Die Leute, die arbeiten, sind sehr an uns interessiert und haben hart für uns gearbeitet. Danke für alles ♥️
Komme sehr gerne in der Filiale in Karlsruhe einkaufen. Die Verkaufsberater sind alle so nett sehr gute Beratung. Freundliche Ausstrahlung kommen immer entgegen. Wenn man ein Problem hat, gibt es immer eine Lösung. Vielen Dank an das Guess Team im Ettlinger Tor Vielen Dank an das Guess Team
Meine Tochter und ich waren am 17.06.25 im Store Karlsruhe Ettlinger Tor. Meine Tochter entschied sich für eine Bermuda u ein Kleid. Auf dem Weg zur Kasse Kasse bemerkten wir das bei der Hose der Knopf kurz vor dem Abfallen war. Er hang nur noch am langen Faden. Ich fragte die Verkäuferin ob sie die Hose noch vorrätig hatten. Das verneinte sie und schlug uns vor doch nach dem Kauf zum Schneider zu gehen um den Knopf anzunähen. Diese Hose hat 90 Euro gekostet! Was ist das denn für ein Kundenservice? Ich war erst mal geschockt. Meine Tochter hat diese Hose dann nicht gekauft.Wir werden nur noch im Internet bestellen. Die Mitarbeiter hatten ins weder geholfen noch war ein Lächeln auf ihren Gesichtern obwohl der Laden leer war und sie zu zweit.
Nach mehrmaligen Nachfragen, wurde uns gesagt, dass es bei einer Newsletter Anmeldung keinen Rabatt code gibt. Gab es aber doch... Guess reagiert nur leider nicht auf Nachrichten. Verkäufer schlecht, Kundendienst eine Katastrophe... Danke für nichts...
Das Personal war nicht daran interessiert zu helfen, es fragte nicht einmal, ob wir etwas suchten – obwohl niemand im Laden war. Sie waren mehr damit beschäftigt zu plaudern. Der endgültige Kauf verlief erfolgreich (ohne jegliche Hilfe), allerdings sind wir in solchen Geschäften einen anderen Service gewohnt.
Super Beratung! Ich wollte mir eine Tasche kaufen und wurde top beraten - die blonde petite Mitarbeiterin ging auf alle meine Fragen ein und gab mir tolle Tipps. Würde gerne wieder hin gehen und mal was neues kaufen.
Personal arrogant und eingebildet
Das GUESS befindet sich in der Ettlinger-Tor-Platz 1, 76133 Karlsruhe, Deutschland
Sie erreichen das GUESS unter +49 721 38312630
Zum GUESS gelangen Sie über den folgenden Link