Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. jms1001 ★☆☆☆☆

   Schade das man nicht 0 Sterne geben kann. Das ist eigentlich kein Hotel, sondern ein verlängertes Krankenhaus. Diese merkt man an der Ausstattung der Zimmer (Bettwäsche mit Gummiüberzug, Einrichtung) und im Hotel. Das Personal sollte mal eine Unterweisung in Hygiene bekommen: wenn man schon Handschuhe anzieht, dann sollte man vor dem anfassen der Speisen nicht alle Türklingken und Mülleimer anfassen und auch Mal abgelaufenen Aufschnitt von den Platten nehmen. Einziger Pluspunkt, es war alles sehr sauber.

   fast 7 Monate vor
2. Dörte Siegers ★★★★★

   Ein traumhaft schönes Hotel mit unglaublich freundlichem und zuvorkommendem Personal. Die gesamte Atmosphäre ist so einladend und hat mir sofort ein Gefühl von Geborgenheit und Willkommensein vermittelt. Das Essen im Restaurant war einfach göttlich und die Bedienung erstklassig, persönlich und charmant. Ein sehr liebenswerter Mann mit Charakter und Witz und hoher Professionalität. Die Massage im Wellnessbereich war hochprofessionell und die Masseurin sehr freundlich und zugewandt. Ich habe mich noch nie zuvor in einem Hotel derart wohl und entspannt gefühlt wie hier.

   fast 7 Monate vor
3. Werner Wildfang ★★★★★

   Etwas abgelegen, aber von BAB-Ausfahrt Hüttenweg gut erreichbar. Damit aber genug "gemeckert". Das Hotel ist einzigartig, der Service hervorragend, besonders Begrüßung und Front Desk. Zimmer exzellent ausgestattet, wir haben sehr gut geschlafen. Frühstück großzügig von 7:30-10:30. Ich empfehle Tischreservierung, auch Reservierung eines Parkplatzes (20 Euro). Dieses Hotel ist wirklich eine Klasse für sich!

   fast 7 Monate vor

1. S. L ★★☆☆☆

   Wir waren vom 15.–18.11.2025 im Schlosshotel Berlin – und ehrlich: Das Haus hat Potenzial, aber der Service passt aktuell nicht zum Anspruch und schon gar nicht zum Preisniveau. Was absolut nicht ging: • Falsches Zimmer bekommen. Gebucht war Badewanne mit Dusche – bekommen haben wir ein kleineres Zimmer ohne Badewanne. • Zustand des Zimmers: Halbe Rolle Toilettenpapier, Duschgel & Seife kaum aufgefüllt, Dusche unsauber, Inventar sichtbar verstaubt. • Kein Hinweis auf die geschlossene Veranstaltung im Haus. Die Musik lief deutlich bis ca. 1:30 Uhr – definitiv nicht das, was man in einem 4-5-Sterne-Hotel erwartet. • Kein Roomservice am Abend, trotz Nachfrage keine Auffüllung. Positiv: Nach Beschwerde am 16.11. an der Rezeption wurde freundlich reagiert: Wir bekamen ein anderes Zimmer (Zimmer 28) und 50 % Rabatt auf die erste Nacht. Die Mitarbeiter*innen waren bemüht und haben sich entschuldigt – das möchten wir ausdrücklich hervorheben. Aber unterm Strich: Für den Preis erwartet man deutlich mehr Professionalität, Sauberkeit und Kommunikation. Die Basics müssen sitzen – vor allem, wenn man ein Premium-Hotel sein möchte. Der Aufenthalt war okay, aber leider weit weg von dem Qualitätslevel, das wir uns gewünscht hätten. Wir hoffen sehr, dass das Haus hier nachschärft, denn das Potenzial ist definitiv da.

   fast 7 Monate vor
2. Lutz W. Eichler ★★★★★

   Wir waren begeistert von unserem Aufenthalt. Der Service war ausgesprochen zuvorkommend, sowohl an der Rezeption, als auch vom Zimmerservice oder dem Portier. Das Hotel verströmt noch den Charme des alten "Westberlin", als namhafte Größen in den 50er bis 80er Jahren hier logierten. Wir kommen gern wieder und wünschen dem Personal alles Gute und weiterhin viel Erfolg.

   fast 8 Monate vor
3. Day Design ★☆☆☆☆

   Und so sieht es seit Monaten hinter dem Zaun vom Schloss Hotel aus - Müll, Bauschutt, Sondermüll etc. - da freuen sich alle Nachbarn und Spaziergänger und die Natur. Und es zeigt auch sehr schön wie das Schlosshotel offensichtlich geführt wird.

   fast 2 Jahre vor

1. Philipp Schorten ★☆☆☆☆

   Nach nun wirklich mehreren versuchen, hier mal eine vernünftige Auskunft im Bezug zu Trauungen zubekommen wurde ich nach dreimaligem anrufen und hinterlassen meiner Telefonnummer ( auch 3 mal ) nicht zurückgerufen. Zu dem war egal wann ich anrief, der Veranstaltungsmanager war immer auf dem Sprung und wollte sich melden. Schwachleistung für ein 5 Sterne Hotel!

   fast 2 Jahre vor
2. vom Hofe F.-Claudius ★★★★★

   War dort zu Besuch. Schönes altes Gebäude mit gehobener Ausstattung. Dekorausstattung wurde von Karl Lagerfeld gemacht. Aber sehr schön ist auch, dass einige seiner zeichnerischen Entwürfe in den Fluren hängen. Die Lage ist ruhig. Die Erreichbarkeit zu öffentlichen Verkehrsmitteln ist einige Minuten entfernt.

   fast 2 Jahre vor
3. Marie ★☆☆☆☆

   Sauberkeit und Zimmer lassen zu wünschen übrig, wenn man das Fenster öffnet dröhnt es und man kann nicht schlafen. Wenn man den nun eigentlich schön angelegten Garten nutzen will, kann man ebenfalls vor lauter Dröhnen nicht entspannen. Hat was von Flugplatz Atmosphäre. Uns wurde gesagt, es sei die Hotelklimaanlage, habe so etwas noch nie erlebt, sollte man bei einem 5 Sterne Hotel mal aufrüsten, damit man sich in seinem Urlaub auch erholen kann. Nie wieder!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen