Benetton

Bewertungen

1. Johanna ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice in dieser Filiale. Meine Tochter hatte eine Jeans gekauft, die nach kurzer Zeit hinten am Gesäß gerissen ist. Wir haben die Hose daraufhin umgetauscht bekommen. Doch leider ist bei der zweiten Jeans genau derselbe Fehler aufgetreten. Als ich die Hose erneut reklamieren wollte, wurde mir der Umtausch verweigert mit der Begründung, dass es sich nicht um einen Materialfehler handeln würde. Außerdem wurde bereits auf dem Kassenbon vermerkt, dass kein weiterer Umtausch möglich sei. Für mich ist das völlig unverständlich: Zwei Jeans mit demselben Schaden innerhalb kürzester Zeit sprechen sehr wohl für ein Qualitätsproblem. Statt kundenorientiert eine Lösung zu finden, wurde meine Reklamation abgewiesen. Ein weiteres großes Ärgernis: Die Filiale ist telefonisch praktisch nicht erreichbar. Mehrfach habe ich versucht, jemanden direkt anzurufen – ohne Erfolg. Erst über die Zentrale/Info des Rhein-Neckar-Zentrums konnte ich überhaupt Kontakt herstellen. Für ein Geschäft dieser Marke erwarte ich, dass man die Filiale zuverlässig telefonisch erreichen kann, gerade wenn es um Reklamationen oder Nachfragen geht. Dieser Service ist absolut ungenügend. Ich werde hier keine Einkäufe mehr tätigen und kann die Filiale in Viernheim leider nicht weiterempfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Inna Vogel ★★★★★

   Ganz toll ,super nette Verkäuferinen

   1 Jahr vor
3. Dennis Peter Schneider ★★★☆☆

   Keine Männersachen in diesem Store. Bin extra dafür hergefahren :(

   fast 2 Jahre vor

1. Sunset Fan ★★★★★

   Schöne Auswahl und hochwertige Qualität.

   fast 3 Jahre vor
2. Filipe Coelho ★★★★★

   Toller Laden, Super Beratung durch kompetente Verkäuferin. Leider trotzdem nicht fündig geworden da ich sehr "spezielle" Anforderungen hatte, aber trotzdem sehr empfehlenswert!

   mehr 6 Jahre vor
3. Kristina Basciano ★☆☆☆☆

   Katastrophe. Ich war ganz alleine im Laden drin.keine Verkäuferin gesehen.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen