Sehr freundliches und nettes Personal. Die Zimmer sind gut ausgestattet und trotz ihres Alters gut gepflegt. Die Lage ist gut, ca. 10 Minuten zum Alexanderplatz. Das Frühstück ist sehr umfangreich.
Wir sind im Jahr mehrmals in Berlin und am liebsten in diesem Hotel. Alles gut, sehr gut. Eigentlich immer sehr zufrieden, doch diesmal lag die Aussentemperatur in Berlin bei -7°. Das Hotelzimmer wurde nicht warm und wir haben einen kleinen elektrischen Zusatzheizlüfter bekommen, der das Zimmer sehr gut erwärmt hat.
Das zuerst zugeteilte Zimmer war kalt 19Grad) und ließ sich nicht heizen. Eine umgehende Reklamation und Bitte um ein Zimmerwechsel wurde unfreundlich abgelehnt mit der Aussage dass ein Techniker kommen würde. Eine zweite Reklamation eine Stunde später wurde wieder abgetan. Nach weiteren 1 1/2 Stunden habe ich um 17:00 auf einen Zimmerwechsel bestanden, der zunächst wieder abgelehnt wurde mit der Aussage alle /Zimmer wären belegt. Das Hotelmamangement war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr im Haus und nicht erreichbar. Nach einer weiteren Diskussion mit einer anderen freundlichen Mitarbeiterin wurden dann doch weitere Zimmer gefunden und ich konnte umziehen. Leider war auch dieses Zimmer relativ kühl und ließ sich nicht auf mehr als 20,5 Grad aufheizen. Zusammengefasst befindet sich dass Haus in einem schlechten Zustand und ist nicht empfehlenswert.
Check In hat etwas gedauert da sich von der Reservierung die Jobdaten nicht überspielt haben. Das Zimmer ist groß, die Betten gut - durch die Lage ist es nicht wirklich ruhig aber man sollte kein Zimmer zur Herrmannstraße nehmen - da ist viel Verkehr. Gut gefallen hat mir das Frühstück. Viel und freundliches Personal, schöne Auswahl, geschmackvoll angerichtet, guter Kaffee. Die Einrichtung und der Hallenbereich könnten eine Design Aufwertung bekommen - ansonsten kann man wenig kritisieren. Wenn ich mal wieder in die Ecke komme, werde ich das Mercure wieder wählen
Das Hotel liegt zentral in Neukölln. Im Umkreis gibt's verschiedene Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und alles andere als modern. Die Einrichtung ist zweckmäßig und abwohnt. Das Zimmer war sauber und geräumig. Der TV war zeitgerecht. Der Personal war sehr nett - egal ob an der Rezeption oder beim Frühstück hat man sich gut aufgehoben gefühlt.
Das Mercure Hotel Berlin Tempelhof befindet sich in der Hermannstrasse, Eingang, Rollbergstraße 214-216, 12049 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Mercure Hotel Berlin Tempelhof unter +49 30 627800
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