Pizzeria in Bezirk Pankow, Berlin
Domino's Pizza Berlin Karow — Pizzeria in Bezirk Pankow, Berlin. Bewertet mit 3,7/5 bei 385 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–So 11:00–22:00.
Bahnhofstraße 33D, 13125 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir bestellen seit zwei Jahren 1-2 mal im Monat bei dieser Filiale und das Essen ist genau was man sich wünscht, wenn man bei einem Pizzalieferanten bestellt. Es kommt immer heiß bei uns an, alle Mitarbeiter sind durchweg sehr natürlich freundlich und wir sind sehr zufrieden.
Eigentlich hatten wir mit Dominos nie Probleme. Heute sind wir jedoch leider direkt in den Laden gegangen und wollten dort die Bestellung aufgeben, anstatt wie sonst online zu bestellen. Der dortige Mitarbeiter hat die Änderung bei der einen Pizza leider komplett übersehen. Zu Hause angekommen haben wir den Fehler dann bemerkt und im Laden angerufen. Nach der Schilderung des Problems, bekamen wir jedoch leider eine passiv-agressive Antwort. "Der Mitarbeiter hätte auch noch anderes zu tun und wir hätten ja auch online bestellen können." Zum Ende des Gesprächs wurde dann einfach aufgelegt. Sehr schade, dass so wenig Wert auf die Kunden gelegt wird. Es gab nur halbherzig Rechtfertigungen, aber weder eine Entschuldigung für den Fehler noch einen Vorschlag für die Behebung des Problems.
Ich möchte meine Unzufriedenheit über den erhaltenen Service zum Ausdruck bringen. Die von mir aufgegebene Bestellung hatte eine Verzögerung von mehr als zweieinhalb Stunden, was eine eindeutige Nichteinhaltung der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Lieferzeiten darstellt. Obwohl der Kundendienst von Wolt seinen Verpflichtungen nachgekommen ist und mir eine angemessene Betreuung geboten hat, hat das Restaurant Domino’s Praktiken angewandt, die als irreführend gegenüber Verbrauchern angesehen werden könnten, da ungenaue Informationen über die Lieferfristen bereitgestellt wurden. Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen – einschließlich der Pflicht zur wahrheitsgemäßen, klaren und rechtzeitigen Information sowie der Verpflichtung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zugesicherten Bedingungen einzuhalten – könnten diese Handlungen eine Verletzung grundlegender Verbraucherrechte darstellen und als sanktionierbarer Verstoß eingestuft werden. Ich ersuche daher um Prüfung geeigneter Maßnahmen, einschließlich einer Neubewertung, ob Domino’s weiterhin auf der Plattform vertreten sein sollte, um zu verhindern, dass andere Verbraucher von Praktiken betroffen werden, die als Täuschung oder Vertragsverletzung eingestuft werden könnten. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich derzeit nicht empfehlen, Bestellungen über diese App zu tätigen.
Die Pizzen sind gut - sind typisch (gedeutschte) amerikanische Pizzen und finde sie lecker. Besonders liebe ich die Shakes! Die waren mein Highlight im Sommer! Alles kam immer an, wie bestellt und hatte nichts zu bemängeln. Und unheimlich schnell. Habe selten mehr als 30min auf meine Bestellung gewartet. Und die Zusteller waren auch alle immer sehr nett!
Ich bin wirklich enttäuscht und verärgert. Es kann nicht sein, dass ich jedes Mal, wenn ich Pizzabrötchen bestelle, mindestens drei Stück dabei habe, die komplett ohne Füllung sind. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern grenzt schon an Täuschung – gerade bei den Preisen, die Domino’s verlangt. Ich habe dieses Problem bereits früher gemeldet, sogar telefonisch, und mich darüber beschwert. Trotzdem passiert es immer wieder. Wir bestellen wirklich oft bei Domino’s – umso unverständlicher ist es für mich, dass man als treuer Kunde so behandelt wird. Zusätzlich wurde bei meiner letzten Bestellung eine von zwei Soßen vergessen. Die Nachlieferung hat dann noch einmal über 30 Minuten gedauert. Das ist einfach inakzeptabel. Bei dem Preisniveau und dem Anspruch, den Domino’s an sich selbst stellt, erwarte ich deutlich mehr. Ja, das Essen schmeckt grundsätzlich gut – keine Frage. Aber das ändert nichts daran, dass ich mittlerweile ernsthaft überlege, überhaupt nicht mehr bei Domino’s zu bestellen. Wenn jedes Mal dieselben Fehler passieren, wirkt das nicht mehr wie ein Versehen, sondern wie ein System. Was uns besonders ärgert: Wir geben bei jeder Bestellung Trinkgeld – aus Prinzip. Aber nach all diesen Erfahrungen wird das in Zukunft definitiv nicht mehr passieren. Netter Anblick siehe Fotos ->
Wir haben heute eine Bestellung mit Lieferung 20:45 ausgelöst. Seit 20:35 stand in der App "in Zustellung". 21:00 erfragte ich telefonisch wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter reagierte "Fahrer ist unterwegs, ich bin ja schließlich nicht die einzige und legte auf. 21:05 kam der Fahrer und drückte uns das mittlerweile kalte Essen in die Hand. Ich bin diesmal MAßLOS enttäuscht.
Preise werden immer höher aber was man dafür bekommt wird natürlich nicht mehr. Sondern eher weniger. Chicken Kickers zum Beispiel. Belag und Soße auf der Pizza ist davon abhängig wer wohl gerade Schicht hat. Mal hat man gut Belag und Soße drauf ein andern mal nicht. Mal ist der Belag und Soße bis zum Rand und ein anderes mal besteht die Pizza fast zur Hälfte nur aus trockenem Rand. Ist immer Glückssache was man bekommt. Mit der Extrasoße ist es auch immer so. Mal macht es keinen Unterschied zum Standard und mal hat man Anständig was drauf. Es sollte auf jeden Fall einheitlicher sein. Der Belag und Soße immer vernünftig aufgetragen sein . Es wird des öfteren etwas vergessen oder falsch geliefert. Freundlichkeit und schnelle Lieferung ist bis jetzt aber immer gegeben.
Ich bin echt immer bei jeder Bestellung super happy. Die Lieferung ist unglaublich schnell. Die Qualität ist gleichbleibend gut und die Lieferanten sind auch immer freundlich.
Leider sind unsere Erfahrungen mit dieser Filiale sehr durchwachsen. Manchmal kommt das Essen pünktlich, oft bis zu 10 Minuten vor abgemachtem Termin, selten zu spät. Mit der Qualität der Pizzen sind wir in aller Regel zu frieden. Leider lässt in letzter Zeit das Auftreten einiger Mitarbeiter zu wünschen übrig. Auf einige Angaben zur Lieferung, wie das bitte nicht geklingelt sondern angerufen werden soll, wird nicht reagiert. Dafür betreten die Lieferanten unaufgefordert unser Privatgrundstück. Manchmal kommt der Lieferant auch gar nicht und erst nach ständigem Hin und Her mit der Filiale erhält man die Information, dass der Lieferant Mist gebaut hat und jetzt jemand anderes käme, dann natürlich viele viele Minuten zu spät.
Öffnungszeiten von Domino's Pizza Berlin Karow: Mo–So 11:00–22:00.
Ja, Domino's Pizza Berlin Karow hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Bahnhofstraße 33D, 13125 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 47476996.