Fressnapf Berlin-Johannisthal Zoohandlung in Bezirk Treptow-Köpenick, Berlin

Bewertungen

1. Alexander Klein ★★★★★

   Super Auswahl und sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter.

   fast 10 Monate vor
2. TheSmarty22 ★★★★☆

   Zu meiner absoluten Überraschung ein Fressnapf Geschäft mit einer super Auswahl an Produkten für u.a. für Hunde, trotz des eher kleinen Geschäfts. Wir haben alles bekommen was wir wollten. Das Personal war zudem noch sehr nett und zuvorkommend.

   fast 11 Monate vor
3. L P ★☆☆☆☆

   Unfassbar unmenschlich! Ich war heute in dieser Filiale nach einer endlosen Autofahrt mit Stau und Unfall. Ich war in einer absoluten Notlage – ich konnte kaum noch klar sehen, habe gezittert, geschwitzt und dringend eine Toilette gebraucht. Zum allerersten Mal in meinem Leben musste ich so etwas fremde Menschen fragen. Die Mitarbeiterinnen waren eiskalt und abweisend. Trotz meiner Erklärung, dass es mir extrem schlecht geht, wurde mir die Nutzung der Mitarbeitertoilette kategorisch verweigert. Es hieß nur kalt: „Gehen Sie woanders.“ Woanders bedeutete für mich 10 Minuten Fußweg, die ich in dieser Situation überhaupt nicht mehr schaffen konnte. Tatsächlich – ich verstehe, dass eine Mitarbeitertoilette offiziell nur für Mitarbeiter gedacht ist. Ich wollte ja auch nichts Besonderes, nur kurz Pipi machen. Aber dass gerade Frauen anderen Frauen in so einer Situation keinerlei Unterstützung geben, ist einfach schockierend und herzlos. So eine menschenfeindliche Haltung habe ich noch nie erlebt. Wer in einer Notlage keinen Funken Mitgefühl zeigt, sollte nicht im direkten Kundenumgang arbeiten. Und ich wünsche diesen Mitarbeiterinnen für ihr ganzes Leben: wenn sie jemals selbst in einer echten Notlage sind, dass sie von keiner Frau auf dieser Welt Unterstützung bekommen – genauso, wie sie es mir verweigert haben.

   1 Jahr vor

1. C N ★★★★★

   Immer gutes Sortiment vorhanden und eine freundliche Belegschaft. Top, weiter so!

   1 Jahr vor
2. Janine Krüger ★★★★★

   Das gesamte Team ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Egal ob es ein Geschirr (wie heute), Futter, Spielzeug und/oder eine Hundemarke ist, hier bekommt man eine professionelle Beratung ohne Kaufzwang! Besonders Karo ist da sehr empathisch und auf das Wohl des Tieres aus. Der Chef kommt einen sehr entgegen und unterstützt ebenfalls wenn es etwas kniffliger werden sollte. Vielen Dank für die tolle Arbeit! P.S. sogar Regenmantel kann man nach Abmessen bestellen und alles funktioniert reibungslos.

   fast 2 Jahre vor
3. Grizel Delgado ★★★★★

   Personal ist sehr hilfsbereit und kompetent. Produktsortiment für Hünde ist groß und vielfältig.

   fast 2 Jahre vor

1. Thu Huyen Le ★☆☆☆☆

   Ich bin da ab und an und eig super happy, aber heute sind die 2 Damen von der Schicht wohl etwas ungeduldig. Statt 18h haben sie früher geschlossen, mir am Ende noch die Tür aufgemacht, aber dann noch gehetzt :) die jüngere Angestellte wollten sich ihren Feierabendsatz auch nicht verkneifen, super unprofessionell und unfreundlich.

   fast 2 Jahre vor
2. Mona Liebchen ★★★★★

   schöner, heller Laden & tolles Personal: Für mich mein Lielingsgeschäft von Fressnapf, südlich von Berlin. Die Auswahl ist zwar etwas kleiner, aber dafür stimmt der Service dort. Man wird immer freundlich begrüßt. Es wird Hilfe angeboten, ohne dass es aufdringlich wirkt und an der Kasse wird man ebenfalls super freundlich bedient und das alles nicht aufgesetzt. Ich hatte etwas an der Kasse liegen gelassen und erst zuhause gemerkt, dass etwas fehlt. Schnell angerufen, Fall geschildert und festgestellt, dass ich das Ding vergessen hatte einzupacken. Man war sehr bemüht mir zu helfen. 2 Tage später konnte ich ohne Probleme das Ding abholen, obwohl eine andere an der Kasse war. Sie wusste sofort bescheid. DAS NENN ICH MAL GUTEN KUNDENSERVICE. Macht weiter so...ihr seit toll. Danke

   fast 2 Jahre vor
3. Jason Rosin ★★★★★

   Sehr freundliches und kompetentes Personal. Bei Fragen zu ein bestimmtes Produkt oder zu expliziten Bedürfnissen des eigenen Haustieres hilft das Personal einen nach besten Gewissen. Es wird sich für jeden einzelnen Kunden die notwendige Zeit genommen um diesen auch zu helfen. Es freut mich jedesmal dort einkaufen zu gehen.

   fast 3 Jahre vor

1. Ilona F. ★★★★★

   Nettes, hilfsbereites Personal. Da der Laden recht groß ist, gibt es reichlich Auswahl. Ich würde mir wünschen, dass es mehr Auswahl von interaktiven Katzenspielzeug zu einem vernünftigen Preis gäbe, aber das ist Jammern auf hohem Niveau.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen