DAS FUTTERHAUS - Potsdam

Bewertungen

1. Sophia S ★★★★☆

   Die Auswahl ist nur okay. Aber die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.

   fast 7 Monate vor
2. Carsten K. ★★★★★

   Heute waren wir im Futterhaus Potsdam, um für unseren kleinen Welpen, der am Wochenende bei uns einzieht, alles Nötige zu besorgen, Leine, Futternapf, Körbchen, Futter, Spielzeug und mehr. Schon beim ersten Kontakt hat uns ein Auszubildender im dritten Lehrjahr herzlich begrüßt und von da an mit so viel Engagement, Geduld und Fachwissen begleitet, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. Er hat uns nicht nur fachlich ,besonders beim Thema Futter, exzellent beraten, sondern ist auch auf all unsere Fragen eingegangen, hat zugehört und ehrlich Tipps gegeben. Dabei hatte er eine ansteckend positive Ausstrahlung und man hat sofort gemerkt: Er liebt, was er tut. Dank seiner tollen Unterstützung gehen wir jetzt bestens vorbereitet in die ersten Tage mit unserem Welpen und mit einem richtig guten Gefühl. Herzlichen Dank für diese außergewöhnlich schöne Beratung!

   fast 10 Monate vor
3. Katja ★★★☆☆

   Der Laden verdient 3 Sterne für all die Produkte, die sie für Hunde anbieten. Ein netter Laden, aber das Personal verdient keine Sterne! Der Service war völlig inakzeptabel. Wir haben nicht gefragt, ob sie uns helfen können, und als wir etwas anderes kauften, sagten sie nichts – der Preis – kein Lächeln – kein Dankeschön. Wir kauften uns eine kleine Leckerei und fuhren ansonsten lieber in einen anderen Laden, um unsere Sachen zu kaufen.

   fast 11 Monate vor

1. Alicia Peters ★★★★★

   Ich war dort, um eine Futterumstellung für meine Katzen vorzunehmen. Die Beratung war ausgezeichnet. Herr Martius hat sich viel Zeit für mich genommen, ist auf meine Fragen eingegangen und hat mich sehr kompetent unterstützt.

   fast 11 Monate vor
2. Layla ★★★☆☆

   Leider hatte ich vor einigen Tagen ein unangenehmes Erlebnis mit einer Angestellten dort, die mir über den Mund fuhr mit der Bemerkung, sie wüsste Bescheid, weil sie studiert habe. Ihrem Kollegen war die Situation so peinlich, dass er nicht wusste, wohin er gucken sollte. Ich habe das Gespräch versucht aufrechtzuerhalten, um der jungen Frau die Möglichkeit zu geben sich zu entschuldigen usw., aber weit gefehlt. Als langjährige und treue Kundin hatte ich bisher nur angenehme Erfahrungen mit den Mitarbeitern im Futterhaus. Für diese würde ich 5 und der jungen Frau mit Studium 1 Stern vergeben, was im Schnitt 3 Sterne bedeutet. Wobei die schlechte Erfahrung natürlich schwerer wiegt, weil sie eine geschäftsschädigende Folge nach sich zieht. Ich werde meine Katzennahrung usw. künftig online kaufen und liefern lassen. Das ist komfortabler, günstiger und erspart mir die Fahrt nach Bornstedt.

   1 Jahr vor
3. Anne Runge ★★★★★

   Vielen Dank für die fachmännische Beratung! Glücklicher Hund und noch viel glücklicheres Frauchen. Bin selten so toll beraten worden und so aufmerksam bedient. Es wurde an alles gedacht und die Umsichtigkeit aller Mitarbeiter war super! Vielen lieben Dank und bitte bleibt so!

   fast 2 Jahre vor

1. David Müller ★☆☆☆☆

   Unglaublich, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich fahre lieber ein paar Meter weiter zu Fressnapf, da ist die Auswahl auch besser.

   fast 2 Jahre vor
2. R Vaßen ★☆☆☆☆

   Für die Feliway Produkte stehen offenbar nur Dummies im Regal, die beim Kauf an der Kasse durch die echten Produkte ersetzt werden. Das wurde bei mir vergessen und so fand ich ein paar Tage später Zuhause nur den Dummy in der Verpackung, auf dem "Kauf mich" stand. Das wollte ich mit Quittung in der Filiale zurückgeben (soweit ich das sehe, wurde ja der Kaufvertrag vonseiten des Futterhauses nicht eingehalten...) und wurde übelst angegangen. Ich sei nach zwei Wochen zu spät - dabei wohne ich nicht in Potsdam und musste dafür extra nochmal in die Stadt fahren. Man könne jetzt nicht mehr kontrollieren, ob das Produkt drin gewesen sei und ich hätte an der Kasse selbst daran denken sollen, dass der Dummy noch durch das Produkt ersetzt werden muss (frage mich wie?!). Schließlich wurde der Mitarbeiter an der Kasse direkt vor mir aufgefordert, er solle mal nachsehen, ob das Produkt überhaupt auf meinem Kassenzettel stehe (stand es!) und zum krönenden Abschluss wurde ich angeschnauzt, dass ich jetzt aber nicht mein Geld zurück erwarten sollte, sondern ich nur einen Gutschein bekäme... Wow. So mies wurde ich als Kundin noch nie behandelt. Nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Kceee ★★★★★

   Ich gehe sehr gerne mit meinem Huskywelpen Ares hier her. Nette Verkäufer und gute Ware zu einem normalen Preis. Die Verkäufer kennen meinen kleinen bereits beim Namen und wenn er Mal streikt will kriegt er doch ab und wann ein Leckerlie. Auch eine Wasser und Trockenfutter Schale sind vor Ort so das man auch an heißen Tagen hier bequem mit seinem Tierfreund einkaufen gehen kann.

   fast 2 Jahre vor

1. Falko Wolniack ★★★☆☆

   Der Service vom Personal ist prima, keiner werden immer mehr Artikel aus der großen selbst Bedienungsanleitung bar abgebaut. Das macht den laden leider unattraktiver

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen