ETZEL Behördenausstatter

Bewertungen

1. C K ★★★★★

   - die Qualität der Beratung und Kundenbetreuung hat Seltenheitswert - der Verkäufer, Herr Langer, nahm sich für die Klärung eines zunächst im Raum stehenden Verdacht eines Technischen Defekts der Waffe mehrere Stunden Zeit. - sehr gutes Angebot - man Merkt das der Verkäufer über eine umfangreiche Erfahrung mit Schusswaffen verfügt und selbst aktiv schießt. Kurz er kommt aus der Materie.

   vor 1 Jahr
2. A. W. ★☆☆☆☆

   Kundenservice ist leider nicht der Beste. Der Kontakt zwischen Vertrieb zu Produktion scheint nicht wirklich vorhanden zu sein, spontane Ergänzungen (nur einen Tag nach Bestellung) sind nicht möglich.Habe mehrere Fragen per E-Mail gestellt und nur auf eine Frage eine knappe Antwort erhalten und hatte das Gefühl ich „nerve“ den Mitarbeiter. Ich finde für eine Rechnung über einen hohen 3-stelligen Betrag kann man mehr erwarten. Habe für ein Produkt, welches im Onlineshop sowieso angeboten wird, am Ende 5€ pro Stück mehr bezahlt obwohl ich es lediglich in einer anderen Farbe wollte. Die Kollegen und ich waren wenig begeistert und das wird ziemlich sicher die letzte Bestellung gewesen sein. Lieferzeit war leider auch sehr lang.

   vor fast 2 Jahren

1. Sebastien Schindel ★★★☆☆

   Die Produkte von Etzel haben eine gute Qualität. Bin sehr zufrieden! Was allerdings stark verbesserungswürdig ist, ist der Kundenservice. Unnötiger Email Verkehr und anstatt die Ware in einem Paket zu liefern wurde zwei Pakete versendet und somit musste ich zweimal die Versandkosten zahlen, obwohl ich darum gebeten hatte alles mit einem Paket zu verschicken. Naja das Wort Behörde steht halt mit in dem Firmennamen und so ist auch teilweise das Arbeitsverständnis.

   vor fast 2 Jahren
2. Kira Lina ★☆☆☆☆

   Die Versandzeiten waren eine absolute Katastrophe. Trotz Vorkasse und sofortigem Zahlungseingang wurde meine Bestellung dann am Montag bearbeitet was ja auch in Ordnung ist. Doch dann hieß es nur warten, bis das Paket am Freitag letzte Woche endlich verschickt wurde und am Samstag ankam. Die angegebenen "Sofort Versandfertig 1-3 Tage" konnte man offensichtlich vergessen. Bei meiner zweiten Erfahrung wurde das Paket gestern endlich losgeschickt, nachdem ich es am Montag bestellt und das Geld sofort überwiesen hatte. Die Bearbeitung erfolgte am gleichen Tag, aber wieder musste ich eine Ewigkeit warten. Hoffentlich kommt das Paket morgen an. Es scheint, als würde ETZEL Privatkunden nicht ernst nehmen oder beachten, so fühlt es sich für mich an leider. Das mit dem Versand ist anscheinend ein bekanntes Problem , siehe AGBs.... In Zukunft werde ich wohl andere Alternativen in Betracht ziehen, um solche Probleme zu vermeiden. Auch am Black Friday gab es scheinbar keine besonderen Rabatte oder Aktionen, abgesehen vom lokalen Abverkauf im Dezember letzte Woche. Auch ist schade zu der erwarteten Professionalität und dem besten Kundenservice, für den ETZEL bekannt ist, zumindest laut der Informationen auf der Website. Die Qualität der Produkte kann ich nicht beurteilen, aber meine erste Bestellung wirkte gut verarbeitet. Der Versandkarton war ebenfalls Super, und die beigefügten Gummibärchen und Flyer waren nett. Für mich persönlich ist das alles jedoch eine große Enttäuschung, da ich höhere Erwartungen hatte.

   vor fast 2 Jahren

1. Michael Karl ★☆☆☆☆

   Von Ihnen bin ich echt enttäuscht! Da werden "Regenschutzhauben für Schirmmützen" bei Ihnen angeboten; 5,-€ pro Stück + Versandkosten mit Porto liegt man bei 2 dieser Hauben bei 16,90€....soweit, so gut! Man packt die Hauben aus und stellt fest: Die sind wie die Gemüsebeutel bei ALDI oder LIDL....nur mit billig Gummizug! Neee, nie wieder....bei Euch!

   vor fast 2 Jahren
2. Wolfgang Nothnagel ★★★★★

   Tolles Angebot an Ausrüstung und Bekleidung sowie auch umfangreiche Angebote für die Ausbildung von Sicherheitspersonal. Insbesondere die Ausbildung am laserbasierten Einsatz Training ist innovativ.

   vor fast 3 Jahren

1. Micha Schäfer ★★★★★

   Super Beratung und sehr freundlich. In Corona-Zeiten nur mit Termin möglich. Angenehme,offene und freundliche Atmosphäre. Die Ladenfläche ist toll ausgerichtet. Es gibt alles was man an funktionelle Kleidung und Zubehör benötigt. Die Auswahl ist groß. Mit der kompetenten Beratung finde ich auch Alternativen zu Kleidungsstücken hinsichtlich der Größe. Vorm Haus sind ausreichend Parkplätze vorhanden.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen