schaut und ob wir ihr vorlesen würden. Es wirkte so, als müsse sie, in ihren Augen, schon viel mehr Wörter sprechen können und als wäre es unsere Schuld, dass es nicht so ist. Wir schauen überhaupt kein Fernsehen. Und Vorlesen war zu dem Zeitpunkt für unsere Tochter uninteressant, sie wollte lieber Bücher mit uns schnell durchblättern. Als ich ihr erzählte, dass wir auch mit Gebärden kommunizieren, weil wir beim Gebärdenkurs waren, kniff sie die Augen fragend zusammen und fragte, weshalb wir das gemacht hätten. Für uns war eben interessant und wertvoll, dass unsere Tochter sich auch schon gut mit uns auf einer "Sprache" verständigen kann, bevor sie richtig spricht. Ihrem Verhalten nach zu urteilen, hielt sie da nicht viel von. Obwohl sie selber drei Kinder hat. Dann ging es ums Thema Impfen. Ab da wurde die Stimmung ganz kühl. Wir sind keine Impfgeger, haben allerdings eine individuelle Impfentscheidung für unserer Tochter getroffen und das teilte ich ihr mit. Sie erzählte dann, dass Tetanus zu 100% tödlich ist und Zecken hier ja auch ein Thema sei und wie es mit MMR aussieht, wann sie in die Kita soll. Sie wollte dem Anschein nach Druck ausüben. Das ist allerdings nur möglich, wenn die andere Seite den "Druck" auch annimmt. Und das haben wir nicht. Wir bleiben bei unserer individuellen Impfentscheidung, die wir mit unserer vorherigen sehr liebevollen Kinderärztin getroffen haben. Dann sagte sie noch, dass man dann ja in die Notaufnahme müsse, wenn einer von den Fällen Eintritt. Ich wies sie dann daraufhin, dass wir sowieso in den meisten Fällen ins Krankenhaus müssten, da die Praxis nur sehr begrenzte Öffnungszeiten hat. Der Sinn ihrer Aussage erschloss sich mir nicht. Zum Schluss sagte sie noch, Kinder müssen mit 2 Jahren alles verstehen und mit 3 Jahren alles selber sprechen können. Da dachte ich mir nur, unsere Tochter muss gar nichts! Sie entwickelt sich in ihrem ganz eigenen Tempo. Nach dem Termin sah ich im U Heft, dass sie uns auch die Diagnose "Late Talker'" ins Heft geschrieben hatte, ohne uns darüber zu informieren. Das ist in meinen Augen ein sehr unprofessionelles Verhalten. Besonders, da ihr klar sein müsste, dass Kinder in den Monaten 20-24 einen riesigen Sprung machen, was die sprachliche Entwicklung angeht. Ich hatte schon zuvor gehört, dass die beiden Ärztinnen in der Praxis wohl sehr schnell dabei seien irgendwelche Diagnosen zu stellen, weshalb einige Eltern, lieber einen längeren Weg im Kauf nehmen und in umliegenden Städten zu Kinderärzten gehen. Das war leider kein angenehmer erster Termin, mit viel Druck ausüben wollen und auch leider kein Gespräch auf Augenhöhe, wie wir es uns gewünscht hätten. 2 Sterne für die lieben MFA und die schnelle Aufnahme.

   1 Jahr vor
2. Biene Maja ★★★★★

   Wir wurden wieder sehr gut betreut. Nach einem Zeckenstich mit V.a Borreliose bestätigte sich der Verdacht. Wir bekamen umgehend Antibiotika. Vielen Dank an die tollen Ärzte und das Praxisteam. Wir sind so froh,dass es Sie gibt.

   1 Jahr vor
3. Katarina Dracanski ★★★★★

   Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich war sehr zufrieden. Sehr nette und geduldige Ärztin. Die Arzthelferinen genau so. Alles top. Keine zu lange Wartezeit und auch bei Terminvergabe war alles gut und schnell. Meine Kinder waren jahrelang Patienten von Dr. Nagel in Horb, der ja kurzerhand nur noch Privatpatienten aufnimmt. Erst durch den Besuch bei Frau Dr. Berta ist mir bewusst, wie der alte Arzt schlecht in seinem Job ist. Die Praxis von Dr. Berta kann ich nur empfehlen!

   1 Jahr vor

1. Maria Wehrmann ★★★★★

   Wir sind jetzt seit 4 Jahren bei Frau Berta und können uns überhaupt nicht beschweren! Das Team ist super freundlich und hilfsbereit, man hat nie das Gefühl unerwünscht oder nervig zu sein. Wenn man anruft kann es sein man braucht ein paar Versuche, aber bei welchem Arzt ist das nicht so. Sie versuchen verständlicher Weise viel übers Telefon und E-Mail zu lösen. Und geben einem Tipps auf was man achten soll und was man machen kann. Ich fühl mich nach einem kurzen Gespräch immer besser und bin froh so nette Ansprechpartner zu haben. Unsere Kinder gehen auch immer sehr gerne zu den Untersuchungen.

   fast 2 Jahre vor
2. Gary 1212 ★★★★★

   Wir sind seit 6 Jahren bei Frau Berta. Sie nimmt sich sehr viel Zeit für die kleinen Patienten und ist sehr einfühlsam. Wir sind sehr zufrieden. Auch mit dem Team haben wir noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Telefonisch bin ich bisher immer durch gekommen. Montag morgens muss man es verständlicherweise mehrmals versuchen.

   fast 2 Jahre vor
3. Seval Ramiz ★☆☆☆☆

   Ein sehr schlechter Arzt ohne Arbeitsmoral und eine sehr respektlose Person. Die Wartezeit ist sehr lang und seien Sie vorsichtig, wenn Ihr Kind während der Wartezeit spielt, wird der Arzt nicht glauben, dass es krank ist. Denken Sie sorgfältig nach, bevor Sie sich entscheiden, und geben Sie ihr das Privileg, sich um die Gesundheit Ihres Kindes zu kümmern.

   fast 2 Jahre vor

1. Selin Güngör ★☆☆☆☆

   ich verstehe nicht warum man telefonisch nie durchkommt! es ist unmöglich jemanden zu erreichen. Egal ob man morgens anruft oder Nachmittags.

   fast 2 Jahre vor
2. I. S. ★★★★★

   Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht?! Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr gut qualifiziert, hilfsbereit und freundlich. Dr. Berta ist eine gute, fachlich kompetente Ärztin. Man bekommt schnell einen Termin, die Wartezeit ist nie lang, die Praxis ist extrem gut organisiert und ordentlich. Dr Berta nimmt sich immer sehr viel Zeit und ist ein herzlicher Mensch. Immer wenn wir einen Notfall hatten, wurde uns schnellstmöglich geholfen, trotz vollem Kalender.

   fast 3 Jahre vor
3. Dilan Bryant ★★★★★

   Ich muss ehrlich sagen, dass ich die Bewertungen hier überhaupt nicht verstehen kann. Jeder in der Praxis ist so freundlich und hilfsbereit, wann immer ich anrufe oder eine E-Mail schreibe, bekomme ich eine sehr schnelle Antwort. Außerdem ist Dr. Berta sehr freundlich. Man merkt auch, dass die Praxis sehr aufgeschlossen ist und das gefällt mir sehr gut. Wir fühlen uns sehr wohl in der Praxis.

   fast 3 Jahre vor

1. Nina Sophie ★☆☆☆☆

   Ich rief wegen eines akuten Notfalls in der Praxis von Frau Dr. Berta an und wurde sehr unfreundlich und unverschämt von der Sprechstundenhilfe abgewimmelt. Ich kann total verstehen, dass man als einzigster Kinderarzt in Nagold voll und überfordert ist. Trotzdem sollte für einen Notfall, meiner Ansicht nach, immer Platz sein bzw. kann man als Sprechstundenhilfe auch freundlich und sachlich bleiben. Ich bin total schockiert über dieses Telefonat!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen