Domino's Pizza Berlin Altglienicke

Bewertungen

1. Oliver Henke ★☆☆☆☆

   Ich hatte heute um ca. 14:00 Uhr eine Bestellung bei Dominos Pizza Altglienicke aufgegeben mit einer festen Wunsch-Lieferzeit um 18:15 Uhr. ​Leider kam die Bestellung erst mit einer massiven Verspätung von 30 Minuten, also gegen 18:45 Uhr, an. ​Was jedoch viel schlimmer war als die Verspätung, war der katastrophale Kundenservice: ​Nach dem ersten Anruf und einer freundlichen Nachfrage nach einer kleinen Entschädigung (z.B. für die nächste Bestellung) wurde mir einfach aufgelegt. ​Beim zweiten Anruf wurde mir versichert, ich würde zurückgerufen werden, um das Problem zu klären – dieser Rückruf ist nie erfolgt. ​Der Mitarbeiter am Telefon sprach zudem nur gebrochen Deutsch, was die Kommunikation zusätzlich erschwert hat. ​So geht Kundenservice definitiv nicht! Man lässt einen Kunden bei einer fest vereinbarten Lieferzeit warten, legt bei einer berechtigten Beschwerde auf und hält sein Versprechen für einen Rückruf nicht ein. Ich werde hier nicht mehr bestellen. Inakzeptabel bei einer Bestellung für fast 70€.

   vor fast 11 Monaten
2. Vivien Herms ★☆☆☆☆

   Also so schlecht hab jch lange nicht mehr gegessen! Es war mal super lecker ,wurde immer schlechter. Aber heute war die Krönung! Verbrannnt,Pappig und trocken und laaange lieferzeit! Man konnte sie so nicht essen! Natürlich war auch keiner mehr erreichbar, da sie nach 22uhr geliefert wurde!

   vor 1 Jahr

1. Ronny Seiffert ★☆☆☆☆

   Habe da schon sehr oft und sehr lange bestellt, aber das war es jetzt. Die letzten drei Bestellungen waren echt mies. Wollte jeweils noch ne Chance geben, aber jetzt ist vorbei. Einmal roh, einmal schlecht und einmal kalt mit durchgeweichtem Karton.

   vor 1 Jahr
2. Ronald Wolff ★★★★★

   Super schnelle Lieferung und total lecker Pizza Salami und Pizza Cheeseburger. Sehr gutes Personal. Weiter so. Danke.

   vor fast 2 Jahren

1. Ismail Aran ★☆☆☆☆

   Heute um 17:15 Uhr bestellt. Laut Lieferando sollte die Bestellung ca. 20-40 min. dauern, sprich sie sollte gegen 18 Uhr eigentlich bei mir eintreffen. Um 18:15 Uhr habe ich mal versucht in der Filiale anzurufen, da sich mein Bestellstatus bei Lieferando auch nicht geändert hatte. Leider erreicht man in dieser Filiale absolut niemanden. Es wird einfach nicht ans Telefon gegangen. Nach gefühlt 1000 versuchten anrufen, habe ich es aufgegeben. Gegen 19:05 Uhr hat dann der Lieferant an meiner Tür geklingelt und wollte mir die kalte Bestellung in die Hand drücken. Die Bestellung habe ich selbstverständlich abgelehnt und wollte den Filialleiter am Telefon haben, da ja keiner das Interesse hatte, eine Stunde lang ans Telefon zu gehen. Naja.... statt den Filialleiter hatte ich eine Person am Telefon, die weder der deutschen Sprache mächtig war, noch auch nur ansatzweise verstanden hatte, was ich ihr versuchte mitzuteilen. Könnte man negativ - Sterne an dieser Filiale vergeben, würde ich ihr glatte - 1000 Sterne geben. Ich warte jetzt nur noch auf meine Rückzahlung via Paypal. Meine Empfehlung an die ganzen Leser - tut euch selbst den Gefallen und gibt dort keine Bestellung auf.

   vor fast 2 Jahren
2. Mc Gyver ★☆☆☆☆

   Unter aller Sau! Pizza aus gutem Grund ohne Fleisch bestellt, beim Bestellprozess bewusst raus genommen. Abgeholt, sie war mit Fleisch! Angerufen,da erst zu Hause bemerkt. Da streitet man sich mit dem Kunden...man hätte es nicht richtig gemacht etc . Es wurde von Seiten des Pizzaherstellers alles richtig gemacht. Das ist ganz ganz schlecht und null Serviceorientierung!!!!!! Finger weg !!!!! Super schlechte Sprachkenntnisse!!!

   vor fast 3 Jahren

1. Anastasiia Nahirniak ★★★★★

   Ich hatte kürzlich eine absolut fantastische Erfahrung mit Domino's Altglienicke Kundenservice. Alles begann mit einem kleinen Missgeschick seitens Lieferando, bei dem meine Bestellung verloren ging. Doch die Domino's Filiale reagierte blitzschnell, löste das Problem mit Lieferando und lieferte meine Pizza so schnell wie möglich. Nicht nur das, sie überraschten mich auch mit einem kleinen Dessert als Geschenk. Die Pizza war lecker. Ganz bestimmt werde ich wieder bestellen.

   vor fast 3 Jahren
2. Abie K ★☆☆☆☆

   Falsche Pizza geliefert. Angerufen:Mitarbeiter frech am Telefon, es hapert mit der deutschen sprache so das eine kommunikation fast nicht möglich ist. Null einsicht! Die ist keine Salami Pizza Large

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen