relexa hotel Berlin

Bewertungen

1. Dirk Winnebald ★★★★★

   Am Service muss ich leider einen Stern wegnehmen da der Nachtportier sich völlig daneben benommen hatte. ANTWORT: Am 06. November 2025 kam es beim Begleichen meiner Rechnung zu einem unerfreulichen Vorfall mit dem Mitarbeiter im Nachtdienst. Hergang: Ich beabsichtigte, die Rechnung unter Einlösung eines Verzehr-Gutscheins zu begleichen. Der Mitarbeiter im Nachtdienst weigerte sich, den Gutschein anzunehmen oder dessen Gültigkeit zu prüfen. Ich korrigierte ihn höflich und wies darauf hin, dass der Mitarbeiter im Tagdienst den Gutschein bereits an der Theke akzeptiert hatte und mir bestätigte, dass dieser auch für die konsumierten Getränke gültig sei. Anstatt die Situation zu klären, reagierte der Mitarbeiter im Nachtdienst in einer unangemessenen und unprofessionellen Weise mit der Aussage: „Mit Ihnen diskutiere ich nicht.“ Letztendlich zog er zwar den Betrag des Gutscheins von der Rechnung ab, allerdings ohne jegliche Entschuldigung für seine vorherige Verweigerung. Nach Bezahlung hinterließ ich zusätzlich ein Trinkgeld in Höhe der aufgerundeten 50 Cent. Dieses wurde kommentarlos und ohne Dank entgegengenommen. Zusammenfassend war die Behandlung durch den Mitarbeiter im Nachtdienst äußerst unfreundlich und respektlos. Sein Verhalten, insbesondere die Ablehnung einer Klärung und die schroffe Aussage, widerspricht einem guten Kundenservice.

   fast 6 Monate vor
2. Yvonne ★★☆☆☆

   Ich war für einen Business Trip in diesem Hotel, leider absolut ungeeignet dafür. Das Internet hat während meines Aufenthalts nicht funktioniert, sodass ich nachts in ein Café ausweichen musste, um arbeiten zu können. Das Zimmer selbst ist groß und geräumig, allerdings ist das Badezimmer schon deutlich in die Jahre gekommen. Es gibt weder eine Minibar noch einen Wasserkocher und der Kleiderschrank ist so merkwürdig konstruiert, dass man kaum etwas ordentlich aufhängen kann. Ich würde hier nicht noch einmal übernachten.

   fast 6 Monate vor
3. Franziska Burhenne ★★★★☆

   Ein solides Hotel mit sehr freundlichen Personal, die Zimmer entsprachen den Vorstellungen. Den günstigen Papierkorb / Mülleimer hätte man aber ruhig mal ersetzen können. Das die Matratze nicht mehr die beste war, hätte dem Personal auffallen können. Die Sauberkeit war aber sehr gut, auch bei der Matratze.

   fast 7 Monate vor

1. Benedict Bauer ★★★★★

   Das relexa hotel Berlin war für uns und unseren Großen Schweizer Sennenhund Archie einfach perfekt. Schon beim Check-in wurden wir freundlich empfangen, und das gesamte Personal war ausgesprochen hundefreundlich. Das Zimmer war geräumig, sauber und ideal für einen Aufenthalt mit Hund. Direkt in der Nähe gibt es viele Möglichkeiten zum Spazierengehen, und auch das Frühstück war ausgezeichnet. Besonders angenehm war die ruhige Atmosphäre trotz der zentralen Lage. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder, absolut empfehlenswert für Reisende mit Hund.

   fast 7 Monate vor
2. Xperia Tipo ★★★★☆

   Das Hotel ist insgesamt gut organisiert. In unserem Zimmer standen zwar zwei Einzelbetten, die wir erst zusammenschieben mussten – aber das ließ sich problemlos lösen. Eine Klimaanlage war leider nicht vorhanden, was an heißen Tagen etwas unangenehm sein kann. Das Frühstück ist eher durchschnittlich, erfüllt aber seinen Zweck. Besonders hervorzuheben ist die hervorragende Lage: Viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar, und mit dem öffentlichen Nahverkehr direkt vor der Tür kommt man überall schnell hin.

   fast 8 Monate vor
3. tx ★★★★★

   Wir waren zu Zweit für eine Nacht dort. Ursprünglich sollte noch unser Hund mitkommen. Für ihn lag ein Hundebett, Napf, Kauspielzeug und eine Biomalzeit im Zimmer. Mega. Das Zimmer war einfach aber sauber und mit einer Minibar ausgestattet. Es war Alles super bis auf die Matratze. Eine für 2 Personen und dafür zu weich. Entsprechend schlecht war die Nacht. Zwei getrennte Betten und es wäre sehr gut gewesen. Das Frühstück war gut aber nicht günstig. Parkhaus ca. 25 € pro Tag. Das Personal ist sehr gut und aufmerksam.

   fast 2 Jahre vor

1. Anja Hoffmann ★★★★☆

   Wir waren zur Schulung in einem der Seminarräume. Sehr gute Größe und Ausstattung. Mahlzeiten hervorragend im Geschmack und Auswahl. Parkplätze im Hotel und Umgebung verfügbar, in der Hauptstadt leider nie gratis. Lieben Dank.

   fast 2 Jahre vor
2. Buffy ★★★☆☆

   Von der Lage war das Hotel gut. Die Zimmer waren okay. Teppich war dreckig und das Kissen auch. Außerdem hat man es im Zimmer sehr gut gehört wenn im Flur Leute normal geredet haben. Der Rest war aber sauber. Der Fernseher war sehr klein und die Sender haben auch nicht alle funktioniert. Der Service war aber immer super freundlich. Frühstück war eine kleine Auswahl, hat aber auch geschmeckt, war nur nicht besonders.

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Engelmann ★★★★☆

   Gutes Hotel , vor allem leckere Speisen Service Personal sehr zuvorkommend und freundlich Rezeption verstehen manche nicht so gut Deutsch . Eine ältere Dame konnte ihr Anliegen den beiden Frau und Mann , nicht erklären und hat dann aufgegeben . Ich konnte dann mit Englisch weiter helfen Zimmer funktional eingerichtet Stehlampe am Bett sehr dreckig, der Fuß total verschmiert und verkrustet . Bad sauber aber Duschtür unten stark mit Schimmel behaftet und ein Teil der unteren Fliesen auch Ansonsten alles da was man braucht, aber auch nicht mehr . Zum übernachten immer wieder gerne , vor allem die Fußläufig Lage zu allen Sehenswürdigkeiten reitzt.

   fast 2 Jahre vor

1. Mandy Müller ★★★☆☆

   Ich war hier zu einer Tagung. Die Zimmer sind etwas altmodisch und in die Jahre gekommen. Hier würde eine Renovierung nicht schaden. Es war aber soweit sauber und das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig. Leider ist der Kaffee und Tee alles mit Selbstbedienung und wenn das Hotel voll ist, entsprechend viel Gedränge an den Maschinen. Die Lage ist aber gut und das Preis/ Leistungsverhältnis okay.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen