Unfreundliche junge Mitarbeiterin meinte zu meiner Frau 20 Minuten vor Ladenschluss ist es nicht möglich einen BH anzuprobieren. Etwas was 2 min dauert. Deswegen dort nichts gekauft als Chef würde ich es nicht akzeptieren. Mitarbeiter wollen kein Geld verdienen für ihr Unternehmen.
Danke, einfach nur Danke! Ich war schon am Verzweifeln. Zum Glück hatte ich gesagt: in diesen Laden gehe ich noch und dann geht's nach Hause, wenn ich dort kein Glück habe. Prompt haben mich 3 sehr nette Damen empfangen. Hab mein Problem geschildert und dann ging es auch schon los. In die Kabine, vermessen, man hat mir zugehört, ist auf meine Wünsche eingegangen. Ich wurde wirklich toll beraten und bedient. Ich habe einiges gefunden und mir wird sogar noch was nach Hause geschickt, was im Store ausverkauft war. Ich bin sehr glücklich. Diese nette Storemanagerin ist wirklich klasse. Nur schade, dass die Werbung einem nicht suggeriert, dass es auch große Größen gibt, dass hatte ich nämlich nicht erwartet. Somit einfach nur Glück, dass ich in den Laden bin.
Ich wurde noch nie so gut hinsichtlich der richtigen BH-Größe beraten wie heute von Vanessa bei Intimissimi im Rhein Neckar Zentrum. Sie war nicht aufdringlich, super kompetent und freundlich in der Beratung. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mir immer wieder neue Größen und Farben gebracht. Wäre etwas nicht in der passenden Größe vorrätig gewesen, hätte sie es mir bestellen können. Also wirklich ein super Service und ich komme auf jeden Fall wieder :)
Ich war gestern bei Intimissimi einkaufen mit meinem Mann. Obwohl es kurz vor Ladenschluss war hat und die Mitarbeiterin sehr gut beraten und war sehr sympathisch. Tolle Beratung und sympathisches Lächeln. Da geht man gerne einkaufen. Dankeschön liebe Elif für deine Beratung und für die Tollen Pyjamas.
Ich war gestern Abend bei Intimissimi in Viernheim. Dabei wurde ich super beraten von Lauren. Sie hat sich sehr viel Mühe gegeben, die perfekte Größe für mich zu finden und war dabei noch super lieb. Vielen Dank auch an Elif, die mir später beim Abholen und beim Bezahlen geholfen hat, sie war ebenfalls sehr lieb und vor allem hilfsbereit. Zu den beiden komme ich sehr gerne wieder.
Ich bin einfach nur angewidert! Einmal vom Umgang mit der Unterwäsche und einmal von der Unprofessionalität der Filialleiterin. Das Verhalten der Filialleiterin war leider nur dreist. Ich hatte einen Probetag für einen Aushilfsjob gemacht. Mir wurde versprochen, dass man sich bei mir meldet. Es kam einfach nichts! Nicht mal eine kurze Mail. So eine Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Ich nehme mir extra die Zeit und fahre dahin um einen Probetag zu absolvieren und bekomme nicht mal eine Antwort. Weiter zum unhygienischen Umgang mit der Unterwäsche: Bis dato habe ich Läden wie Intimissimi, Hunkemöller und VS geliebt. Alleine schon wegen der Atmosphäre. Seitdem ich einen Einblick hinter die Kulissen bei Intimissimi bekommen habe, hat sich dies geändert. Die Unterwäsche darf von jedem anprobiert werden (ja auch die Tangas). Zwar müssen die Kunden die Unterhose über ihre eigene anziehen aber wie soll man denn kontrollieren, ob sie dies wirklich tun? Und wenn sie die Unterhose nicht haben möchten, dann wird sie wieder in die Schublade für die nächste Kundin zum anprobieren oder kaufen gelegt. Mit anderen Worten, wenn man sich da eine Unterhose kauft dann wurde sie mit hoher Wahrscheinlichkeit von einer Person oder sogar mehreren Personen bereits getragen. Obendrauf werden Unterhosen zurückgenommen und wieder zum Verkauf in den Laden gelegt, solange sie ein Etikett noch drauf haben. Das ist doch unhygienisch. Als Mitarbeiterin muss man diese Unterhosen ohne Handschuhe o.ä. anfassen und zusammenfalten. Nicht mal ein Desinfektionsmittel wurde zur Verfügung gestellt. Nie wieder !!!
Ich möchte meine Bewertung über den Einkauf in INTIMISSIMI Viernheim Rhein Neckar Zentrum teilen. Es ist bedauerlich, dass ich diesem Geschäft keine Sterne geben kann, da ich noch nie so abgefertigt und mies behandelt wurde wie in diesem Laden. Das Problem begann, als ich versuchte, einen BH zurückzugeben, den ich im Laden bestellt hatte. Die Chefin war sehr überheblich und nicht kundenorientiert und verweigerte mir die Rücknahme, obwohl mir telefonisch von INTIMISSIMI mitgeteilt worden war, dass diese Rücknahme nur im Store abgewickelt werden könne. Die Krönung kam dann im Laden als ich den BH zurückgeben wollte, der zu groß war. Ich hatte beim Kauf die Mitarbeiterin gefragt, ob ich den BH auch online zurückgeben könnte, falls er nicht passen würde, und sie hatte dies bestätigt. Als die Ware ankam und ich feststellte, dass diese grösse doch zu gross ist, rief ich bei der INTIMISSIMI-Hotline an, um das Label für die Rücksendung anzufordern, hier wurde mir gesagt, dass ich den BH nur im Store zurückgeben könne, wo er bestellt worden war. Das war sehr ärgerlich, da der Store 25 km entfernt war. Als ich schließlich im Store ankam, wurde mir gesagt, dass ich den BH nicht umtauschen könne, da es sich um eine Aktion gehandelt hatte, bei der ich einen BH gekauft und den zweiten gratis erhalten hatte. Ich hätte nochmal 20,00€ zahlen müssen, um den BH in meiner Größe zu erhalten. Das war absolut unverständlich, da ich ja zum Kaufzeitpunkt keine Möglichkeit hatte, den BH in meiner Größe im Store zu anzuprobieren bzw direkt zu kaufen. Nachdem die Chefin die Rücknahme verweigert hatte, eskalierte die Situation in einem aggressiven verbalen Konflikt. Leider war dies nicht das erste Mal, dass diese Frau so reagierte, wie mir später von Freunden bestätigt wurde. Ich hatte keine andere Wahl, ich musste diese Ware hier umzutauschen, und der Sicherheitsdienst musste sich einschalten, um die Rückgabe der gesamten Ware zu veranlassen. Diese Erfahrung war eine meiner schlimmsten im Verkaufsbereich, und ich kann dieses Geschäft aufgrund dessen nicht empfehlen. Ich denke, dass INTIMISSIMI etwas nachsichtiger und kulanter sein sollte, denn so wird kein Kunde ein zweites Mal kaufen. Ich möchte jedoch Hunkemöller empfehlen, wenn man qualitative und hochwertige Unterwäsche sucht. Ich bin schon seit langer Zeit Kunde bei Hunkemöller, und in jedem Store, in dem ich bisher war, wurde ich äußerst kompetent beraten und zufriedenstellend bedient.
Das INTIMISSIMI befindet sich in der Robert-Schuman-Straße 8a, 68519 Viernheim, Deutschland
Sie erreichen das INTIMISSIMI unter +49 6204 3059361
Zum INTIMISSIMI gelangen Sie über den folgenden Link