Vielen Dank an Cherise Lau für die professionelle, sympathische und unkomplizierte Beratung und Geduld,das passende Geschenk für meine Frau zu finden.Super Service, immer freundlich und kompetent.
Eine kleine und sehr feine Hermes-Boutique mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Die Schließung am Jahresende 2025 ist ein Verlust für alle, insbesondere auch für die Stadt Baden-Baden.
Den vielen negativen Bewertungen kann ich nicht zustimmen. Ich hatte heute ein so angenehmes Einkaufserlebnis. Ein freundlicher Empfang einer entzückenden Mitarbeiterin, Frau Biassis, welche mir ausführlich die Düfte vorstellte und professionell die Essenzen erklärte. Bei der Beratung der schönen Schals bewies sie ein beeindruckendes Händchen für Details. Somit fiel die Entscheidung des Kaufes nicht schwer. Vielen Dank für dieses schöne Erlebnis.
Ich kann das Geschäft nur empfehlen! Toller Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Es wurde sich für mich Zeit genommen, alles wunderbar erklärt. Man wurde freundlich und herzlich empfangen und verabschiedet. Ich komme auf jeden Fall wieder.
Der Asiate weibliche SA ist sowas von unfreundlich und desinteressiert. Ich habe nach 2 Artikeln gefragt, bei beiden hieß es, nicht verfügbar. Ich solle sie mir doch online ansehen. Alles klar ..... vielleicht bräuchte die Dame eine Schulung zum Thema Freundlichkeit
Schöne kleine Hermès Boutique in Baden-Baden. Das von mir gewünschte Produkt, war in dieser Boutique leider nicht Verfügbar. Der nette Herr der mich bediente, bot mit allerdings einen Benachrichtigungsservice per Mail an, sodass ich das von mir gewünschte Produkt auch in einer Boutique in meiner Nähe abholen kann.
Überhaupt unhöfliche Boutique. Man weiß, das Hermésgeschäft läuft selber, aber trotzdem kann man mindestens die Kunden grüßen und mal Tür halten, wenn man den Laden verlässt, vor allem wenn sie gerade mit Kinderwagen unterwegs sind. Wir fahren lieber nach Frankfurt.
Da kauft man sich für teures Geld eine Hermès iWatch. Die Uhr kommt an und passt leider bei den Armbändern nicht von der Länge. Gut denke ich mir. Die Gattin hat ja schon eine Kelly Bag von den Jungs, fahre ich mal nach Baden-Baden in den Store und lasse ein paar Löcher mehr in die Armbänder machen. Dort erwartet mich eine ein wenig überforderte Verkäuferin, während an meiner Seite eine andere Verkäuferin fleissig mit Kundinnen russisch parliert. Sie würden keine iWatch verkaufen und Sie müsse erst mal klären, ob das Ihr "externer" Dienstleister machen kann. Nach 10 Minuten kommt sie wieder, während mir fleissig Getränke angeboten worden waren. Soweit war der Service gut. Doch dann erklärte mir der wohl gerade zuständige Betriebsleiter bzw. Sie ich solle doch mal nach Ffm in den Store fahren, sie seien ja sehr klein und würden nur ihre eigenen Uhren verkaufen - was bitte ist eine Hermès iWatch? Das teure an dem Teil ist doch deren Branding oder? Und das Lederband. Ich habe versucht klar zu machen, dass ich meine Zeit auch nicht gestohlen habe und meine Opportunitätskosten recht hoch wären, wenn ich jetzt noch vier mal fahren müsse. Er meinte, er kann mir nur anbieten, dass er sich erkundigt, wie man in diesem Fall vorgeht und ich müsse dann wieder kommen. Eine schlechte Einwandsbehandlung meines Problems mit den Opportunitätskosten (ich habe es auch auf deutsch für ihn erklärt: "Time is money".). Da er das Problem nicht anders lösen könne. Ich verabschiedete mich recht ernüchtert.
Das HERMÈS befindet sich in der Sophienstraße 3A, 76530 Baden-Baden, Deutschland
Sie erreichen das HERMÈS unter +49 7221 302386
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