Hotel AMANO Grand Central - Berlin Hbf

Bewertungen

1. E. G. ★★☆☆☆

   Ich habe von einem Freitag auf einen Samstag im Dezember 2025 in diesem Hotel übernachtet. Die gebuchte Zimmerkategorie nannte sich 'geräumiges Zimmer' und hat ca. 200€ gekostet. Positiv: 1. Lage 2. sauberes Bett Negativ: 1. Das mir zugeteilte Zimmer befand sich im 6. Stock des Hotels. Dort befindet sich leider auch die "The Apartment Bar". Es handelt sich anscheinend aber nicht um eine übliche Hotelbar, sondern um einen kleinen Club / Disco mit entsprechend lauter Musik. Ich frage mich, wer sich dieses Konzept ausgedacht hat: Im Hotelzimmer hat man die halbe Nacht lang den extrem lauten Bass gehört. Periodisch wiederkehrend hörte man auch die kreischende Menge. Ich konnte fast bis um 4 Uhr nicht schlafen. 2. Das Hotel kommt langsam in die Jahre und es scheint ein gewisser Instandhaltungsstau zu herrschen: aufgeplatzte Beschichtung im Waschbecken, verrosteter Heizkörper, gammelige Silikonfugen etc. (siehe Bilder). Bei einem Zimmer für 200 € die Nacht ist das ein Unding. Am schlimmsten war aber wirklich der Lärm. Man kann einen Nachtclub doch nicht in ein Hotel integrieren. Nie wieder.

   vor fast 10 Monaten
2. Al Aln ★★☆☆☆

   Ich habe in diesem Hotel übernachtet, musste jedoch aus persönlichen Gründen früher abreisen. Als ich zur Rezeption ging, um auszuchecken und höflich um einen frühen Check-out bat, wurde ich von einer Mitarbeiterin an der Rezeption sehr unhöflich behandelt. Sie berührte bzw. schob meine Hand auf eine unangemessene Weise und sagte mir sinngemäß, dass ich gehen könne. Dieses Verhalten war respektlos und nicht professionell. Ein solches Auftreten ist für ein Hotel dieser Kategorie nicht akzeptabel. Leider hat diese Erfahrung einen sehr negativen Eindruck hinterlassen 20.12.2025 berlin

   vor fast 10 Monaten

1. Michaeltanabath ★★★☆☆

   Schönes stylisches Hotel direkt am Hauptbahnhof. Positive Dinge: Die Zimmer sind sauber, das Bett ist sehr bequem und die Einrichtung ist modern. Mit dem anliegendem Restaurant hat man gleich eine Möglichkeit nicht weit essen zu gehen. Es gibt Self Check-In Schalter, die das Ankommen bei viel Traffic beschleunigen. Negative Dinge: Auch wenn der Self Check-In eine super Idee ist, finde ich es angemessen für ein 4 Sterne Hotel seine Gäste persönlich zu empfangen. Die Rezeption ist das Ausshängeschild in einem Hotel und kann gezielt Informationen rausgeben. Leider musste ich alles selbst im Internet zurecht suchen. Als ich dann Fragen hatte und an der Rezeption anrief ging niemand ran, da der Mitarbeiter beschäftigt war den Gästen den Check-In Schalter zu erklären (ja ich bin dann runtergegangen). Der Schalter sollte als Alternative sein, für Gäste, die nicht so viel Wert darauf legen. Ich habe pro Nacht 131€ gezahlt was für die Lage in Ordnung ist, hätte mir jedoch mehr Ausstattung erhofft. Es gab zwar eine Nespresso Kapselmaschine im Zimmer, allerdings nur zwei kapseln. Kein Tee, kein Zucker, kein Milchweiser. Ich hatte das Gefühl ein unfertiges Zimmer zu betreten. Auf dem Tisch lag ein Zettel, um sich die Hotelbird App runterzuladen, allerdings wird das Hotel nicht gelistet. Die Glaswand in der Badewanne fängt zwar viel Wasser ab, aber wenn man im Stehen duscht, spritzt dennoch viel Wasser auf den Boden. Im Großen und Ganzen habe ich das Gefühl, dass das Hotel an den falschen Stellen kosten spart.

   vor fast 11 Monaten
2. Selina Fach ★★★★★

   Das Hotel ist zentral gelegen direkt am Berliner Hauptbahnhof, gut zu erreichen. Das Empfangs- und Servicepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich nutze den großen und geräumigen Co-Workingspace für ein Fotoshooting. Die sehr hübschen und gut ausgestatteten Räumlichkeiten sind dafür perfekt geeignet. Die Kommunikation verlief reibungslos und einen mit Herzchen zubereiteten Kaffee gab es auch noch. Für Geschäftsreisende kann ich das Hotel sehr empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. randomoperagirl ★★★☆☆

   Ich war als Urlaubsreisende zu Gast. Die Buchung erfolgte über eine Reisebüro. Nach Ankunft war jedoch von Seiten des Hotels keine Reservierung vorgenommen worden. Diese wurde erst nach einer knappen Stunde Gesprächen nachgeholt. Eine Entschuldigung oder gar Entschädigung ist leider nicht erfolgt. Das Zimmer war blitzblank sauber und mit allem notwendigen ausgestattet. Ein Defekt im Bad wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst. Das Frühstück ist in Ordnung. Ich fand es lediglich ziemlich befremdlich, dass der Frühstücksraum von einigen Gästen als Großraumbüro zweckentfremdet wird. Die Lage des Hotels direkt am Hbf ist unschlagbar. Alles in allem eine positive Erfahrung, wiederkommen würde ich allerdings nicht.

   vor fast 2 Jahren
2. Brunhilde Partzsch ★☆☆☆☆

   Wir sind enttäuscht vom Verhalten der Geschäftsführung des Hotels. Grund:unsere kurzfristige Reservierung mussten wir im Dezember 2023 aufgrund des Bahnstreiks stornieren. Die Stornierungsbedingungen konnten wir aufgrund der Kurzfristigkeit von vonherein nicht einhalten. Der Streik wurde abends gegen 19:00Uhr bekanntgegeben, wir haben sofort im Hotel angerufen, Zimmer wurde storniert, aber uns wurden trotzdem 80% von der Gesamtsumme incl. Frühstück, abgezogen, obwohl wir für die notwendige Stornierung nichts konnten. Mehrere Telefonate haben nichts gebracht und eine schriftliche Beschwerde an die Geschäftsführung blieb bis heute ohne Rückantwort. Schade, wir haben bereits im Schwesternhotel übernachtet und wollten dies auch in diesem Jahr wiederholen, werden wir tunlichst unterlassen.

   vor fast 2 Jahren

1. Alin Gutoiu ★★★★☆

   Wir haben eine dreitägige Reise ( über Silvester) nach Berlin gebucht und uns aufgrund der großartigen Lage und Ausstattung für das Grand Amano Central Hotel entschieden. Unsere Erwartungen bezüglich Lage und Ausstattung wurden erfüllt. Besonders beeindruckend war jedoch die Professionalität des Personals. Der Manager und sein Team waren stets darum bemüht, alle Gästewünsche zu erfüllen. Vielen Dank erneut für die wundervolle Zeit! Wir planen, wiederzukommen.

   vor fast 2 Jahren
2. Madeline ★★★★☆

   Für einen Kurztrip nach Berlin ist das Hotel sehr zu empfehlen. Es liegt zentral, direkt am Bahnhof. Das Frühstücksbuffet ist gut gelungen und hat eine große Auswahl an Lebensmitteln. Die Zimmer waren schön und sauber, lediglich die Betten waren nicht sehr bequem.

   vor fast 2 Jahren

1. Leon K ★☆☆☆☆

   Das Hotel bietet eine sehr gute Lage, da es direkt gegenüber des Hauptbahnhofs liegt. Die Zimmer sind sehr sauber und gepflegt. Das war dann aber auch schon alles positive über das Hotel. Das Servicepersonal ist absolut unprofessionell und dazu auch noch sehr unfreundlich. Nachts ist über dem Hotel eine Art Diskothek. Dadurch laufen die ganze Nacht Leute durch die Gänge die sehr laut sind, was schlafen fast unmöglich gemacht hat. Trotz der guten Lage würde ich das Hotel nicht weiter empfehlen.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen