Alexandra Amstutz
★☆☆☆☆
Tandem hat einen völlig chaotischen Kundenservice, sie sind nicht verantwortlich und reagieren nicht auf mehrere E-Mails und Anrufe. Sie verkauften defekte Kleidung, weigerten sich jedoch, das Geld zurückzuerstatten. Defekte Kleidung wurde am nächsten Tag umgehend retourniert. Seit 2 Monaten hat der Kundenservice auf keine Nachrichten und Anrufe geantwortet. Shop-Managerin sagt, dass, wenn Kunden einen Stofffehler bemerken, die Kleidung zurückgebracht werden kann, aber kein Geld, sondern nur der Gutschein.