Super Team - nach dem kauf einer Hose merkte ich zu Hause das sich die Naht löste. Konnte sie trotz abgemachter Etiketten umtauschen ! Danke dafür
Ich hatte leider eine richtig schlechte Erfahrung mit der Rückgabe einer Bestellung, die ich über den Maingold Online Handel bestellt habe. Bei der Rückgabe meiner Artikel in der Schustergasse wurde mir die Ausstellung einer Annahmebescheinigung verwehrt. Die Verkäuferin war dabei ziemlich unfreundlich. Die Abwicklung der Rückerstattung dauerte über zwei Wochen. Würde sehr von einer Bestellung im Versandhandel abraten!
Der Laden hat ein ganz nettes Sortiment (wenn auch meist einfach überteuert) aber das Personal vor Ort ist kaum an Arroganz zu überbieten. Wir mussten uns sogar noch einen derart frechen Spruch darüber anhören, dass wir nicht aus Würzburg kommen. Dürfen nur Würzburgerinnen in dem Laden einkaufen? War leider das letzte Mal vor Ort.
In meinen Augen ist eine Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Umtausch und Reklamationen dringend notwendig. Auch der Service und die Kundenfreundlichkeit könnten deutlich verbessert werden. Ein Blick ins Sortiment zeigt zudem, dass die gleichen Artikel in bekannten Onlineshops zu besseren Preisen und mit besserem Service erhältlich sind. Für mich leider kein attraktiver Ort mehr, um in Würzburg einzukaufen.
Habe zwei Strickkleider bestellt und eines retourniert. Daraufhin ist mir nur ein Gutschein ausgestellt und nicht der Betrag erstattet worden, mit dem Argument, dass sich das Schild nicht mehr am Kleid befinden würde. An beiden Kleidern war bei Lieferung allerdings gar kein Schild angebracht. Auf Emails bekomme ich keine Antwort, absolute Frechheit.
Wir sind schon seit Jahren Kunden bei Maingold, noch als der Laden in der Augustinerstr. ansässig war. Aber in den letzten Jahren ist das Personal dermaßen arrogant und unfreundlich, letztes Mal wurde erst nicht zurück gegrüßt, kein Service angeboten und als ich dann dennoch etwas kaufen wollte wurde erst gelangweilt und bräsig kaugummikauend diskutiert wer das nun machen „muss“. Sorry für die Umstände, war das letzte Mal..
War heute wieder mal bei euch im Laden, jetzt wird es endlich mal Zeit für eine gute Bewertung! Ihr seid alle super lieb und jedes Mal wird man so gut beraten von euch, danke dafür! Ich werde wirklich jedes Mal fündig! P.S. sogar meinen alten Gutschein habt ihr angenommen, vielen Dank dafür! Hättet ihr absolut nicht machen müssen, der war ja wirklich schon seeeeehr alt! Danke Mädels, ihr macht euren Job wirklich super!
Super liebe Mitarbeiter und toller Service. Hatte einen Gutschein telefonisch bestellt da ich nicht persönlich nach Würzburg konnte. Das war gar kein Problem und die Mitarbeiter waren sehr hilfreich und wirklich nett.
Das MAINGOLD e.K. befindet sich in der Schustergasse 10, 97070 Würzburg, Deutschland
Sie erreichen das MAINGOLD e.K. unter +49 931 46789732
Zum MAINGOLD e.K. gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)