Call a Pizza

Bewertungen

1. Sven blahblah ★☆☆☆☆

   Wir haben uns eine Pizza Big Bär bestellt mit Käserand, zusätzlich einen Burger. Anfangs stand Lieferzeit 35 Minuten, dann würden es 60 Minuten und es wurde angezeigt "dein Essen ist gleich bei dir". Nach weiteren 20 Minuten habe ich angerufen und nachgefragt, "es ist viel los usw". Nach sage und schreibe 1 Stunde und 55 Minuten kam die Pizza und der Bürger an. Als wenn die Wartezeit nicht schon eine Frechheit ist, waren die Pizza und der Bürger kalt. Also wieder angerufen und beschwert, "sollen wir eine neue raus schicken" war die Antwort. Auf meine Frage warum ich nochmal eine kalte Pizza bekommen soll, weil die ja nicht anders zubereitet und geliefert wird als die vorherige, wusste er auch keine Antwort. Es kann immer passieren das es länger dauert aber dann bereitet die Pizza nicht so früh vor. 39,10€ für den Mülleimer, wir werden nie wieder bei euch bestellen. Rechnungsnummer: 39

   fast 6 Monate vor
2. Andreas Pick ★☆☆☆☆

   Lieferzeiten von bis zu 2 Stunden sind für mich absolut inakzeptabel. Ihr seid ein Lieferdienst für Fast Food und kein Feinschmeckerlokal. Eure Preise hingegen sind relativ hoch, für das, was dann so geliefert wird. Kalte Pizzen, verbrannte Burger, labbrige Chicken Wings, usw.. Mich seid Ihr als Kunde los. Da gibt es sicherlich andere Bringdienste mit erheblich mehr Qualität und Engagement.

   fast 7 Monate vor
3. Malin Pirwitz ★☆☆☆☆

   EIN STERN IST SCHON ZU VIEL! Wir warten mittlerweile seit über 2,5 Stunden auf unser Essen (eine Pizza und ein Salat). Angeblich ist der Fahrer schon seit einer Stunde unterwegs zu uns (naja, wohl kaum?!). Bei dem 2. Anruf vor einer halbe Stunde wollte sich die Dame am Telefon erkundigen, wo der Fahrer bleibt. Nun haben wir erneut angerufen. Sie will den Fahrer nochmal anrufen. Scheinbar wird man nur hingehalten, der Fahrer wurde mit Sicherheit NICHT angerufen. Wir bestellen nie wieder!

   fast 7 Monate vor

1. Yumimi Kanto ★☆☆☆☆

   KEINE EMPFEHLUNG! Meine Erfahrung: Terminbestellung werden hier nicht eingehalten. Man wird als Kunde herablassend behandelt und hat gefälligst ohne Widerworte zu warten, bis die Bestellung ankommt. Terminbestellung um 15:50Uhr aufgegeben für ein Kindergeburtstag, um diese zu 17:15Uhr zu liefern. Leider kam die Terminbestellung erst zu 18Uhr an, als der Geburtstag zu Ende war. Ich habe sogar extra ein Kommentar hinzugefügt, dass die Pünktlichkeit äußerst wichtig ist. Erster Anruf 17:21Uhr. Aussage vom Herrn am Telefon, dass der Fahrer ist unterwegs ist. Zweiter Anruf 17:38Uhr. Aussage vom gleichen Herrn war, das angeblich als wir beim ersten Gespräch aufgelegt haben, erst gesehen wurde, dass die Lieferadresse in einem anderen Bezirk liegt. Der Fahrer ist aber bereits unterwegs. Er müsste jeden Augenblick eintreffen. Daraufhin hat er sich mehrfach entschuldigt, aber der Schichtleiter hätte natürlich den Auftrag nicht übergeben. Dritter Anruf 17:55Uhr. Auf meine Anfrage, dass man mir ja bereits zweimal sagte, dass der Fahrer bereits unterwegs sei und es 40 Minuten her ist, begegnete mir eine unfassbar unverschämte junge Dame, mit einem Ton der Unmöglichkeit. Sie hat den Laden voll mit Aufträgen. Für mich könnte sie nichts mehr weiteres tun was ich denn jetzt überhaupt noch will. So eine Antwort stößt bei mir natürlich auf Unverständnis. Meine Bestellung ist doch auch ein Auftrag oder nicht? Das Schlimmste war aber, dass sie mir mitteilte, dass zwei Getränke für uns doch kostenfrei mitgegeben wurde. Da wurde ich hellhörig, ich dachte ja, der Fahrer wäre seit 40 Minuten bereits für uns unterwegs. Auf Nachfrage, wie es denn sein kann, da es ja ein Widerspruch ist. Ertappt fing sie an den Fahrer schlecht zu reden und meinte, dass sie doch überhaupt nicht weiß, was die Fahrer so den ganzen Tag machen und wo die überhaupt sich rumtreiben. Zu dem, was mir in den vorangegangenen zwei Telefonaten gesagt wurde, war die Dame sehr genervt, patzig und hat einfach aufgelegt. Ziel meines dritten Anrufs war eigentlich nur, ob man den Fahrer kontaktieren könnte, um zu erfragen, wie lange er denn noch bräuchte. Vielleicht hätte man mir einfach nur Bescheid geben können. Das hätte ich unter Service verstanden, aber da wurde einfach nur gesagt, dass man kein GPS Tracking hat. Naja, ein Handy hat man doch wohl, oder? Kunden anlügen anstatt sich dem Problem anzunehmen und Lösungsorientiert zu arbeiten, ist keine Voraussetzung, um im Service zu arbeiten. Ihr habt die Bestellung einfach verpennt. Ok, für meine Situation eines Kindergeburtstags die bis 18:00 Uhr geplant war nicht hilfreich. Dann aber patzig zu reagieren und einfach aufzulegen während ich spreche, ist einfach Zuviel des Guten. Obendrein den Fahrer schlecht reden und zuvor den Schichtleiter zu beschuldigen, ist kein kollegiales Verhalten. Sowas macht man einfach nicht! Wir haben in regelmäßigen Abständen bei euch bestellt. Das werden wir ab sofort nicht mehr tun. Ich möchte nicht als Kunde so behandelt werden.

   fast 9 Monate vor
2. Janina Alber ★★★★★

   Wir bestellen jeden Freitag dort und es ist wirklich immer sehr lecker, super schnell und heiß! Bei der Bestellung angegebene Sonderwünsche werden immer umgesetzt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.

   fast 2 Jahre vor
3. Sero ★★★☆☆

   Ich bestelle hier seit Jahren und der größte Kritikpunkt ist nach wie vor die Wartezeit, immer über eine Stunde und das ist verglichen mit allen anderen Lieferdiensten viel zu lang und oft ein Grund hier nicht zu bestellen. Unabhängig davon ist bis auf einige Male, wo die Salate sandig gewesen sind, kleine Schnecken im Salat enthalten waren und auch mal ein Haar und eine Spinne drin gewesen sind, alles in Allem ok. Die attraktiven Aktionscoupons, die es meist gibt, korrigieren das schlechte Preisleistungsverhältniss und animieren zum bestellen.

   fast 2 Jahre vor

1. Vi Besucher ★★★★★

   Nette Belegschaft, hilfsbereit bei Sonderwünschen,alles super. Joa ..Ambiente ist halt nicht wie beim teuren Edelitaliener ,Laden wirkte aber immer sauber und gepflegt

   fast 2 Jahre vor
2. Fred Feuerstein ★☆☆☆☆

   Leider unzuverlässig geworden. Monate lang gerne hier bestellt. Jetzt nie wieder. Wir haben 1 1/2 Stunden auf unsere Pizza gewartet. Falsche Pizza geliefert bekommen und um 20:25 Uhr reklamiert. Mir wurde gesagt das die richtige geliefert wird aber es etwas dauern kann. Um 23:30 Uhr haben wir aufgegeben zu warten. Auf telefonische Rückfragen am nächsten wird nicht reagiert. Ohne Bescheid zu sagen oder sich zu entschuldigen einfach die Pizza nicht geliefert bekommen. Unverschämtheit!

   fast 2 Jahre vor
3. Fighter Girly ★★★★★

   Alles super. Freundliches Personal, Essen ist für die Abholung pünktlich fertig gewesen und das Essen hat geschmeckt. So soll es sein.⭐️

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen