Garni-Hotel Kranich Beherbergungsbetrieb in Potsdam Nord, Potsdam

Bewertungen

1. _ “‪Vedi Tradovic‬” _ ★★★☆☆

   Das Hotel ist ruhig gelegen. Schon etwas ältere Ausstattung der Zimmer. Wir haben ohne Frühstuck gebucht. Ansonsten alles ok. Bis zur Strassenbahn sind es zu Fuß ca 15min. Wir sind mit dem Auto zur Stassenbahn gefahren und dann ohne Probleme zum Hauptbahnhof und dann mit der SBahn nach Berlin. Alles absolut stressfrei... ich hoffe ich konnte helfen. Fotos habe ich leider keine.

   1 Jahr vor
2. Claudia Schreiber ★★☆☆☆

   15.9.-18.9.25 die Leitung war sehr von sich überzeugt, Zimmer wurden 2 Tage nicht gereinigt,das gehörte nicht zum Service, unglaublich. Das Frühstück war keinesfalls 15 Euro wert,die Servicekraft Melanie war sehr herzlich und total bemüht, im Gegensatz zu dem anderen Personal. Die Umgebung war schön und ruhig, aber seht weit außerhalb vom Zentrum.Es fuhr kein Bus,man musste 20 Minuten laufen.Der Gesamteindruck war,dass die Inhaber keinen Wert darauf legen,dass es den Gästen gut geht.

   1 Jahr vor
3. Marcel P ★☆☆☆☆

   Stand 07/2025 Kurz: Alle schlechten Bewertungen stimmen, Rezeption unfähig und von sich selbst überzeugt, sieht Fehler nur bei Diskussion ein. Lang: Wir haben auf Grund einer Feierlichkeit mehrere Zimmer reserviert. Übermittlung der Gäste Daten per excel Liste via Mail. Gut strukturiert, Name, Zimmertyp, Checkin- und Checkout Datum und Besonderheiten (letztere sind egal, wurden beachtet, verfügbare Zimmer wurden zuvor telefonisch erfragt). Am Telefon wird gerne bei allem was besprochen wird, gesagt dass es geht, machbar ist oder man schaut, dass es gemacht wird. Es war (angeblich ohne bestimmten Grund, weil mit anderen funktioniert es tadellos) nicht möglich auch nur eine einzige Mail zu schreiben, welche die Reservierung bestätigt oder sonstige Informationen bereitstellt. Ja ich habe auch im Spam oder sonstigen Ordnern geschaut. Nebst fehlender Bestätigung, braucht man auch nicht glauben, dass die Angaben auf der Homepage korrekt sind. So wurden wir zwei Stunden vor dem dort ausgeschriebenen Checkin Schluss angerufen und es wurde irritiert erklärt, dass noch kaum jemand da ist und wo wir denn bleiben würden. Späte Ankünfte müssten ja schließlich gemeldet werden. Dass ich in jeder gesendeten Mail und mehrfach telefonisch darauf hingewiesen habe, dass die meisten Gäste auf Grund langer Anreise erst spät abends nach 20:00 kommen werden, wurde scheinbar ignoriert, vergessen und/oder einfach nicht notiert, nebst der Tatsache, dass am Wochenende (der Freitag zählt da passender Weise auch zu) zudem eben eine kürzere Checkin Dauer besteht, eben zwei Stunden weniger als auf der Homepage als täglich beschrieben. Auch hier hieß es mal wieder auf der Homepage steht doch alles. Bzw. Sollte alles dazu stehen. Spoiler: tut es nicht. Dann wurde ein Gast doppelt reserviert, welcher dann nach kurzer Diskussion, doch nicht doppelt zahlen musste. Dann wurden auch noch unsere Checkout Zeiten falsch hinterlegt. Wir wollten zwei Tage zusätzlich bleiben, alle anderen Gäste waren dann schon weg ( wir waren als erste in der Liste geführt, es ist also schon arg arm, da den Fehler zu machen). Wir wurden auch nur bis zum selben Tag wie alle anderen reserviert und haben das nur durch Zufall erfahren, als die Reinigungskraft uns auf dem Hof drauf hinwies, das wir eigentlich schon raus sein müssten. Konnte dann erst nach Vorlage der Email mit der Reservierungsliste klargestellt werden, dass es nicht unser Fehler sondern ihrer war. Ging dann zum Glück noch zu verlängern, wobei ich da dann eigentlich auch schon lieber wieder abgereist wäre. An der Stelle habe ich mich dann auch gefragt, wie bitte der Überblick über die Buchungen gehalten wird, da sie uns erklärte, dass sie gerade eh beim eintragen der Buchungen für die kommende Woche war. Klingt nicht gerade nach zeitnaher Übersicht aller Buchungen und würde zu den Beschwerden anderer Nutzer hier passen. Bei der Gelegenheit haben wir dann auch erfahren, dass es montags gar kein Frühstück gibt, da hat die Küche Ruhetag. Überraschung: steht halt auch mal wieder nirgendwo. Sollte natürlich auf der Homepage zu finden sein. Nein, ist es nicht. Abschließend noch zwei Hinweise: - Datenschutz: ist Glückssache. Computer wird gerne mal NICHT gesperrt, wenn die Rezeption verlassen wird, weil man ist ja nur kurz im Frühstücks- oder wäscheraum. - Brandschutz: Feuermelder in den Zimmern oder Vorräumen haben wir keine gesehen, Löschmittel (Feuerlöscher) waren gerne mal in der hintersten Ecke hinter Sotzecken blockiert und Alarmeinrichtungen (Hand-Sirene) sind falsch ausgeschildert (laut Schild hätte man dort einen Feuerlöscher zu finden) Generell scheint hier nur jemand seinem Hobby nachzugehen und entweder nicht angewiesen auf zufriedene Gäste oder schlichtweg nicht daran interessiert zu sein. Die Dame an der Rezeption ist jedenfalls voll von sich überzeugt, am Telefon geht alles, vor Ort liegen die Fehler dann immer bei anderen. Lage top, aber Leitung Flop. Ich werde in Zukunft deutlich mehr auf Google Bewertungen hören, denn die bei Booking scheinen „bereinigt“ da dort kaum bis nichts bemängelt wird.

   1 Jahr vor

1. Kirsten Niemeyer ★☆☆☆☆

   Wir waren im Januar mehrere Tage im Hotel Kranich. Der Aufenthalt war sehr angenehm. Wir hatten für zwei Personen Frühstück zugebucht. Krankheitsbedingt fiel dies zweimal aus. Für das 2. Mal warten wir trotz Anfrage noch auf 30 Euro Rückerstattung. Bis heute keine Rückmeldung. Schade.

   1 Jahr vor
2. Sascha Dronszkiewicz ★★★★★

   Sehr gutes Hotel. Keine laute Umgebung. Jedes Mal schön hier zu übernachten.

   fast 2 Jahre vor
3. Detlef Weinhold ★☆☆☆☆

   Das Preis Leistungsverhältnis ist nicht angebracht. Das Zimmer 11 welches wir hatten, war nicht das was man von einem Hotel erwartet. Die Möbel stammten vom Aussehen her aus dem letzten Jahrhundert. Die Sauberkeit( Baudreck durch offenes Fenster) ließ sehr zu wünschen übrig. Kaputte Bettwäsche kam dann auch noch dazu. Im Nassbereich defekte und Schwarze Dichtungsfugen rundet die ganze Sache ab.

   fast 3 Jahre vor

1. Kathleen Buchda ★★★★★

   Nettes kleines Hotel. Wir wurden freundlich empfangen. Das Zimmer war sauber, geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Wir waren auf Grund einer Tagung in Potsdam. Der wenige Kontakt zu den Mitarbeitern des Hotels war sehr freundlich. Das Frühstück war ausgewogen und vielfältig. Alles in allem sehr zu empfehlen. Durch die Lage des Hotels ist es auch sehr ruhig. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Entweder auf dem Grundstück oder davor an der Straße.

   fast 3 Jahre vor
2. Raphael ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine außerordentlich enttäuschende Erfahrung mit dem Hotel Garni Kranich teilen, das meine Buchung nicht bedient hat. Es ist unverzeihlich, dass ein Hotel in der heutigen Zeit nicht in der Lage ist, grundlegende Buchungen ordnungsgemäß abzuwickeln. Trotz meiner rechtzeitigen Reservierung und einer Bestätigung meiner Buchung wurde mir bei meiner Ankunft mitgeteilt, dass mein Zimmer nicht verfügbar sei. Das Personal war nicht hilfsbereit und schien sich kaum für mein Problem zu interessieren. Statt mir eine angemessene Lösung anzubieten, wurde ich lediglich oberflächlich entschuldigt. Das ist inakzeptabel und zeigt einen Mangel an Professionalität und Kundenbetreuung. Eine fehlerhafte Buchung kann einen erheblichen Einfluss auf die Reisepläne und den Komfort eines Gastes haben. Es ist frustrierend und enttäuschend, wenn man darauf vertraut, dass ein Hotel die Buchungen ordnungsgemäß verwaltet, nur um dann festzustellen, dass dies nicht der Fall ist. Es hat meine Reise negativ beeinflusst und mir zusätzlichen Stress bereitet. Ich kann das Hotel Garni Kranich aufgrund dieser fehlerhaften Buchung nicht empfehlen. Wenn ein Hotel nicht in der Lage ist, seine Buchungen korrekt zu verwalten, lässt dies Zweifel an seiner Fähigkeit aufkommen, andere grundlegende Dienstleistungen angemessen zu erbringen. Wenn Sie eine reibungslos

   fast 3 Jahre vor
3. Klaus Wild ★☆☆☆☆

   Wir buchten dieses Hotel um Freunde in der Nähe besuchen zu können. Daher war die Lage für uns gut. Unser Zimmer lag im Nebengebäude im Erdgeschoss. Die Verkleidung hinter einem der Betten war ab und lag hinter und neben dem Bett auf dem Boden. Über dem Badezimmerspiegel gab es eine defekte Lampe, das Waschbecken war unsauber, der Toilettensitz war ein "Schleudersitz", dem Duschvorhang wollte man nicht zu nah kommen... also insgesamt den Preis pro Übernachtung nicht wert. Als wir die Mängel angesprochen haben, hieß es, die Zimmer würden renoviert. Derzeit ist das Hotel also nicht zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen