Smyths Toys Superstore Friedberg

Bewertungen

1. Laura ★★☆☆☆

   Ich komme grundsätzlich mit der Erwartung, bis zum offiziellen Ladenschluss normal einkaufen zu können. Leider habe ich hier nun mehrfach erlebt, dass bereits schon 15 Minuten vor Schluss Durchsagen gemacht werden, die Kunden deutlich zum Gehen auffordern, obwohl man noch 15 Minuten bis zur Schließung Zeit hat. Was für mich überhaupt nicht geht und ich noch unangenehmer empfinde ist, wenn Mitarbeiter vor den Kunden darüber sprechen, dass „zu viele Kunden“ da seien und die jetzt endlich gehen sollen und beispielsweise gesagt wird „jetzt muss noch jeder vor Silvester Spiele einkaufen“ und sich negativ über deren Kundschaft äußern und Ähnliches. Ich stand direkt neben dran. Das ist für mich respektlos und erzeugt unnötigen Druck. Ich verstehe durchaus, dass die Mitarbeitenden pünktlich Feierabend machen möchten. Ich habe nicht vor, die Öffnungszeiten zu überschreiten und verlasse den Laden pünktlich — trotzdem fühle ich mich jedes Mal gedrängt und kann meinen Einkauf nicht in Ruhe erledigen. In meinem Verständnis gehört zu gutem Kundenservice, freundlich zu bleiben und keine abfälligen Kommentare über Kunden zu machen und schon gar nicht in deren Gegenwart. Da wo ich arbeite, lassen wir den Laden noch ein wenig über der offiziellen Schließzeit geöffnet, um bei den Kunden ein positives Erlebnis zu erzeugen. Das erlebe ich hier leider überhaupt nicht.

   vor fast 10 Monaten
2. Alona Reschke ★☆☆☆☆

   Eine Gravitrax Kugelbahn in Friedberg gekauft. Nach dem ersten Spielen waren bereits zwei Teile abgebrochen (was durchaus mal passieren kann) und ein Teil war fehlerhaft drin. Nun wird das Set weder zurück genommen noch werden uns Ersatzteile zur Verfügung gestellt. Man wird an Ravensburg verwiesen. Leider kenne ich das so von keinem Geschäft. Am Telefon wurde dann einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Wenn man also Kundenservice erwartet geht man lieber nach Gersthofen. Schade, aber das war mal wieder ein Punkt für den Onlinehandel

   vor fast 10 Monaten

1. Andreas Bach ★★★★★

   Sehr schönes und großes Geschäft, vermutlich das größte in der ganzen Gegend. Alles ist sauber und sehr gut aufgeräumt, die Auswahl ist riesig und übersichtlich präsentiert. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Preise sind fair, und direkt vor der Tür gibt es viele Parkplätze.

   vor fast 10 Monaten
2. Joe Hannah ★★★★★

   Super Beratung und eine tolle Filialleiterin. Man fühlt sich wohl, die Atmosphäre im Laden ist angenehm und die Auswahl ist sehr groß und immer aktuell. Ich habe jedes mal etwas cooles für meinen Neffen gefunden und die Mitarbeiterinnen und besonders die Filialleitung haben mich sehr gut beraten bei der Wahl.

   vor 1 Jahr

1. Öz Ayse ★☆☆☆☆

   Wir haben eine Spielküche gekauft indem Holzteile fehlerhaft waren, als ich ankam sagte der Mitarbeiter ich soll doch eine andere Spielküche an die Information vor bringen mit drei Kleinkinder musste ich die Küche rumtragen! Auf die Frage warum bringt es denn keiner an die Info sagte der Mitarbeiter die sind am verräumen der Ware! Danke für nichts werde bei euch nicht mehr einkaufen!

   vor 1 Jahr
2. Harald Böhm ★★★★★

   Ein richtig toller Laden mit einer riesen Auswahl !. Tolles Personal, besonders Frau Schweizer ist mit Rat und Tat zur Stelle. Haben alles gefunden zu manierlichen Preisen! Gerne wieder vom Augsburger opi...

   vor fast 2 Jahren

1. Rene Jung ★★★☆☆

   Lediglich ein durchschnittliches Spielzeugeschäft. Auswahl ist in Ordnung, aber nicht besonders. Streckenweise etwas lieblos. Leider gibt es relativ wenige Bücher. Die Auswahl beim Puppenzubehör ist auch dünn. Personal ist aber immer freundlich und hilfsbereit. Ausreichend Parkplätze sind immer vorhanden.

   vor fast 2 Jahren
2. Hakan Akyol ★★★★☆

   Hier sind alle bekannten Markenspielzeuge erhältlich, und sogar interessanterweise zu vernünftigeren Preisen als die gleichen Spielzeuge, die auf Internetseiten verkauft werden. Die Kinder sind hier sehr glücklich. Es gibt so viele verschiedene Arten, dass es unmöglich ist, ohne etwas für die Kinder herauszukommen. Ich hatte keinen Kontakt mit den Mitarbeitern. Entspricht es den in den Bewertungen erwähnten Angaben? Ich habe keine Ahnung.

   vor fast 2 Jahren

1. Beatrice Brosch ★★★☆☆

   Im Vergleich zur Filiale in Ravensburg leider nicht gut bestückt. Ich hätte gerne mehr Auswahl in der Puzzleabteilung gehabt. Auch andere Abteilungen waren einfach kleiner bestückt (Lego, Playmobil, Pokemon). Woran das liegt ist uns völlig egal und auch kein Beinbruch, wir waren nur zum stöbern dort. Wir hatten mit zwei Verkäufern zu tun. Den einen hatten wir etwas gefragt ob ein gewisses Spiel vorhanden sei. Bis auf "puh hm das müsste wenn dann in der Spielabteilung sein" (ach echt), kam da nicht. Dafür hat uns ein älterer Verkäufer spontan ohne Ansprache die Funktion eines extrem hoch springenden Flummis gezeigt. Die Kinder hatten große Augen und Spaß. Die Situation war lustig und erfrischend als der Ball dann plötzlich den Gang runter hüpfte zu anderen Kunden die von dem Geschehen nichts mitbekommen haben. Schön das es noch solche Verkäufer und Momente gibt.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen