Ernsting's family

Bewertungen

1. Christian Jakob ★☆☆☆☆

   Extrem unfreundliches Personal. Negativ hervorheben muss man hier Frau K***********, die eine (offensichtlich ausländische) Kundin mehrfach grundlos aggressiv angemotzt und sich auch bei uns von ihrer "besten" Seite gezeigt hat. Die Dame sollte künftig eher einen Beruf ohne Kontakt zu anderen Menschen ausüben. Der stationäre Einzelhandel tut sich mit solchem Personal jedenfalls sicher keinen Gefallen.

   vor 1 Jahr
2. Viktoriya Langer ★☆☆☆☆

   Super unfreundliche Verkäuferinnen, man hat schon fast Angst da rein zu gehen, obwohl der Laden an sich: die Ware und Angebote ganz toll sind. War heute das letzte mal da, nie wieder Familie in Heppenheim, lieber Weinheim oder Viernheim. Jedes Mal muss man sich schon fast entschuldigen, dass man mit einem Kind vorbei kommt. Die Verkäuferinnen schauen voller Wut auf die Kinder, wenn irgendwas angefasst wird, oder wenn man sich dort lange aufhält und das Kind schreit. Wenn man schon in so einem Laden arbeitet, sollte man wissen, dass die Eltern mit Kindern die Hautptkundschaft sind. Auch wenn man eine Frage hat, wird diese je nach heutigen Lust und Laune selten freundlich meistens unfreundlich beantwortet. Wollte schon lange diese Rezension schreiben, habe mich aber immer zurück gehalten, da ich die Marke Familie sehr mag. Aber nach der heutigen Situation im Laden, wo die Verkäuferin super unfreundlich, überhaupt nicht Kundenoriertiert und interessiert mit mir gesprochen hat, ist mir der Kragen geplatzt.

   vor 1 Jahr

1. Perla ★☆☆☆☆

   Heute waren zwei sehr unfreundliche Mitarbeiter in der Filiale. Beide haben sich unterhalten genauer gesagt laut gelästert über Ausländer !! Sowas freches und unhöfliches habe ich noch nie gesehen und das sind zwei erwachsene Frauen ??? Lästern können sie privat aber nicht während der Arbeitszeit . Mich haben sie auch schief angeschaut und dachten wahrscheinlich das ich kein deutsch spreche . Sry nicht jeder der schwarze Haare hat ist ein Asylant und arbeitslos . Die zwei Damen sind mir schon öfters negative aufgefallen . Dachte mir jedesmal nichts dabei aber heute war es echt zu viel . Beim nächsten mal werde ich mich persönlich beschweren .

   vor 1 Jahr
2. Julia Wohlfart ★★★★★

   Ich weiß nicht was die Bewertungen vorher sollen, ich weiß nur das ich seit Jahren in HP in den Ernstings gehe und immerzu freundlich empfangen und bedient wurde und werde (von allen Mitarbeiterinnen!). War etwas in der passenden Größe nicht vorrätig, wurde es entweder bestellt oder in einer anderen Filiale erfragt und zurück gelegt, so dass ich mich auf den Weg dorthin machen konnte zum abholen. Meinen Vorrednern kann ich nur mit auf den Weg geben: so wie es in den Wald reinschallt, schallt es auch wieder raus. Ich hab auch schon oft genug erlebt wie Kundschaft die Angestellten behandelt haben wie die Axt im Walde, das geht gar nicht. Hallo, Bitte, Danke, Tschüss kennen leider inzwischen die wenigsten. Zum Thema zurück legen: ich lasse selten bis nie was zurück legen, wenn doch hole es spätestens einen oder zwei Tage später ab oder lasse es abholen, niemals länger. Die Filiale ist total toll gestaltet und immer sauber, ich kam mit meinem riesen Kinderwagen überall hin! Da können sich andere Filialen wirklich eine Scheibe von abschneiden!

   vor fast 2 Jahren

1. Landora ★☆☆☆☆

   An sich ein toller Laden. Aber der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Hatte die Dame an der Kasse (die ältere, dunkelhaarige mit Brille) nach einer Bestellung gefragt und wurde regelrecht angefaucht. "NAME??????" Genervt und unhöflich. Dann arbeite ich eben nicht in einem solchen Bereich, wenn ich keine Lust auf Kundschaft habe. Ich kaufe gerne bei Ernstings ein, aber in HP verkneife ich es mir ab jetzt. In Weinheim (Multzentrum) sind sie freundlicher.

   vor fast 2 Jahren
2. Martina Winter-Mayer ★★★★★

   War in Heppenheim im Geschäft. Sehr freundliche Bedienung und haben viel Auswahl.☺️

   vor fast 3 Jahren

1. Acil Ret ★☆☆☆☆

   Die Dame an der Kasse ist ja total schlecht drauf. Wollte wissen, wo ich kurzarmbodys finde und sie war total frech und genervt. Wie kann ich das bloß fragen?! Also wenn diese Dame so keinen Bock hat auf diesen Job, dann soll sie sich bitte einen anderen suchen. Am besten einen ohne Menschenkontakt. Finde sowas geht gar nicht. Vor allem nicht in einem Laden für Familien mit Kindern!

   vor fast 3 Jahren
2. Giuseppina Nesci ★☆☆☆☆

   Ich war jetzt schon einige Male in diesem Geschäft, in der Hoffnung ,daß die Verkäuferinnen freundlicher werden,aber jedes Mal ist es eine Enttäuschung!!! Ich denke ich habe nirgendwo anderes so unfreundliches und und total lustloses Personal angetroffen! Wenn ich nicht ab und an was dringendes für meine Kinder brauche, würde ich da nicht nochmal reinschauen!!!echt schade

   vor fast 4 Jahren

1. Marina Müller ★☆☆☆☆

   Gerade vor 10 Minuten von einer sehr unfreundlich Verkäuferin gebeten worden zur Kasse zu gehen....Kundenfreundlichkeit sieht anders aus....schade mit der gleichen Verkäuferin nun bereits das zweite Mal passiert, ich glaube die Frau hat was gegen Menschen Werde den Erstings in Heppenheim künftig wohl eher meiden, in den anderen Läden ist das Personal viel freundlicher

   vor fast 4 Jahren
2. Jacqueline Dugimont ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Verkäuferinnen. Mehrfachst wurde ich länger an der Kasse stehend ignoriert (mit 2 Kindern), während die Damen Regale einräumten und erzählten und zu guter letzt wurde mir vorgeworfen nicht nach meiner Tochter zu sehen und fahrlässig zu sein, weil sie die Spielsachen, die auf Kinderaugenhöhe liegen ,,betatschte,,. Sehr gute Angebote, aber diesen Laden werde ich auch nicht mehr besuchen.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen