Zoohandlung in Bezirk Spandau, Berlin
Fressnapf XXL Berlin-Spandau — Zoohandlung in Bezirk Spandau, Berlin. Bewertet mit 4,2/5 bei 2.823 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–20:00.
Klosterstraße 23-25, 13581 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr schönes Tierfachgeschäft. Auf 2 Etagen gibt es alles für unsere Lieblinge. Personal ist kundenfreundlich, Kundenparkplatz vor dem Eingang. Einziges Manko, es gibt nur eine Treppe zwischen den Etagen.
Von Unfreundlichkeit in der Aquaristik-Abteilung kaum zu übertreffen Am 07.11.2025 sind wir extra einen weiten Weg gefahren, um dort nach bestimmten Fischen zu schauen. In der Aquaristik-Abteilung sahen wir uns zunächst um und hofften, dass bald ein Mitarbeiter zu sehen wäre – doch niemand kam. Da ich dringend auf die Toilette musste, ging ich durch den Laden, bis ich schließlich eine Mitarbeiterin fand. Ich fragte nach einer Kundentoilette, doch leider gibt es keine. Anschließend erkundigte ich mich nach einem Mitarbeiter in der Aquaristik-Abteilung. Die Antwort lautete: „Da muss jemand sein.“ Ich verneinte das, woraufhin sie über Funk einen Mitarbeiter rief und meinte, es müsste bald jemand kommen. Zurück in der Abteilung war inzwischen auch ein älterer Herr mit Gehhilfe dazugekommen. Nach einigen Minuten erschien tatsächlich ein Mitarbeiter, der zunächst den älteren Herrn bediente – was für mich völlig in Ordnung war. Allerdings hatte man sofort das Gefühl, dass der Mitarbeiter keine Lust hatte und sehr unfreundlich wirkte. Wir standen so, dass er uns sehen musste, und es war offensichtlich, dass wir ebenfalls eine Frage oder ein Anliegen hatten. Nachdem er mit dem Herrn fertig war, sah er uns kurz an, drehte sich dann einfach um und ging. Ich schaute meinen Mann an – völlig schockiert. Waren wir unsichtbar? Kurz darauf kam der Mitarbeiter jedoch zurück, stellte sich vor uns und blickte uns kalt, unhöflich und genervt an. Mit einem genervten Ton fragte er: „Wollen Sie was?“ Ich erkundigte mich nach einer bestimmten Fischart. Genervt kam die Antwort, dass diese nicht da sind. Daraufhin fragte ich höflich, ob er mir sagen könne, wann die Fische wieder verfügbar seien oder ob man sie eventuell bestellen könne. Darauf bekam ich eine regelrechte Standpauke: Er könne nicht einfach Fische bestellen – schließlich seien alle Becken voll, er brauche Platz dafür, und außerdem wisse er nicht, wann diese Fische wieder erhältlich seien. Danach sah er mich erneut genervt an und fragte: „Noch was?“ Eigentlich wollte ich noch andere Fische kaufen, aber nach diesem Erlebnis hatte ich keine Lust mehr. Ich verneinte, woraufhin er nur sagte: „Dann ist ja gut.“ – und verschwand. Wir verließen den Laden ohne etwas zu kaufen und fuhren die einstündige Strecke wieder nach Hause. Für uns steht fest: Das war definitiv das letzte Mal, dass wir dort hingefahren sind. Den Weg können wir uns in Zukunft sparen.
Als ich dort war, gab es Rabatte auf die Produkte. Die Fischabteilung sah trotz ihrer kleinen Größe gut aus. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Ordnung der Regale hat mir sehr geholfen, das Gewünschte zu finden.
Kein besonders erfreuliches Einkaufserlebnis. Personal unfreundlich, im Laden schwer zu finden und erscheint mir recht überfordert zu sein. Wo hier eine Bewertung von über 4 Sternen herkommt, ist mir völlig schleierhaft. Betrete den Laden leider nur notgedrungen. Hier ist wirklich sehr viel Luft nach oben.
Eigentlich 0 Sterne !!!! Ich war gestern in dieser Filiale, und habe diesbezüglich etwas für meine Katzen kaufen wollen. Hatte denn einen Artikel eingepackt wo am Aushang 7,99€ dran stand, an der Kasse zieht sie mir aber 16,99€ ab. Ich sagte der Kassiererin: das kann nicht sein da steht 7,99€. Die Kassierein wollte gerade eine Auszahlung tätigen, da kam eine andere Kassiererin und wollte mir einen Gutschein ausstellen, weil das ist ja nicht ihr Problem das ich nicht lesen kann. (lautstark gesagt) Meiner Meinung nach hatte sie einfach kein bock auf minus Umsatz in der Kasse ! Ich fühle mich beleidigt und werde den Laden nie wieder betreten !!!
Große Auswahl auf jeden Fall, Parkplatz etwas klein, aber in Ordnung. Bietet jedoch nicht alle Produkte an, wie manch normaler Fressnapf Laden. Mitarbeiter sind nett und freundlich
Wir gehen gerne hier einkaufen, weil man hier eine große Auswahl an Tierfutter und -zubehör hat. Alles für den Hund und die Katze (Futter, Lekkerlis, Zubehör) findet man im Erdgeschoss. Der Aquaristik-Bereich (Fische, Aquarien, Pflanzen & Deko-Artikel) befindet sich im Untergeschoss und im Obergeschoss kann man alles für Nagetiere & Vögel finden (Futter & Deko-Artikel). Ob es hier einen versteckten Fahrstuhl für gehbehinderte Menschen gibt? Dazu kann ich leider nichts sagen. Die Mitarbeiter stehen einem immer mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Erfahrungen hier waren bisher durchweg positiv. Am Besten man macht sich selbst ein Bild von der Filiale.
Hier gibt es sehr viel Auswahl für Katzen, Hunde und auch Kleintiere. Das Personal hat mich bisher sehr freundlich und kompetent beraten. Ich kann nicht klagen und für unsere Meerschweinchen finde ich auch immer etwas schönes.
War letzten Montag dort und habe nach einem Winterjäckchen für meine Hündin gesucht. Ich habe mich lange in der Ecke aufgehalten und gesucht. Die ganze Zeit wurde ich von einer Mitarbeiterin an der Kasse, die keine Kundschaft hatte, beobachtet. Sie ist auch zweimal an mir vorbeigelaufen, hat mich jedoch nicht einmal angesprochen, ob ich Hilfe brauche. Fand es nicht so toll. Ansonsten finde ich das Sortiment sehr gut, und man findet oft, wonach man sucht.
Die Auswahl ist leider nicht mehr ganz so groß wie sie mal war. Die Station mit einzelnen Leckerlis wurde leider abgeschafft. Und auch die Hundespielzeuge sind alle nicht besonders hochwertig, dafür aber ziemlich teuer. Ist leider nichts mehr besonderes.
Öffnungszeiten von Fressnapf XXL Berlin-Spandau: Mo–Sa 09:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Klosterstraße 23-25, 13581 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 3530500.