Medical Flawless Beauty Kosmetikstudio in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. Raphaela Sperling ★☆☆☆☆

   Absolut unterirdisch!!! Keine Aufklärung vor der ersten Behandlung! Behandlung dauerte gerade mal 5 Minuten. Bei meinem zweiten Termin stand ich vor verschlossenen Türen! Der Termin war um 17Uhr und das Geschäft hat eigentlich bis 18Uhr geöffnet. Keine Info, kein Zettel, kein Anruf! Auf eine Email kam keine Antwort! Habe dieses Geschäft bei Groupon gemeldet. Unmöglichen Verhalten!!!

   fast 11 Monate vor
2. A. S. ★☆☆☆☆

   Extrem unzuverlässig und absolut enttäuschend Ich habe über Groupon einen Gutschein für 5 Sitzungen Laserhaarentfernung (Diodenlaser) gekauft. Drei Termine hatte ich bereits – jeder davon dauerte nicht einmal 5 Minuten, eher 2 Minuten. Trotz der drei abgeschlossenen Sitzungen im Abstand von jeweils 3–4 Wochen konnte ich keinerlei Wirkung feststellen. Die Haare wachsen exakt so weiter wie vorher. Heute sollte mein vierter Termin stattfinden. Ich habe den Termin frühzeitig vereinbart und auch – wie immer – eine Terminerinnerung per SMS erhalten. Nach einer Stunde Anfahrt stand ich jedoch vor verschlossenen Türen. Keine Absage, keine Information, nicht einmal ein Zettel, warum geschlossen ist. Zur gleichen Zeit kam ein weiterer Kunde, ebenfalls mit Termin um die gleiche Uhrzeit – auch ohne irgendeine Absage. Mehrere Versuche, telefonisch jemanden zu erreichen, waren erfolglos. Es geht nur die Mailbox ran, die jedoch voll ist, sodass man nicht einmal eine Nachricht hinterlassen kann. Kein Rückruf, keine Erreichbarkeit, gar nichts. Nach dieser völlig unprofessionellen Aktion bin ich wirklich verärgert. So geht man nicht mit Kunden um – besonders nicht, wenn diese lange Anfahrtswege haben und Termine fest zugesagt wurden. Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.

   fast 11 Monate vor
3. Andrea W. ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Gutschein über Groupon gekauft. Um einen Termin zu vereinbaren, habe ich die angegebene Nummer angerufen und auf Mailbox gesprochen, dass ich einen Gutschein über Groupon gekauft habe und einen Termin ausmachen möchte. Ich habe mehrere Tage vergeblich auf eine Rückmeldung gewartet. Bei weiteren Anrufen ging auch nur die Mailbox ran. Deshalb habe ich es über das Kontaktformular versucht. Außer einer automatischen Antwort habe ich ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Ich dachte dann "einmal versuche ich es noch telefonisch, bevor ich mich bei Groupon melde und mein Geld zurückerstatten lasse." Wieder die Mailbox - dieses Mal habe ich einfach draufgesprochen, dass ich gerne einen Termin vereinbaren möchte und habe das Wort "Groupon" vermieden. Und siehe da: wenige Minuten später wurde ich zurückgerufen. Dann habe ich tatsächlich einen zeitnahen Termin bekommen. Vor Ort saßen im Wartebereich mehrere junge Erwachsene. Ich weiß nicht, ob es andere Gäste oder Angestellte waren. Jedenfalls waren sie die komplette Behandlungszeit sehr laut, sind in dem Gang hin- und hergerannt, haben gerufen und laut gelacht und in der Kabine neben meiner (Kabine, nicht Raum) Tiktok Videos gedreht. Zum Ergebnis der Behandlung an sich HIFU Ultraschall kann ich noch nichts sagen, weil das laut Behandlerin erst nach 6 Wochen sichtbar sein soll. Die Behandlung an sich: mir wurde Betäubungssalbe aufgetragen, danach saß ich erstmal und habe gewartet, was ja auch Sinn macht, da die Salbe ja erstmal wirken muss. Nach Einwirkzeit musste ich eine eine andere Kabine wechseln und musste dann als Gast erstmal selbst die Tür schließen. Die Behandlerin hatte es sich schonmal bequem gemacht. Nach kurzer Erklärung, die ganz gut war, ging es los mit der Behandlung. Diese habe ich als recht kurz empfunden. Es war mir auch erst klar, dass die eigentliche Behandlung vorbei ist, als mir wortlos eine Tuchmaske aufs Gesicht geklatscht wurde. Ein nettes "so, die Behandlung ist fertig. Sie bekommen jetzt noch eine Maske und können ein paar Minuten entspannen", wäre nett gewesen. Von Entspannung natürlich sowieso keine Spur, weil es die ganze Zeit so laut war. Nach der Einwirkzeit wurde die Maske ebenso wortlos abgenommen. Es kam keine Rückfrage, wie ich die Behandlung fand. Die Behandlerin konnte meiner Vermutung nach gar nicht schnell genug zusammenpacken, um Feierabend zu machen. Sie lief dann auf dem Gehweg noch eine Weile neben mir her und hat so getan, als hätten wir uns noch nie gesehen. Fand ich auch höchst seltsam. Man hätte sich ja nochmal freundlich anschauen und einen schönen Abend wünschen können. Aber naja, Höflichkeit ist heutzutage vielleicht zu viel verlangt. Die Räumlichkeiten ich irgendwie als nicht besonders hygienisch und nicht so einladend empfunden. Aber vielleicht lag das auch mit daran, dass ich mich nicht besonders willkommen gefühlt habe. Mein Resümee ist: man sollte vermutlich keinen Gutschein über Groupon buchen. Anhand anderer Bewertungen kann man vermuten, dass man dadurch als Gast 2. Klasse behandelt wird. Ich finde, als Dienstleister sollte man erstens keine Groupon Gutscheine anbieten, wenn man dann keine Lust auf die Behandlung hat oder man sollte weiterdenken, dass die Leute, die einen Gutschein hatten und zufrieden waren, beim nächsten Mal gerne wiederkommen und dann den vollen Preis bezahlen. Werde ich aber sich nicht tun. Ich würde von diesem Studio, zumindest als Groupon Kunde, unbedingt abraten.

   1 Jahr vor

1. Stella ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ Ich hatte einen Behandlungstermin, den ich leider aus persönlichen, wichtigen Gründen 14 Stunden vorher absagen musste. Da ich über Groupon gebucht hatte, hoffte ich auf etwas Kulanz und die Möglichkeit, den Termin nachzuholen. Leider wurde mir dies nicht angeboten. Das finde ich sehr schade, denn gerade in der Dienstleistungsbranche sollte man auf solche Situationen mit etwas mehr Verständnis reagieren. Der erste Eindruck war eigentlich positiv, aber diese unflexible Handhabung hat den Gesamteindruck deutlich getrübt.

   1 Jahr vor
2. Diana C ★☆☆☆☆

   Update: Nachdem ich eine E-Mail erhalten habe, in der behauptet wird, dass mein Kommentar als Fake eingestuft wird und innerhalb von 7 Tagen gelöscht wird, möchte ich meine enttäuschende Erfahrung teilen. Weder bin ich mit den Mitarbeitern noch mit der Inhaberin oder der Behandlung zufrieden. Termine können nur vor Ort vereinbart werden, da telefonische Anfragen unbeantwortet bleiben. Eine Mitarbeiterin mit russischem Akzent war am Ende der Behandlung äußerst unfreundlich und behauptete, ich hätte keinen Termin, obwohl ich eine Erinnerungs-SMS erhalten hatte. Eine andere Mitarbeiterin achtete nicht auf Hygiene und berührte meinen Intimbereich ohne Handschuhe während der Behandlung. Es ist inakzeptabel, dass ich zu Beginn nach der Dauer der Behandlung gefragt habe, mir wurde gesagt, es dauere 10 Minuten, aber tatsächlich dauerte die Laserbehandlung höchstens 3 Minuten. Original: Der Salon ist schön und man fühlt sich eigentlich wohl aber nach 10x Behandlungen, habe ich keinerlei Ergebnisse gemerkt (jede Leserbehandlung hat nicht länger als 3 minuten gedauert). Ich habe leider viel Geld für nix weggeschmissen.

   fast 2 Jahre vor
3. Karoline Schulz ★★★★★

   Über Groupon gebucht und keinerlei Probleme bei der Einlösung meiner fünf Termine, obwohl ich wegen Krankheit einen Termin verschieben musste. Alle drei Damen, die ich da getroffen haben waren immer sehr freundlich und zuvorkommend.

   fast 3 Jahre vor

1. Dana N ★★★★★

   Jeder Besuch bei Medical Flawless Beauty ist einfach fantastisch! Frau Ringer und ihr Team arbeiten äußerst professionell, sind außerordentlich freundlich, kompetent und mit Leidenschaft bei der Arbeit. Die Atmosphäre im Salon ist sehr ansprechend und entspannend und ich habe mich vom ersten Besuch dort wohlgefühlt. Auch die Sauberkeit und Hygiene im Salon sind vorbildlich, was ein zusätzliches Gefühl von Vertrauen und Sicherheit gibt. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen und empfehle den Beautysalon uneingeschränkt weiter.

   fast 3 Jahre vor
2. Dan El. ★★★★★

   Eine sehr schöne Ausstattung. Nette zwei Mitarbeiterinnen. Ich als Mann habe ein Groupon Gutschein für 5 Laserbehandlungen bekommen. Ich brauche 3-5 weitere. Also hat sie mir ohne Groupon ein Folgepacket angeboten, dass ähnlich preiswert ist wie Groupon. Das Lasern an sich ist auf höchster Stufe gegenüber anderen Geräten wenig schmerzhaft. Also bestens.

   fast 3 Jahre vor
3. Nico ★★★★★

   Der Laden macht einen sehr sauberen und gehobenen Eindruck und die Behandlung ging total schnell und unkompliziert. Ich kam beschämenderweise DREIßIG Minuten zu spät und wurde trotzdem sehr freundlich empfangen und noch behandelt!! Das weiß ich wirklich zu schätzen, vielen Dank! :) Auch, dass ich mit einem Groupon-Gutscheincode kam, hat man mich nicht negativ spüren lassen. Ich bin ganz happy!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen