acom Hotel Berlin City South

Bewertungen

1. alican senpinar ★☆☆☆☆

   Wir haben die Zimmer ordnungsgemäß gebucht und vollständig bezahlt. Dennoch wurde uns beim Check-in der Zutritt zu den Zimmern verweigert. Wir sind aus der Schweiz angereist und hatten insgesamt über 10 Zimmer reserviert. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde kein verantwortlicher Manager hinzugezogen oder kontaktiert. Ein Rückruf ist bis heute nicht erfolgt, obwohl meine Telefonnummer an der Rezeption hinterlegt wurde. Diese Rezension beschreibt unsere tatsächliche Erfahrung. Weitere Rezensionen werden folgen, solange keine Kontaktaufnahme durch das Management erfolgt und der Vorfall nicht professionell geklärt wird.

   vor fast 10 Monaten
2. Steevo Thorstensen ★★★★☆

   Das Hotel ist ein recht typisches Premier Inn, einfach und vergleichsweise günstig. Die Zimmer hier sind klein, aber ordentlich. Das Haus liegt etwas ab vom Neuköllner Tubel, aber man hat alles, was man so braucht in direkter Nähe.

   vor fast 11 Monaten

1. Andreea-Mihaela Tudorică ★☆☆☆☆

   Mein Aufenthalt im Hotel Premie Inn(21.–23. November, Zimmer 207) endete leider in einer absolut enttäuschenden Erfahrung. Ich habe mein persönliches Kissen im Zimmer vergessen und nur wenige Stunden nach dem Auschecken im Hotel angerufen. Die Antwort: Es wurde „nichts gefunden“. Ich weiß ganz genau, wo ich es liegen gelassen habe. Doch anstatt mir irgendwie weiterzuhelfen, wurde ich praktisch so behandelt, als würde ich mir alles einbilden. Mir wurde sogar auf eine herablassende Art gesagt, ich hätte es „wahrscheinlich irgendwo anders“ vergessen. Als ich darauf hingewiesen habe, dass es zumindest denkbar wäre, dass beim Reinigen etwas schiefgelaufen ist, wurde mir in einem extrem unfreundlichen Ton klargemacht, dass „niemand wegen einem Kissen etwas mitnehmen würde“. Diese patzige Antwort war völlig unprofessionell und zeigt, wie wenig Kundenservice hier zählt. Das Mindeste wäre gewesen, die Situation ernst zu nehmen, nach einem Lösungsweg zu suchen oder zumindest respektvoll mit mir zu sprechen. Stattdessen wurde ich abgewimmelt und indirekt als jemand hingestellt, der nicht weiß, wo seine Sachen sind. Für mich steht fest: Dieses Hotel nimmt weder Verantwortung noch Gäste ernst. So geht man nicht mit Menschen um, die für ihren Aufenthalt bezahlen. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann das Hotel nicht empfehlen.

   vor fast 11 Monaten
2. Blue Berry ★★★☆☆

   Die Zimmer sind ok, aber der Mitarbeiter echt unverschämt. Auch beim Check Out herablassend. Ich weiss nicht, was sein Problem war, aber heute 20:18 dunkle Haare, Brille sehr persönlich. Ich habe mich unwohl gefühlt.

   vor fast 11 Monaten

1. Stefan Wilke ★★★☆☆

   Die Zimmer sind sauber und die Betten bequem. Das Bad ist sauber und die Dusche sehr angenehm in der Temperatur einstellbar. Löslicher Kaffee und Tee sowie ein Wasserkocher sind vorhanden. Der Service an der Rezeption ist schwierig. Mehr als Ja und Nein scheint der eine oder andere nicht zu kennen. Es liegen Karten aus für das „Restaurant“ es hat auf Nachfrage aber immer geschlossen. Dann bitte die Karten entfernen. Das Frühstück ist ok, für eine Jugendherberge. Kein Joghurt und auch sonst nur sehr wenig Auswahl. Parkmöglichkeiten sind vorhanden, für einen sehr hohen Preis.

   vor 1 Jahr
2. Muhammed & Başak T. ★☆☆☆☆

   Es sieht auf den Bildern viel schöner aus als es ist, das Hotel ist sehr alt und Hygiene spielt hier nicht eine große Rolle. Es müffelte in unserem Zimmer, die Teppiche sind halt einfach alt. Waren einfach enttäuscht...

   vor fast 2 Jahren

1. Ich_Bin_Adi ★★★★☆

   Zimmer war bei mir Sauber, gab gebrauch spuren an Wänden und Teppich aber das ist vertretbar. Bett und beigelegte Handtücher waren Sauber. Das Bett war für mich zu weich gewesen. Bad war ok, an der Dusche war einige Kalk stellen und einige stellen an der Fliesenwand bröckelten die Fugen. Internet hab ich nicht genutzt. Parkplatz ist Drum herum ausreichend auch für Transporter (Nebenstraße, Nettoparkplatz) Ich bin ganz zufrieden gewesen

   vor fast 2 Jahren
2. Michelle le Beau ★☆☆☆☆

   Sowas hab ich in meinem ganzes Leben noch nicht erlebt. Unten vorm Hotel haben wir schon vorm einchecken ein Gespräch anderer Gäste gehört die meinten die Zimmer seien schrecklich und unzumutbar. Als wir im Zimmer ankamen kam uns ein derartiger Geruch entgegen das uns schlecht wurde, diesen Geruch vergessen wir nie wieder! Das Zimmer war sowas von verdreckt und runtergekommen. Absolut nicht was auf den Bildern versprochen wird. Für den Preis erwartet man kein 5 Sterne Hotel, aber egal wie günstig das Zimmer ist es hat sauber und ordentlich zu sein, das sind Grundbedürfnisse und auch in der Hotellerie Szene ganz klar festgeschrieben! Es war unzumutbar dort zu nächtigen für uns also beschwerten wir uns. Der Mitarbeiter der beim einchecken noch super freundlich war ist hier dann sehr frech geworden. Wir sind die Gäste und so hat man auch mit einem umzugehen! Er meinte entweder wir nehmen ein anderes Zimmer oder sollen gehen ?! Ich zeigte ihm die Bilder und er reagierte überhaupt nicht darauf. Das geht garnicht. Ich war total freundlich und sagte ihm auch das ich weiß das er nichts dafür kann!! Also sind wir gegangen, zudem Zeitpunkt war es schon Abend und wir hatten keine Unterkunft. Also kann man sich vorstellen wie schlimm es war, das wir ohne Hotel mitten in Berlin standen und es ohne zu zögern in Kauf genommen haben. Ich habe schon in vielen preiswerten Hotels genächtigt, aber dieses Hotel ist schon fast Körperverletzung. Hier muss unbedingt das Gesundheitsamt vorbei. Falls ihr hier buchen wollt - tut es nicht wenn ihr gesund bleiben wollt! Ekel vorprogrammiert.

   vor fast 3 Jahren

1. Michi Muhm ★★★★☆

   Wir hatten einen schönen Aufenthalt in Berlin. Das Hotel hat eine gute Lage zu öffentlichen Verkehrsmitteln und eine Tiefgarage. Das Personal ist durchweg sehr freundlich. Alles ist sehr sauber. Gutes Frühstücksbüffet. Wir hatten ein helles geräumiges Zimmer in der oberen Etage. Preis - , Leistung stimmt hier. Wir kommen wieder.

   vor fast 3 Jahren
2. Findus Magnus ★★★☆☆

   Also mein Hotelzimmer sah wesentlich abgelebter aus, als die Zimmer auf den Bildern. Teppichboden, Wände, Armaturen - alles schon etwas in die Tage gekommen. Aber ansonsten ordentlich und sauber. Das Personal an der Rezeption ist teilweise sehr freundlich, teilweise eher kurz angebunden.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen