VERO MODA

Bewertungen

1. Mathias Steinmacher ★☆☆☆☆

   Wir (meine Freundin und ich) waren am Freitag Abend (09.05.2025) hier einkaufen. Wir waren im Ankleideraum. Vor den Ladenschließzeiten (ab 18:45, Laden schließt 19:00) hat eine blonde tattooierte Verkäuferin, die schon zuvor unfreundlich war, uns mehrmals sehr unfreundlich gedrängt zur Kasse zu gehen. Ich war dann schließlich mit 8 Kleidungsstücken um 18:58 an der Kasse. Nachdem die Verkäuferin auch an der Kasse weiter unfreundlich war, habe ich sie gebeten damit aufzuhören. Darauf meinte sie unter anderem: „Wenn sie meine Zeit nicht wertschätzen, schätze ich Ihre auch nicht wert.” Sie hat dann 4 der 8 Kleidungsstücke eingescannt und das weitere Abkassieren an Ihre Kollegin übergeben. 3 der 4 von ihr eingescannten Kleidungstücke hat sie neben der Kasse versteckt, so dass weder wir noch ihre Kollegin sie sehen konnten. Ihre Kollegin hat fertig abkassiert, die 5 sichtbaren Kleidungsstücke in eine kostenpflichtige Tasche verpackt, ich habe 187,94€ bezahlt und wir sind gegangen. Später haben wir gemerkt, dass die drei teuersten Kleidungsstücke fehlen, wir also betrogen bzw. bestohlen wurden. Am nächsten Tag (Samstag) wollte ich die Sache klären, bin erneut von Künzelsau nach Schwäbisch Hall gefahren (2x 23km, 2x 30min), habe erneut geparkt und bin in das Geschäft gegangen. Anwesend waren die Verkäuferin, die zuletzt abkassiert hatte und eine andere Kollegin. Offensichtlich wusste erstere bereits, worum es geht, sie ist direkt zu den 3 vorbereiteten Kleidungsstücken gegangen, um sie mir zu geben. Sie haben beteuert, dass es „aus Versehen“ passiert sei, die neue Kollegin hat sich als „Geschäftsführerin“ vorgestellt und meine Beschwerde zur Kenntnis genommen. Ich habe betont, dass mir nun weiterer Aufwand, Anfahrt und Parkgebühren entstanden sind. Es gab kein Entgegengekommen. Nur habe ich nun eine kostenlose Papiertüte bekommen. Am Tag zuvor wurden mir nur Einkaufstaschen aus Stoff für 4,99€ angeboten. Ich habe dann den Laden verlassen. Nach einem schönen Tag in Sha mit meinen Kindern, bin ich noch einmal in das Geschäft gegangen, um mit der „Geschäftsführerin” zu sprechen. Eine neue Mitarbeiterin war da. Sie wusste nicht, wen ich mit „Geschäftsführerin” meine. Ich wurde also erneut belogen und betrogen. Ich habe meine Visitenkarte hinterlassen, um mit der echten Geschäftsführung zu sprechen. Ich vermute, sie wird die Geschäftsleitung nicht erreichen. In kurz: unfreundliche Beratung und unfreundlicher Service, Betrug und Lügen. Wir werden hier nicht mehr Einkaufen.

   vor 1 Jahr
2. Laura Mössmer ★★★★★

   Hier ist immer gute Laune. Alle Verkäuferinnen sind kompetent und freundlich.

   vor 1 Jahr

1. Tom Stephan ★☆☆☆☆

   Verlaufsleitung dermaßen unfreundlich und unprofessionell. Meine Frau habt ihr als Kunde definitiv verloren.

   vor fast 2 Jahren
2. Magdalena Paquien ★★★★☆

   Sehr gossen, vielen lieben dingen und freundlich Verkäuferin

   vor fast 5 Jahren

1. Michaela Weismann ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche verkaufsleitung. habe ein Tag nach den 30 Tagen umtauschrecht was umtauschen wollen hat nur nein gesagt und hat mich stehen gelassen

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen